Komfort - Podłogi, Dywany i Drzwi

Obsługa zapewnia, że towar będzie za tydzień po dwóch tygodniach towaru nie ma a firma nie odbiera telefonu :-)Zaliczka może być dopiero rozliczona jak towar przyjdzie.Obsługa jak i postawa sklepu dramat.

W ubiegłym roku kupiliśmy panele do naszego domu, jesteśmy bardzo zadowoleni z ich jakości i ceny. Wybraliśmy transport i montaż we własnym zakresie, ale sprzedawca dostosował się do naszych wymagań odnośnie odbioru, za co jesteśmy bardzo wdzięczni :) Panele prezentują się super, przypominają prawdziwe deski. Powierzchnię 109m2 udało się położyć w 4 dni. Bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą oraz w salonie. Zamówiliśmy także wykładzinę z tego sklepu oraz płytki. Bez problemu uwzględniono reklamację na płytki, szybko i sprawnie. Gorąco polecamy ten salon.

Szukam osób które chcą się przyłączyć do grupowego pozwu wobec firmy Gaudium. Byliśmy firmą monterską, która notorycznie nie otrzymywała wynagrodzenia na czas za wykonane prace. Do dnia dzisiejszego mamy nie opłacone faktury. Brak odpowiedzi na małe na wezwania do zapłaty. W takiej sytuacji będziemy dochodzić swoich praw przed sądem. Jeżeli ktoś czuje się oszukany lub w jakikolwiek sposób skrzywdzony przez firmę Gaudium proszę o kontakt. Wspólnie zawalczymy o swoje.

Nieprzyjemna obsługa, bardzo mały asortyment, ruchome godziny otwarcia, nieprawdziwe koszty transportu (zupełnie inne niż na stronie kontaktowej sklepu, cały czas niezmienione mimo obietnicy od blisko 2 miesięcy), bardzo utrudniony kontakt (polecam dzwonić na infolinię do Łodzi, dopiero wtedy jest szansa, że w Jeleniej Górze ktokolwiek się zainteresuje).

Informacja na stronie 'wysyłka w 24h' jest wprowadzaniem w błąd - nie jest to termin wysyłki do klienta, ale z magazynu producenta do sklepu. Dostawy do sklepu są w poniedziałki i środy i tylko w te dni zamówienie może być dostarczone.Musiałam domówić paczkę płytek, bo te przywiezione transportem Komfort przyjechały pęknięte. Złożyłam reklamację, ale nie rozpatrzą jej wcześniej niż za 2 tygodnie, więc zamówiłam brakującą paczkę w sklepie (wysyłka 24h...). Remont stoi. Dramat!

Może i produkty dobrej jakości, ale obsługa dramat. Pan obsługujący, młody człowiek, a podejście do Klienta masakryczne. Mówi przez połowę sklepu, nawet nie podejdzie, a w sklepie był sama, jako jeden Klient. Pytałam o dość kosztowne materiały, gdyby się trochę zaangazował, to jest duża szansa, że pomimo ceny bym je zakupiła, a przy tej obsłudze, nie ma mowy. Pan się zachowywał, jakbym mu przeszkadzała. Dziękuję, nigdy więcej..nie w dzisiejszych czasach. Dobrze, że mamy konkurencję i wybór jako Klienci!!

Niestety zdecydowanie nie polecam. Znacznie przekroczony termin realizacji. Niesłowni, krętacze. Montażysta niestaranny, brudny, podłogę ułożył niezgodnie z wymogami producenta oraz moją propozycją wzoru ułożenia w tzw. cegiełkę" przez co straciłem gwarancję na całą podłogę

W przypadku sklepu to jest zdecydowanie za mały, poprzednia lokalizacja była zdecydowanie lepsza czyli większa przestrzeń do ekspozycji na pewno też nieszczęśliwy jest dobór światła w którym ogląda się dobrane wykładziny w domu mamy ciepłe światła a tu siarczyste białe jak do biura widocznie klient jest instytucjonalny w większym postrzeganiu niż detaliczny. Obsługa miła i dobrze że został wzięty duży zapas ponieważ Panowie ją krzywo ucięli. Słaby punkt to zdecydowany brak parkingu pod marketem (choć to duże słowo) i trzeba z zakupionymi rzeczami lawirować przed pędzącymi samochodami. Druga wykładzina zamówiona z dowozem i tylko tu i tylko dlatego zostały obronione 4 gwiazdki. Dla Pana Jacka szacunek za zaangażowanie i pomoc po dostarczeniu wykładziny.

Chyba najgorzej prosperujący wykonawcy jakich miałam okazję spotkać. Radzę omijać szerokim łukiem, brak kompetencji i wprowadzanie klienta w błąd to chyba standardy jakie sobie obrali, lepiej pojechać parę kilometrów dalej do innego oddziału lub sklepu

Ten sklep nie zasługuje na żadną gwiazdkę. Weszłam zdecydowana na zakup dywanu, ale nikt z obsługi nawet nie raczył podejść do mnie, chociaż sama przez kilka minut próbowałam znaleźć taki dywan, który by pasował do moich wyobrażeń. Sprzedawców w sklepie było dwóch, w momencie mojego wejścia, nie było innych klientów. Fatalna ekspozycja. Tylko część dywanów jest rozwieszona, tak że widać je w całości. Większość leży na podestach, jeden na drugim, tak że trudno cokolwiek zobaczyć, nie mają widocznych metek z ceną, wymiarami i składem.Jednym słowem bałagan i lekceważenie klienta. Na pewno była to moja ostatnia wizyta w tym sklepie i wszystkim innym też odradzam.