Kernau

Nie polecam. Firma oferuje gwarancję za którą trzeba sobie samemu zapłacić. Sznurek owinięty był na skrzydełkach od pompy pralki, po wyciągnięciu filtra nie było widoczne. Serwis gwarancyjny to totalna porażka!! Musiałam zapłaci za naprawę z własnej kieszeni(za pralkę która jest na gwarancji).

Produkty przystępne cenowo, ale i niezawodne. Od roku użytkuje płytę indukcyjną od Kernau i jestem zadowolona. Prosta w obsłudze i co najważniejsze łatwo ją utrzymać w czystości. Póki co nie widać na niej żadnych uszkodzeń, ale zawsze jakby co jest gwarancja na 5 lat.

Nie polecam firmy. Z zamówionych dwóch okapów jeden przyjechał uszkodzony. Łuszczy się z niego lakier, widać zalążki rdzy i posiada wgniecenie. Firma Kernau nie widzi żadnego problemu. Nie polecam

Dzisiaj oceniam na 1 i ze swojej strony nie polecam. Odradzać będę każdemu kto tylko wspomnieni o tej firmie.Pralka nowa zakupiona w październiku. Kiedy przyszedł czas na użycie to nie działała. Nie pobierała wody a program wyświetlał komunikat ,, End. Gwarancja w toku

Obsługa klienta to totalna porażka. Każdy konsultant mówi coś innego... spychologia i nic więcej. Czas realizacji zgłoszenia reklamacyjnego wydłużał się z każdym kontaktem z infolinią od 2 do 21 dni roboczych. Nie polecam. Klient sam musi kontaktować się z serwisem docelowym bo państwo na infolinii nic nie wiedzą.

Zakupiłam tego producenta lodówkę. Bardzo fajny sprzęt za w miarę niewygórowane pieniądze. Duża funkcjonalność, cicha praca i nowoczesny wygląd to wg mnie jej główne zalety. Nie bez znaczenia pozostaje też fakt, iż produkt ten posiada pięcioletnią gwarancję.

Ostrzegam przed zakupem tych produktów. Jest miło do momentu zakupu, później zostaniecie ze wszystkimi problemami sami. Firma nie posiada działu reklamacji, przekazują wszystkie problemy do jakiegoś serwisanta ze wsi, który niezrozumiałą gwarą tłumaczy że trzeba we własnym zakresie zdjąć okap i naprostować młotkiem elementy mocujące. Pewnie pod moim komentarzem pojawi się odpowiedź marketingowca, że zapraszamy do kontaktu aby rozwiązać problem, natomiast i tak nic z tym nie zrobią. Szczerze odradzam.

Ja nie wiem co tutaj za bzdury wypisujecie, ze to taki dobry sprzęt. Zmywarka padła równo po dwóch latach. Pisałem do Kernau w sprawie naprawy sprzętu w jakikolwiek sposób to pan Bartosz Rydzik (dział reklamacji) odpisał :„ Niestety nasz technik nie dojeżdża z Łańcuta w Pańskie okolice.Pozdrawiam „Lokalni serwisanci nie maja dostępu do części a serwisant polecony przez Kernau nie kwapi się do tej pracy-dał jasno do zrozumienia, ze z tym sprzętem nie chce mieć do czynienia.Poszukałem w Gliwicach serwisanta na własna rękę ale on nie podejmie się naprawy bo nie ma dostępu do części do tego modelu. Model zmywarki KDI4641BARTOSZ RYDZIKDział Reklamacji

Sam sprzęt (zamrażarka Kernau KFUF 18161.1 NF) jest całkiem przyzwoity. Ma kilka technicznych mankamentów ale sprawowała się dobrze... przez nie całe 5 miesięcy.I tu zaczynają się schody bo jeśli potrzebujecie pomocy serwisanta...od razu możecie nastawić się na kilka dni" czekania. O ile jestem w stanie zrozumieć