Frater- AGD i Klimatyzacja

Po nabyciu pralki wraz z montażem i po kłopotach związanych z tym montażem, moja reklamacja złożona w sklepie, trafiła do serwisu Elektroluxa Frater". Serwis zgłosił się natychmiast

Daje 1 bo 0 sie niestety nie da. Naciągane klienta na pieniądze poziom ekspercki. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług.

Totalne dno. Klika dni probowalam się dodzwonić do serwisu. Po klikunastu telefonach, jakaś łaskawa pani odebrała telefon i umowila u mnie wizytę, po czym... serwisant się po prostu nie pojawił. Wizyta o 14.00, więc wolne w pracy, odsuwanie mebli itd. Kolejnych kilka telefonow, chciałam zapytać co się stało - przez godzinę nikt nie odebrał. Wysłałam oficjalną skargę do firmy Elecrolux. Z taką porażką jeszcze się nie spotkałam. Nie polecam

Świetna obsługa, szybko, sprawnie. Bardzo miły kontakt zarówno telefoniczny jak i z Panem, który serwisował piekarnik.

Tragedia!!! Ludzie są tam za karę, łaskę robią jak do Ciebie podejdą i obsłużą do tego arogancją. Nie polecam !!!

Najlepsza firma we Wrocławiu!Bardzo szybko dostałam naprawiony odkurzacz ElectroluxaPolecam!

Z firmą Frater miałem kontakt podczas naprawy piekarnika Electrolux. Sprzęt był na gwarancji i po zakupie była konieczna wymiana jednego modułu, a na moje nieszczęście, podwykonawcą Electroluxa jest firma Frater. Początkowo wszystko przebiegało ok - przyjechał ich serwisant, sprawdził sprzęt i wrócił ponownie z kolegą, aby wymienić moduł. Przy wyciąganiu/wkładaniu piekarnika uszkodzili front meblowy, jednak nie poinformowali mnie o tym, tylko skończyli usługę i pojechali. Gdy zauważyłem szkodę, skontaktowałem się z firmą Frater - początkowo z biurem, a potem z szefem firmy, który widnieje w KRS jako właściciel.Kontakt z właścicielem i jego podejście do Klienta było poniżej każdego poziomu. Nie dawał mi dojść do słowa, przerywał, a jego odpowiedzi były opryskliwe i chamskie. Usłyszałem, że no moi pracownicy uszkodzili Panu front

Podwykonawca serwisują wszystko i wszystkich w środku jak na jakimś magazynie siedzą ludzie na kartonach od razu wiadomo jak podchodzą do rzeczy .Aby spławić tylko klienta po przejściach z firma Elekrolux i samsung wiem wszystko niema co się bawić w proszenie podanie reklamacji Uokik odrazu i do sądu nieważne ze sprzet za 300 lub 500 a sprawa za 300 zł ...chodzi o satysfakcję bo oni myślą ze odpuścicie kiedy wkoncu będzie po ludzku bez walki skoro sprzet nie chodzi nawet rok to bez proszenia powinniście dostać nowy a nie ze się człowiek o naprawę doprosić nawet nie może .Nie mówię już o przypadkach ze miesiąc czy 2Generalnie ten serwis to tragedia zbierają cały złom z Wrocławia i trzeba jechać na ten wigwizdow żeby zgłosić sprawę ..Firmy powinny odbierać wadliwy towar kurierem i odesłać nowy lub naprawiony

Gdyby istniała możliwość dałbym 0. Niestety firma ta przyjechała na reklamację piekarnika. Serwisant tylko przyjechał i nie sprawdził zgłoszonych usterek. Dodatkowo aroganckie zachowanie, brak protokołu serwisu. Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy

Gdybym mógł dałbym 0 . Ten serwis to jakieś dno naprawiają mi trzeci raz ekspres do kawy i nie mogą naprawić biura jak z PRLu serwisami obłożeni kartkami totalna prowizorka