iParts.pl

Bardzo nie polecam firmy. Zostało mi wręcz obiecane że część dotrze do mnie w terminie 2 dni- niestety sprzęt nie dotarł w terminie, o tym fakcie nie zostałam poinformowana. Jedyne co Panowie potrafią powiedzieć to ze nie mogą z tym nic zrobić i maja klienta gdzieś.

Dobre, oryginalne części w konkurencyjnych cenach. Fatalna jakość pakowania, olej, filtry i wycieraczki przysłali w kartonie który by zmieścił 4 takie komplety, do środka wrzucili byle jak kupę folii. Przestrzegam przed odbieraniem paczki bez sprawdzenia zawartości, bo można się niemiło rozczarować.Edit: Po tamtym komentarzu nie miałem żadnych zdjęć jak towar był zapakowany. Dziś przyszły do mnie tarcze i klocki i zdjęcia zrobiłem. Paczka powinna być zapakowana w karton z tarczami na dnie, klockami na górze i oznaczeniami nie rzucać" oraz "góra". Tymczasem całość przyszła zwyczajnie zawinięta w folię ze sobą i tyle. Na szczęście zawartość na uszkodzoną nie wygląda

Złożenie zamówienia to jakaś droga przez mękę przez ich stronę, średniowiecze, żeby zamówienie złożyć trzeba konto zakładać, dramat. Koszmar nie polecam i odradzam

Nie polecam... W sklepie Iparts zamówiłem już kilka paczek z częściami. Do momentu gdzie nie zgłaszałem żadnych roszczeń wszystko było ok, natomiast po otrzymaniu wadliwego produktu brak chęci jakiejkolwiek współpracy. Po zgłoszeniu reklamacji brak odpowiedzi na zgłoszenie, dopiero po kontakcie telefonicznym dostałem informację po 10 dniach roboczych o wskazanie adresu po odebranie przesyłki. Minęły kolejne 13 dni robocze i brak jakiejkolwiek reakcji/kuriera. Kolejna próba kontaktu telefonicznego i dalej nie wiem na czym stoję... Co w przypadku jeśli dana część unieruchamia auto ? Ma czekać aż sklep po którymś telefonie z rzędu może zareaguje poprawnie i dopnie sprawę ? Niestety ale ostatnie moje zamówienie.

Szybkość wysyłki oraz czas odpowiedzi na zgłoszenia mailowe bez zarzutu, jednak sklep świadomie wprowadza klientów w błąd nie informując w ofercie objętej promocją, że towar jest uszkodzony lub pochodzi z outletu. Dla przykładu, zamówiłem 2 reflektory w promocyjnej cenie. Umówiony termin montażu w warsztacie, otrzymuje zamówienie, a tam oba produkty uszkodzone: pęknięte uchwyty, zarysowania - uszkodzenia nie powstały w transporcie tylko towar został tak zapakowany i wysłany. Świadczy o tym fakt, że jeden z uchwytów był sklejony..taśmą przeźroczystą, natomiast drugiego urwanego uchwytu nie było nawet w paczce. Naturalne było, że sprawa została zgłoszona z prośbą o wymianę na nowy, pełnowartościowy towar bo przecież taki był zamawiamy, jednak sprzedawca pomimo faktu, iż reflektory były dostępne od ręki nie chciał się zgodzić na wymianę, oferując od razu zwrot kosztów, tłumacząc że produkty były sprzedawane na dużym rabacie więc nie ma zasadności wymiany. Argumentacja abstrakcyjna i niepoważne traktowanie klienta.

Zamówiłem część otrzymałem innąNiż na zdjęciu a po paru próbach zwrotu kilka krokach obiecano mi uznanie reklamacji.Po czasie odesłano mi część z powodu otwarcia opakowania co jest nie dorzeczne niemożliwe jest sprawdzenie części bez otwarcia opakowania.Konktakt telefoniczny to nieustanne powtarzanie tego samego tekstu że opakowanie nie może być otwożone" .Taka rozmowa niema sensu. Zamawianie w tym sklepie części to strata pieniędzy i czasu."

Nie polecam firmy paczka spakowana nieprofesjonalnie wszystko latało luzem poza tym zapłaciłem dodatkowe 10 zł na wymianę części i nie chcą przyjąć części bo zekomo stwierdzili że były ona matowane co jest totalną nieprawdą nie wiem czy osoba na tym stanowisku jest kompetentna. Kontakt mailowy jeśli chodzi o reklamacje i wymiany towaru to porażka. Omijać szerokim łukiem.

Zamówiony towar przyszedł z naruszoną plombą producenta, rozrząd do samochodu bo o nim mowa nosił ślady użytkowania (rozpakowana pompa wody ze śladami śrub na otworach mocujących, przetarty pasek) co jest niewybaczalne tym bardziej ze wzgląd na charakter części samochodowej. W przypadku montażu mogło by się to skończyć kosztownym remontem silnika. Jakoś pakownia tragiczna. Orginalna paczka producenta owinięta folia przezroczystą, nawet w inny karton się nie pofatygowali zapakować nie wspominając o folii babelkowej która by amortyzowała choćby wstrząsy podczas podróży do klienta. Bardzo się rozczarowałem i nam nadzieję iż sklep szybko odpowie na moją reklamację.

Ogólnie polecam, problemem są tylko naderwane opakowania za każdym razem jak zamawiam towar. Nie miałem nigdy potrzeby zwrotu towaru ale zastanawiam się co będzie jak zaistnieje konieczność zwrotu. Ewidentnie są jakieś problemy w firmie z pakowaniem produktów. Poniżej zdjęcia, towar jeszcze nierozfoliowany żeby nie było, że klient porwał karton.