Salon OCHNIK - Galeria Dominikańska - Wrocław

Największa ilość gwiazdek, za obsługę i pomoc pod każdym względem. Przemiła obsługa, która przyczyniła się do tego, że moja podróż z walizką zakupioną właśnie w tym salonie, przebiegła cudownie. Od lat kupuję produkty w salonach OCHNIK, ale tak wspaniałej obsługi jeszcze nie spotkałam. Odpowiedni ludzie, w odpowiednim miejscu! Pozdrawiam serdecznie i jeszcze raz dziękuje, Angelika.

Robiąc zakupy w sklepie byłam bardzo miłe zaskoczona profesjonalnym podejściem do klienta, bardzo miła obsługa sklepu.

Do obsługi sklepu nic nie mam, ale co do firmy to nie polecam. Torebka po niecałych dwóch latach wraca z drugiej reklamacji Z TEGO SAMEGO POWODU, a Ochnik nie poddaje się i odrzuca reklamację oraz odwołanie. Polecam zastanowić się pięć razy zanim postanowisz zostawić tam pieniądze, bo mogą to być utopione pieniądze w rzeczy, które będzie trzeba w kółko naprawiać na gwarancji albo wyrzucić do kosza

Sklep Ochnika w galerii dominikańskiej jest dla mnie pierwszym wyborem odnośnie szukania prezentów dla najbliższych. Duży wybór galanterii skórzanej , dobrej jakości dzianiny. Raz przy zakupie kurtki po krótkim noszeniu okazało się , że rękawy są nieco za długie, w sklepie doradzono skrócenie za dodatkowa opłatą , posiadają chyba w centrali krawcowe zajmujące się takimi indywidualnymi tematami. . Bardzo profesjonalne podejście do Klienta.Zawsze fachowa i kulturalna obsługa. Kupuję od lat i polecam z czystym sumieniem.

Pierwszy raz spotkałam w salonie Ochnik tak niemiła obsługę. Pan antydzieciowy, krzyczy i ma w nosie klienta. Taki humor w dzień dziecka… słabe

Kupiona skórzana torebka po 1 dniu noszenia pasek zaczął się ,,drzeć,, a w torebce szew zaczął się luzować -tak po 1 dniu. Zgłosiłam, zaproszono mnie na wymianę także za to plus. Niestety tu się one kończą, ponieważ na wejściu zostałam zlekceważona. Przyniesiono mi inna torebkę i śmieszki, heheszki sobie panie urządzały, że jestem zdziwiona. Zlekceważenie kolejny raz. Nie dałam za wygraną - pokazałam maila. Dopiero się mną zainteresowano i przyniesiono mi 2 torebki i 3 paski, ponieważ każda torebka była w gorszym stanie niż moja (więc zostałam przy swojej) a paski przy pani sprzedawczyni strzeliły się i ,,darły,, jak mój. A pani próbowała mi wmówić, że pracuje tu wiele lat i nic takiego się nie działo. Wymieniłam pasek i na tym się skończyło. Zapytałam czy mogę dostać jakieś zaświadczenie, że pasek był wymieniany na to dostałam ripostę,, że ona nie ma takiego obowiązku,,

Wchodząc do sklepu byłem bardzo mile zaskoczony. Klimat jak i obsługa była bardzo przyjemna i miła. Z chęcią odwiedze te miejsce jeszcze raz.

Duży wybór, można coś znaleźć dla siebie, albo na prezent. Obsługa miła i (prawie) pomocna.

Fantastyczna obsługa. Profesjonalny Doradca- Pan o niebywałej kulturze osobistej oraz wiedzy - poczułam się jak księżniczka ... miałam zaoferowane do przymierzenia około 10 kurtek i wybraliśmy tę jedyną najwłaściwszą!!! Serdecznie polecam!!!

Jestem bardzo niemile „zaskoczona” obsługą i przepływem informacji w sklepie. Starałam się uzyskać od sprzedawcy (szczupłego, wysokiego Pana) informację na temat zwrotów. Pan wprowadził mnie w błąd, że w każdym wypadku do 30 dni sklep zwraca gotówkę. Doszło do zwrotu i ten sam Pan oznajmił, że w związku z upływem 7 dni, równowartość zakupionego przedmiotu może zostać zwrócona wyłącznie na kartę podarunkową (to nie jest gotówka!). Po burzliwej dyskusji, została stworzona karta podarunkowa i wspomniany już Pan wbił datę jej wygaśnięcia po 7 dniach, mimo, że z założenia miał być to rok. W związku z czym pieniądze straciłam, a żadnej rekompensaty nie jestem w stanie wyegzekwować, mimo, że to wina sprzedawcy.Nie wiem czy działanie było celowe, czy kilkukrotnie dopuszczono się niedopatrzenia, jednak przez taką obsługę straciłam swoje pieniądze.Nie mówiąc już o tym, że forma komunikacji i sposób rozmowy z klientem był wyjątkowo nieprzyjazny, wręcz odpychający, oskarżający.