Apteka Gemini

Jestem pacjentką tej sieci aptek od dawna. Zawsze byłam bardzo zadowolona z usług tej apteki ( zamówienia przez Internet jak i w aptece). Niestety dzisiaj zostałam bardzo źle potraktowana przez technika farmacji p.Anna.Podniesionym głosem twierdziła że mojego zamówienia / rezerwacji nie ma. Pomimo tego iż pokazywałam tej Pani wiadomość SMS na moim telefonie.( nawet nie raczyła zerknąć na mój telefon) Bardzo opryskliwa i niegrzeczna Pani. Rozumiem, że mają Państwo dużo klientów, ale od osób które nas obsługują oczekujemy trochę empatii ( sama byłam bardzo miła do samego końca pomimo iż tej Pani obsługa zostawiłaś wiele do życzenia... Niestety nie milam czasu w dniu dzisiejszym aby tą sytuację zgłosić kierownikowi apteki.

Super obsługa . Dziękuję za miłą obsługę

Miła obsługa i doradzanie zamienników.

Gemini to znana sieciówka apteczna. Szczególnie atrakcyjne cenowo są zakupy przez internet ale nie obejmują one leków na receptę. Koszaliński punkt jest bardzo dobrze zorganizowany, liczne kasy, kilku pracujących jednocześnie kompetentnych farmaceutów. Ceny zróżnicowane, niektóre leki tańsze niż w innych aptekach, niektóre droższe. Bywają spore kolejki

Bardzo się przyzwyczaiłam do tej apteki. Pracują tam bardzo kompetentne i miłe osoby. Jednak ostatnio porównałam ceny z inną apteką i Gemini mała wszystko droższe. Szczególnie jeden krem do twarzy o 7 zł drożdży, inne to kwestia 2-5 zł różnicy.

Jestem tak zszokowana poziomem obsługi w tej aptece, że jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo. Byłam świadkiem, gdy do zamknięcia było jeszcze 5 minut, ale panie aptekarki nic sobie z tego nie robiły. Kobieta, która przyszła o czasie, musiała dosłownie prosić, żeby ją jeszcze wpuszczono, mimo że uskarżała się na silny ból. W środku, aptekarka prawie krzyknęła na chłopaka, który przyszedł z kilkoma receptami, bo ,,one zaraz zamykają”- zaznaczam, że do zamknięcia było 5 minut. Totalny brak szacunku do drugiego człowieka. Niepojęte.

Apteka dobrze zaopatrzona, w przeciwieństwie do wielu innych sieciówek, cenowo atrakcyjna, stąd jest stale oblegana przez klientów. Wewnątrz może typowy design, ale plusem 5-6 okienek, plus punkt szczepień vs. Cov19! Profesjonalna i uprzejma, pomocna załoga!

Fantastyczna obsługa, uśmiechnięci, pomogą, doradzą. Nie miałam problemu ze zwrotem towaru. Zawsze otwarte wszystkie okienka. Duży wybór leków. Minus tylko taki, że nie można zamówić online i odebrać na miejscu.

Ponieważ jest miła i kompetenta obsługa klienta, dużo stanowisk i co ważne przez większość czasu ktoś obsługuje, jest szybko i bezpiecznie z zachowaniem dystansu oraz z pełną dezynfekcją rąk. Personel zawsze pomoże w podjęciu decyzji .

Zdecygowanie nie polecam, Pani która mnie obsługiwała była bardzo niemiła. Zostałam potraktowana jakbym to ja była dla farmaceuty a nie on dla mnie, łącznie z podniesionym głosem i nerwami ze strony tej Pani. Pierwszy raz tak mnie potraktowano. Przykre