Diamonds Clothes

Towar zwrócony, o zwrot pieniędzy trzeba się prosić. KILKAKROTNIE. Od 2 tygodni codziennie się prosze. W dodatku cena za wysyłkę w przypadku allegro, tragedia. Inne outlety nie pobierają tej opłaty.

Żenująca obsługa zwrotów. Zamawiam już od co najmniej 2ch lat, firma ma wieczny problem z obsługą zwrotów. Rozumiem gdyby zdarzyło się to RAZ, ale to zdarza się regularnie. Zwroty nawet jeśli są zwracane w terminie to firma za każdym razem czeka do ostatniego dnia. Myślałam, że jak utraciliście smarta to wysilicie się chociaż trochę i zadbacie o klientów - ale nie, lepiej dalej odpowiadać automatem i deklarować zwroty których nie wykonujecie w terminie.

Masakra… o zwrot pieniędzy za zwrócony produkt trzeba się mocno prosić inaczej nie ma szans, że wyślą (o ile wyślą bo ja już 3 tydzień czekam).

Nigdy więcej nie kupię niczego w tej firmie. Handlują na Allegro starymi używanymi ciuchami i butami ,sprzedając jako nowe.O możliwości zwrotu,gdy kupiło się towar na fakturę(ale na odległość,bez możliwości obejrzenia towaru), można zapomnieć. To są gangsterzy,a nie sprzedawcy.

Kontakt do niczegoChamska obsluga klientaBrak możliwości kontaktu telefonicznego

Proszę uważać po zwróceniu towaru trzeba sie upominac o zwrot pieniedzy .

Zrezygnowałam jak paczka była w przygotowaniu mimo to sklep zlekceważył moja wiadomość. Wysłali rzeczy, nie odebrałam zamowienia. Zwrocili mi koszt towaru bez kosztów dostawy choć allegro przyznało mi rację że powinni mi zwrócić całą kwotę. Żenada po prostu. Koszt dostawy to 14,99 zł gdzie w innych sklepach z smartem masz za darmo. Co z tego że tanio jak gdy okaże się coś nie tak to musisz płacić za zwrot z własnej kieszeni. Niestety przeczytałam za późno o pare godzin opinie o sklepie. Następnym razem nie zdecyduję się na zakup i przestrzegam innych.

Ostrzeżenie dla osób, które chciałby coś kupić i ewentualnie zwrócić. W skrócie - 7 lipca zakupiłam dwie rzeczy , które odebrałam z paczkomatu 11 lipca. Tego samego dnia nadalam w paczkomacie zwrot jednej rzeczy, której dotarła do siedziby firmy 13 lipca. Mamy 8 sierpnia i nie mam zwrotu pieniędzy na koncie(3 sierpnia miałam informacje, że zwrot będzie nadany w ciągu 48h, dzisiaj znowu się upominałam i informacja, że zwrot będzie dzisiaj, ale na tą chwile nic nie mam). Mam wrażenie, że gdybym się nie upominała to pewnie bym tego zwrotu w ogóle nie dostała bo to nieduża kwota, ale jest. Kupuje wiele ubrań na aukcjach Allegro w różnych outletach, zdarzają się zwroty, ale z takim podejściem do klienta się jeszcze nie spotkałam. Gwiazdka za to, że maja duży wybór asortymentu, ciekawe ubrania, przystępne ceny, ale jak widać, jeśli klientowi się coś nie spodoba to zwrot jako tako nie działa.

Na zwrot czekam już 3 tygodnie

Po zwrocie zakupionych produktów trzeba się upominać żeby oddali pieniądze. Sami tłumacza się że maja problemy finansowe. Produkty często w dziwnych rozmiarach, wątpliwej jakości.