Jubiler Zegarmistrz Deputat

Jeżeli zmienia się godziny otwarcia to wypadałoby dać informacje też w internecie

Szukałem zegarmistrza w Opolu, który wymieni szkło mineralne na szafirowe w chronografie Casio (zarysowałem obecne, mineralne). Jedyna trudność to dopasowanie z innego modelu. Nie znam się na tym zbyt dobrze, jednak wierzę, że fachowiec powinien coś zaradzić...Gotowość do takiej wymiany wyraził zegarmistrz będący autoryzowanym punktem serwisowym Casio przy ulicy Reymonta 37. Zegarek oddałem na początku sierpnia. Termin, który został wpisany na pokwitowaniu to 17 dni – po tym czasie miała być informacja, czy znajdzie się jakaś szafirowa alternatywa. Przy oddawaniu zegarka uprzedziłem, że zależy mi na czasie, więc szkło można wyjąć od razu, nawet jak pęknie, to nie będzie to problem, ponieważ założymy szkło mineralne jeśli nie dopasują szafirowego. Po 17 dniach nie było żadnej informacji. Osiemnastego dnia zadzwoniłem do sklepu z zapytaniem o mój zegarek. Pani z obsługi poinformowała mnie, że nie rozpakowali jeszcze paczki z częściami, więc po weekendzie, w poniedziałek zadzwonią do mnie z informacją. W poniedziałek nie było żadnej informacji, po raz kolejny musiałem dzwonić i dopytać, co z moim zegarkiem. Pan ze sklepu poinformował mnie, że szkło szafirowe nie pasuje, mogą spróbować w innej hurtowni, ale 2 tygodnie będę musiał jeszcze poczekać. Poprosiłem o założenie szkła mineralnego, spytałem na kiedy będzie gotowe. Pan z obsługi, powiedział, że nie wie, musi spytać (zapewne zegarmistrza). Słyszałem w słuchawce rozmowę dwóch Panów- jeden z nich powiedział, że gdzieś za tydzień, on dokładnie nie wie, bo jeszcze nie pomierzył szkła! Zegarek leży prawie 3 tygodnie w serwisie, a nikt nie wyciągnął szkła, żeby je zmierzyć? Czyli czekali 2 tygodnie na paczkę i w tym czasie nic nie zrobili. Umówiliśmy się, że zegarek będzie za 4 dni. Poprosiłem o numer do szefa, obsługa pytała kilka razy w jakiej sprawie, z szefem nie zostałem połączony, dostałem numer do biura. Zadzwoniłem z reklamacją. Reklamacji wysłuchał Pan Piotr. Opisałem całą sprawę oraz powiedziałem, ze jest to lekceważenie klienta, żeby klient musiał dzwonić i prosić o kontakt. Pan Piotr powiedział, że zajmie się tym jeszcze tego samego dnia. Wspomniał także o rekompensacie. Będąc w sklepie Pan Piotr zadzwonił do mnie, poprosił mnie o numer zamówienia. Ucieszyłem się, że w końcu ktoś kompetentny zajął się moją sprawą. Po interwencji Pana Piotra zadzwoniła do mnie Pani ze sklepu i powiedziała, ze zegarek będzie gotowy na środę, czyli kolejne opóźnienie, przypominam , miał być na piątek. Zadzwoniłem do Pana Piotra i powiedziałem, że przesunęli termin odbioru o kolejne 5 dni. Powiedział, że jest mu bardzo przykro i jedynie co może zrobić to przeprosić. Rekompensaty nie będzie. Dwa dni przed odbiorem zadzwoniłem do sklepu spytać o zegarek (wolę się upewnić…). Jakaś Pani wzięła ode mnie numer telefonu i powiedziała, że za chwile oddzwoni. Nikt do mnie nie zadzwonił, więc dzwonie ja. Po kilkunastu telefonach odebrał jakiś Pan, poprosiłem o Panią z którą wcześniej rozmawiałem w tej sprawie. Powiedział, że jest zajęta, spytałem o nazwisko tej Pani, powiedział, że są tutaj dwie i nie wie, z którą rozmawiałem, także nazwiska tej Pani nie zdobyłem. Po raz kolejny powiedziałem, że klient jest lekceważony. Nie usłyszałem żadnych przeprosin tylko zostałem poinformowany, że obsługują także klientów, którzy przychodzą do sklepu, więc nie mogą w tym momencie dzwonić… Powiedziałem, że jest tak za każdym razem i nigdy nie dzwonią, nawet jak się ze mną umówią. Usłyszałem dokładnie ten sam tekst słowo w słowo, że mają klientów etc.

