Park Hotel Diament Katowice

Edit: już tłumaczę hotelowi, co mi nie odpowiadało.Zameldowanie się trwało około godziny, bo były takie kolejki.Mimo zamówionego podwójnego łóżka były 2 pojedyncze. Para przed nami miała ten sam problem, jednak im wprost powiedziano, że nie dostaną tego za co zapłacili, my dowiedzieliśmy się dopiero otwierając pokój.Karta do pokoju dwukrotnie przestała działać, bo jak to określił Pan z recepcji jest stara i łatwo się rozmagnesowuje". Przez co musiałem schodzić i się prosić o możliwość do wejścia do swojego pokoju.Liczycie sobie za parking

Ciekawe traktowanie stałych gości w hotelu Diament. Zarezerwowałem pokój na Booking, hotel potwierdził rezerwację. Po dwóch godzinach telefon od pani z hotelu, że rezerwacja jest niemożliwa i jak chcę mogą mi zarezerwować pokój w hotelu w centrum miasta bez parkingu. Jak mi bardzo zależy to mogę skorzystać z parkingu w galerii handlowej 400 metrów od hotelu za jedyne 100 zł. W rozmowie z panią z hotelu zabrakło mi profesjonalizmu, kultury i słowa przepraszam. Wybrałem inny hotel, Novotel i ku mojemu zdziwieniu po 10 latach w hotelu Diament, przepaść pod każdym względem, na korzyść Novotelu, kultura obsługi, wygląd i wyposażenie pokoju aż po śniadanie. Moja sugestia, omijajcie Park Hotel Diament szerokim łukiem.

Nie powinno być nawet dwóch gwiazdek. Obsługa - zależy na kogo trafisz. Albo miło albo z fochem. Czy wiosna czy zima czy jesień - zimno. Przy kilkukrotnym dzwonieniu, że ogrzewanie, tylko z klimatyzacji, nie działa, nastąpiła zmiana pokoju. Również nie działa ogrzewanie. Kolejna zmiana i ciagle nie działa. Ostatecznie okazało się, że w takich przypadkach dostawiają grzejniki elektryczne do pokoju. Ci co nie wiedzą, że mogą domagać się swego, to siedzą w zimnym. Do tego stale chłodna woda raz mi się przytrafiła. Przydałoby się wymienić wykładziny. Gdy masz głośnomówiących sąsiadów za ścianą lub biegające dzieci nad, to jest jak w bloku. Zapomnij o odpoczynku. Nie polecam.

P O R A Ż K A Godzina wpół do drugiej w nocy, przyjeżdżam do hotelu, aby w końcu odpocząć, a okazuje się, że ,,przypadkowo,, jest overbooking i mimo rezerwacji i uiszczenia wcześniej opłaty (!!) nie ma dla mnie pokoju. Co ja miałam ze sobą zrobić w nocy bez możliwości noclegu w miejscu wcześniej zarezerwowanym?! Chamstwo. Dodatkowo poszukując innego hotelu wszystkie były zajęte i wylądowałam w trzykrotnie droższym, dalej położonym miejscu. Porażka hotelu!!!!! Wstyd, ze była w ogóle taka sytuacja, totalnie nie polecam, bo nie wiadomo czy taka akcja ponownie się nie powtórzy. NIE POLECAM!!!!

Brak informacji o remoncie 2 piętra. Wychodzac z windy trafia sie na korytarz w trakcie remontu(oderwane listwy przypodłogowe, gipsowane nierówności na ścianach, generalnie mało przyjemne odczucie jak na **** hotel. dla mnie to nawet **. Słuchawka prysznica - masakra. Pokój czysty.Cena jak na standard hotelu **** gwiazdki - powalająca.Hałas dochodzacy z sąsiednich pokojów(normalne rozmowy).Na zwróconą uwagę o remoncie, o którym nieinformowano recepcja wyraziła zdziwienie faktem.

Pokoje duże i w dobrym stanie. ALE, NIE DZIAŁA KLIMATYZACJA oraz w pokoju jest BARDZO głośno. Przy zamkniętym oknie, nie ma mowy o spaniu bo jest tak gorąco.... znowu przy otwartym, nie ma szans ze względu na odgłosy samochodów... Siłownia - NIE DZIAŁA NIC, dosłownie. Wszystko zepsute! Nigdy więcej nie zatrzymam się w tej sieci bo to jakiś żart, zamówiłem pokój hotelowy a nie saunę.

Warunki panujące w hotelu pozostawiają wiele do życzenia.Wyjazd byl służbowy, na szkoleniu w sali konferncyjnej były do dyspozycji talerze z dodatkiem larwy...Kawa najtańsza z możliwych, niesmaczna. Jedzenie nie zachwyca, zupy krem podawane letnie, wodniste jakby sama woda zabarwiona jakimś barwnikiem.W pokojach dosyć zimno, pomimo dodatniej temperatury na zewnątrz.Miejsca parkingowe na trawie, na krawężniku.Podczas szkolenia w sali konferencyjnej jedyne co było słychać to dźwięk wiertarek.Pomimo wielokrotnego zwracania uwagi, proszenia o cisze, niestety nie skutkowało.Zmarnowany czas szkolenia na dźwięki prac panów robotników, którzy nie dawali za wygraną. W momencie gdy klient płaci za sale konferencyjną to powinien być zapewniony komfort.Jedyny plus to obsługa na poziomie, a przede wszystkimPani Martyna i Pani Maria przemiłe osoby, bardzo pomocne i na poziomie, ale to raczej ich atuty, a nie zasługa właściciela hotelu.

Bardzo słaba obsługa. Poczynając od managera po recepcjonistę.Ponad miesiąc temu miałam tam wykupione 5 pokoi w związku z organizowanym w okolicy weselem.Najpierw mimo podanego numeru telefonu do managera brak możliwości rozmowy telefonicznej. Tylko korespondencja mailowa.Następnie skandalicznie długo czas oczekiwania na pokoje.Zaznaczę, że pokoje były brane o różnych godzinach, a wszystkie były wcześniej opłacone i były podane nazwiska gości.Na pierwszy pokój w godzinach popołudniowych czekało się 20 minut. Na drugi koło godziny 1 aż 40 minut. Następnie 30 minut na pokój około godziny 2. Około godziny 3 odbieraliśmy kolejne dwa pokoje. Czekaliśmy prawie 30 minut. W kolejce do recepcji nikogo przed nami nie było. Tyle trwało wydawanie kart tylko nam oraz SZUKANIE DLA NAS WOLNEGO POKOJU! Przypominam, że pokoje zostały zarezerwowane i opłacone z wyprzedzeniem! Przy okazji zostaliśmy poinformowani, że dostaniemy gorszy standard niż mieliśmy dostać.Dodatkowo, część gości miała za sąsiadów gości świętujących Fryderyki, co uniemożliwiało zaśnięcie nawet po 2 w nocy.Sam pokój czysty. Obecność autostrady za oknem nie przeszkadzała.

Obsługa hotelu najlepsza na świecie! :) pokój dwuosobowy bardzo przytulny. I pełna akceptacja czworonogów! Z chęcią tutaj wrócimy! :)

Polecam, pokoje czyste, jedzenie wporządku, na wyposażeniu wszystko co potrzebne do umycia się, ręcznik, żel, mydło, suszarka.Sauna trzeba sobie 30min wcześniej włączyć aby się nagrzała ale grzeje super. Siłownia trochę słaba tutaj przydało by się trochę dołożyć. Plus za automaty do wody.Hotel posiada parking.