Audi Krotoski Warszawa / Wolica

Mam mieszane wrażenia...Kupowałem auto używane. Kontakt OK. Stan auta jednak nie do końca zgodny z podawanymi informacjami (okazało się że lakierowana była też klapa bagażnika a nie tylko błotnik). Dokupiłem i wysłałem do dealera opony zimowe, które miały zostać zmienione, niestety nie udało się tego zrobić, bo przyszły za późno". Były na to 2 czy 3 dni robocze

omijać szerokim łukiem na wydanie auta nowego czekałem 4 godzin, umówiony byłem na 15 godzinę auto otrzymałem o 19 godzinieauto nie umyte nie przygotowane ,opryskane wodą i jużbrak miejsca dla klientów jedno pomieszczenie 4 krzesła i stółauta wydawane przy innych klientach zadawane pytania typu data urodzenia imię nazwisko przy innych zero prywatności ,znaleźć miejsce wydania graniczy z cudem brak oznakowania recepcja w audi i jak vw szkoda słów .Nie polecamauta brak przygotowania w foliach,nawet szyber dach nie umytytak jak w fabryce palce zostawili lub mechanicy tak wydaneniepoodkurzane już nie wspomnę o jakimkolwiek wypolerowaniu auta pozostawione ślady po kleju na lakierze itp ,przed godziną 19 otrzymałem wiadomość od obsługi co ja tu jeszcze robię ,że mam jak najprędzej opuścić teren bo zaraz zamykająnędza i rozpacz

To początek związany z zakupem i serwisem audi zobaczymy jaj będzie dalej kto wie może później będzie mniej gwizdek pożyjemy zobaczymy a jak na razie pięć gwizdek.

Auto kupione u tego dealera. Serwisowane również tam u niezadownego Pana Mariusza. Ostatnio mieliśmy sytuację, której rozwiązanie skłoniło mnie do wystawienia oceny. Odebrałem auto po serwisie i gwarancyjnej wymianie EGR, spędziło tam kilka dni, w tym czasie korzystałem z zastępczego ale nie w tym rzecz. Odebrałem moje auto i okazało się, że jest całe pokryte czymś w rodzaju zakurzu, czego przy odbiorze w deszczowy dzień nie zauważyłem. Natychmiast skontaktowałem się z serwisem i zawiadomiłem o sytuacji. Pan Michał, kierownik serwisu skontaktował się ze mną i zaproponował rozwiązanie. Po kilku kolejnych dniach odebrałem moje auto wypolerowane i wyglądające jak wcześniej, a wg. Pana Michała nawet lepiej ale to już szczegół :). Panowie popełnili błąd ale szybko zareagowali i stanęli a wysokości zadania, by go naprawić.Podsumowując jestem zadowolony i pozdrawiam serdecznie Pana Mariusza i Pana Michała. Do zobaczenia przy następnym serwisie.

Nie polecamSerwis blacharsko lakierniczy to jakieś nieporozumieniePo roku od lakierowania łuszczy się lakier bezbarwny a pan kierownik uważa ze to nie ich wina i nie uznaje gwarancjiDo tego obsługa na zasadzie „czego się pan czepia” niż „chętnie pomogę”Dramat !!!Omijać z daleka

Radzę omijać serwis w Audi Krotoski Wolica" szerokim łukiem. To co mi się przydarzyło pokazuje brak szacunku do klienta jak również brak wiedzy fachowców pracujących w serwisie(?). W dniu 07.03.2023 zgłosiłem się do serwisu z problemem dudniącego prawego tylniego koła. Zostałem poinformowany

Byliśmy w salonie w sobotę: kilka osób z obsługi i żadna nie podejdzie i nie zaoferuje pomocy. Po jeździe próbnej mieliśmy dostać ofertę. Nic nie przysłali i nie skontaktowali się ani razu. Kupiliśmy samochód w innym salonie w Warszawie.

Witam, nie polecam. Za każdym razem w serwisie jest opóźnienie. Nie zdażyło mi się, mimo punktualnego przybycia obsłuzenie o czasie, a przyjeżdżam już z drugim samochodem. Jak komuś zależy na czasie, polecam wybrać inny serwis.

Sami profesjonaliści! Szczególne pozdrowienia dla kierownika Michała, który potrafi naprawić auto niemal zdalnie ;)