Jubitom (Galeria Krakowska)

Obsługa sklepu na pierwszym pietrze w GK to po prostu dramat, pracownicy nie są w stanie polecić alternatywę do wybranego mną zegarku. Zamiast tego, żeby pomóc w zakupie pokazują swoją wiedzę teoretyczną…

Różnorodność i dostępność asortymentu lepsza niż u konkurencji. Obsługa dobra do zakupu, potem myślą w zwolnionym tempie (bardzo zwolnionym) zaprzeczają sami sobie(punkt, infolinia)… generalnie pytają się wzajemnie o wszystko co związane z reklamacją… czas realizacji reklamacji szybszy niż zapowiedzieli

Pierścionek kupiony 07.05.2019 roku za kwotę 4500 zł. Po dwukrotnym założeniu zgubiłam jeden z diamentów. Reklamacja złożona 22.06.2019 r. Po około 2 tygodniach pierścionek został naprawiony NIEODPŁATNIE. Pomimo reklamacji i w moim odczuciu średniej jakości szczególnie mam tu na myśli oprawę kamieni firma stanęła na wysokości zadania biorąc koszt naprawy na siebie a tym samym dokładając diament ... polecam !

Opinia negatywna ze względu na bezczelną obsługę. Zamówienie złożone 23.06.2020 r. z terminem realizacji 3.07.2020 r., kompletne zamówienie dotarło 14.07.2020 r., o czym poinformowano mnie telefonicznie, dodając pytanie, czy będę dziś ( była godzina 16), bo mają zainteresowanego zakupem zamówionego przeze mnie zestawu! odpowiedziałam, że czekam już 3 tygodnie, chcę oglądnąć zamówienie, będę za 2 bądź 3 dni. Dziś 3x nieodebrane połączenie z salonu. Pani znów dzwoni, choć wie, że wczoraj ze mną rozmawiano. Powtarzam, że tak jak już mówiłam wczoraj - będę następnego dnia. Na co Pani znów, że mają kogoś zainteresowanego.To po co przyjmujecie zamówienia?! Co to za standard obsługi klienta? Żeby codziennie wydzwaniać i wywierać na mnie presję, żebym zrezygnowała z zamówienia. Rzadko spotykam taką bezczelność wobec klientów z kartą stałego klienta, zresztą wobec jakiegokolwiek klienta.

Nie kupujcie w tym sklepie, gdyż sprzedaje produkty marnej jakości są problemy z reklamacją. Kupiłem żonie jako prezent walentynkowy naszyjnik. Podczas pierwszego zakładania w domu rozpadł się . Ogniwa nie były trwałe połączone a tylko nieudolnie przygięte. Założyłem reklamację i dostałem odpowiedź, że uszkodzenie nastąpiły z winy użytkownika. Nie dość że sprzedają gó..no ( jak stwierdziła zachwycona prezentem żona) to jeszcze nie chcą zwrócić wyłudzonych pieniędzy

3 panie w sklepie. Każda udaje ze nie widzi klienta. Każda zajęta swoimi sprawami . Żadna nie wie nic o sprawie klienta. Dramat. Daje 1 gwiazdkę bo niżej nie można.

Nie do końca profesjonalna obsługa i podejście do klienta . Pani zapakowała mi naszyjnik na prezent mało prezentacyjnie.

Finalnie sklep uznal zwrot towaru!Nie dbaja o reputacje, 2 naprawa tej samej usterki zegarka za klika tysiecy - nie uznaja odstapienia od umowu, kieruja swiadomie niezgodnie z prawem do producenta. Nadmienie ze usterka uznana nie z winy uzytkowanika. Zegaraek na bank wroci 3 raz gdyz po zasiagneiciu info od specjalstow zegarki posiadaja wade fabryczna. Unikajcie tej pseudo sieciwoki. BTW przy kupnie 2 osoby wlaza w t" przy oddawaniu produktu pomimo posiadania dowodu sprzedazy Pani worcila mnie do domu po "karte gwarancyna"

Nie polecam ! Jakoś produktów zatrważająca. Firma nastawiona tylko i wyłacznie na zysk. Naciągniąć klienta na zakup, reszta ich nie interesuje. Klient istnieje tylko podczas dokonywania zakupów, brak jakiejkowiek przychylności w stronę klienta.Wszelkie reklamacje sa odrzucane i uzasadniane złym użytkowaniem. To jest jakaś kpina. Firma ta nie przestrzega w ogole praw konsumenta

Tragiczna obsluga, kompletnie niekompetentny personel. Takie marki jak Tag Hauer czy Longines powinny powaznie przemyslec wspolprace z tego typu podmiotami.