Zleciłem wymianę baterii w zegarku Casio. Podczas przyjęcia zlecenia, zapytano mnie czy wymiana ma być wraz z próbą szczelności. Ponieważ zegarek posiadam łącznie 19 lat (poprzedni egzemplarz działał 16 lat, wymieniłem bo porysował się) a obecny posiadam 3 lata, nikt nigdy nie zapytał mnie o próbę szczelności, więc grzecznie odmówiłem. Pani poinformowała mnie, że w takim razie nie daje mi gwarancji że zegarek będzie działał prawidłowo. Ani zakład na Krakowskiej, Ozimskiej, Oleskiej, nie proponował takiej usługi a ze względu na częste używanie podświetlenia, baterię wymieniam średnio raz w roku. Nigdy po wymianie baterii nic się nie działo niepokojącego. Po wymianie na Reymonta, na drugi dzień zegarek zaparowal, tydzień później przestał działać. W takim razie jak to jest, że inni nie wykonują tego a zegarek działa!!! Na Ozimskiej ś.p. zegarmistrz wymieniał baterię przy mnie więc jestem pewny, że nie robił żadnej próby. Czy to próba wyciągnięcia pieniędzy za dodatkową usługę czy brak kompetencji do zwykłej wymiany baterii. Nie polecam

- Naprawa zegarka wykonana poprawnie (wymiana szybki),- Przy odbiorze okazało się, że bez zlecenia została wymieniona bateria. Postawiono mnie przed faktem dokonanym.Ze względu na naciągactwo, myślę, że kolejny raz nie skorzystam z usług tej firmy.

Nie polecam. Oddałam SPRAWNY zegarek taty do wymiany baterii z kontrolą szczelności. Po wykonanej usłudze (która trwała 3 tygodnie) zaczął parować, więc wrócił do zegarmistrza. Najwyraźniej mieli duży problem z naprawą, bo czekałam kolejne 3 tygodnie na zwrot zegarka, po czym okazało się, że jest niesprawny. Po drugim powrocie usłyszeliśmy, że nie mogą nam pomóc. Zegarek nie działa, a naprawa wiąże się z kosztem minimum 500 zł. Żenada i brak profesjonalizmu, radzę omijać szerokim łukiem.

Próbowałem kupić u pewien zegarek, ponieważ należał do raczej droższych, postanowiłem zadzwonić i zapytać, czy możliwy jest ewentualny rabat. Dostałem (jak się potem okazało od szefa) informację, że jak najbardziej 10% rabatu mogę dostać (bez przeceny 556,50zł, z przeceną, około 500zł) jednak nie więcej, ponieważ więcej po prostu nie mogą dać. Postanowiłem się z tym przespać i jeszcze poszukać. Nie znalazłem jednak lepszej oferty (dzwoniłem do kilku innych sklepów), więc po weekendzie zadzwoniłem ponownie upewnić się, czy faktycznie rabat dalej jest dostępny (przeczytałem właśnie te opinie z google'a i dlatego postanowiłem być bardziej uważny). Dobrze, że zadzwoniłem, okazało się, że cena, jaką po rabacie 10% mi zaoferowano jest o połowę wyższa od ceny, którą miałem zapłacić (ponad 700zł). Zdziwiło mnie to bardzo, bo o czym innym przed weekendem rozmawiałem. Pani, która po weekendzie przekazała mi tą informację, powiedziała, cytując szef chyba musiał nie popatrzeć na cenę na zegarku" co jest dla mnie śmiechu warte. Okazało się

szczerze nie polecam! skandaliczne zachowanie obsługi i totalne lekceważenie klienta: po złożeniu zamówienia, przyjęciu zamówienia przez sklep i przelaniu pieniędzy, sprzedawca nagle informuje że nie ma zamówionego produktu i natychmiast wystawia ten sam produkt z ceną kilkakrotnie wyższą, po czym bezczelnie informuje, że promocja już nie obowiązuje...kpina z ludzi! nigdy więcej zakupów w takim sklepie!!

Zakupiłem, zegarek Casio G-shock w sklepie, jednak postanowiłem go wymienić na inny model, Panie ze sklepu okazały się bardzo miłe i pomocne, nie było problemu z wymianą, obsługa klienta na najwyższym poziomie, jak najbardziej polecam!

Załatwianie spraw idzie jak po grudzie. Kiedy się z 1 osoba z personelu umawiałem a na następny dzień jej nie było to się nie dogadasz z pozostałym personelem. Mówią że nie pamiętają i ciężko wyjaśnić po co się przyszło. Nie przyjemna atmosfera

Zamowilem pasek do zegarka. Pani potwierdzila ze czas oczekiwania do 4 tygodni. Po 5 tyognidach przyszedlem i Pani mowi ze trzeba czekac na telefon. Po 8 tygodniach dalem sobie spokoj i znalazlem pasek na necie i zamowilem. Oczywiscie zaliczke oddali ale ani przepraszam ani pocaluj mnie w ... . Slaby serwis jednym slowem. Dodam jeszcze ze policzyli za pasek 150zl a na necie znalazlem za 120zl no ale fakt trzeba bylo posiwecic swoje czasu troche. Generalnie Nie polecam jesli ktos szuka wymiany paska :-/