Husar Galeria Ciepła Rybnik- Pellet, Kotły, Pompy ciepła, Fotowoltaika

Daje jedną gwiazdkę, ponieważ nie ma gwiazdek ujemnych, ta firma to jakieś jedno wielkie nieporozumienie. Sprzedają pellet, który w każdym worku ma części mebli. Omijać z daleka.

Pellet zamówiony 18 maja do dzis nie dotarł.Przez logistyków z tej firmy straciłem 2 dni urlopu czekając na transport który rzekomo juz jedzie..Jedna gwiadka to jedynie za to zeby umieścic ta opinię.Ogólnie omijac tą firme szerokim łukiem !!!!Firma Husar chyba jest na innej planecie pellet firmowy A1 już mozna kupić za 1.800 pln a u was jest dalej po 2.700 pln bez certyfikatu....Dziwię się jak wy w ogóle jeszcze istniejecie :)

Nigdy w życiu nie kupię już pelletu u nich... Takie spieki w piecu że to kosmos, między pelletem sklejki mebli. Katastrofa. Pellet zwróciliśmy, na szczęście nie robili problemów z wymiana. Ale za naprawę pieca po ich pellecie zapłaciliśmy 800zl...

Tragedia kontakt z firmą nie odbierają telefonów dzwoniąc 40min zero efektów nie polecam trzeba specjalnie się fatygować bo telefonicznie nic się nie da załatwić czy tylko nawet zapytać konkurencja jest o wiele do przodu

Sam montaż kotła CO bez zastrzeżeń. Praca wykonana szybko i sprawnie. Natomiast proces wyceny i realizacji zamówienia to dramat. Komedia i tragedia w jednym. Zamówiony i opłacony kocioł z firmy Tekla po czym próba przekonania do zmiany kotła podobno z powodów problemów z produkcją. Czego producent nie potwierdził. Oczywiście o wydłużonej gwarancji producenta można zapomnieć, bo jak się okazało firma nie może wykonywać rozruchów kotłów tej firmy. Zamówiony pellet wygląda jak na udostępnionych zdjęciach oraz przesłanych przez innych użytkowników. Zgłoszenie uszkodzenia podajnika kotła z powodu zakleszczenia zrębków, jest zwyczajnie ignorowane (Mityczna postać jaką jest Pan" Marcin będzie się kontaktował w tej sprawie). Obsługa klienta w czasie ostatniego kontaktu miała niewiele wspólnego z profesjonalizmem. Radzę unikać szerokim łukiem."

Polecam tą firmę w 100%Po nieoczekiwanej awarii mojego starego kotła jako jedyna firma w Rybniku podeszli do tematu z marszu. W 2 tygodnie zostały załatwione wszystkie formalności i zamontowany nowy kocioł na pellet.Fachowe doradztwo, miła obsługa, profesjonalny montaż i serwis oraz szkolenie z obsługi nowego kotła.

Cześć, chciałbym podzielić się opinią o Galerii Ciepła Husar Rybnik, na przełomie marca i kwietnia tego roku uległ uszkodzeniu mój wysłużony kocioł węglowy - po intensywnym sprawdzeniu ofert w internecie, przeczytaniu wielu opinii, forum itp. trafiłem na ofertę Galerii Ciepła, zabrałem żonę i pojechaliśmy na wizytę z doradcą (Marcinem) doradca podpytał jakie źródło ciepła obecnie mamy i szczegółowo, docieplenie budynku, dostęp do np. gazu itp. - po dość długiej rozmowie, obgadaniu wszystkich opcji, po ustaleniu przedziału cenowego - wstępnie wybraliśmy kocioł pelletowy Kotłospaw Slimko 16kw, umówiliśmy się na wizytę u mnie w kotłowni, następnego dnia Pan Marcin wraz z monterem (Andrzejem) przyjechali do mnie na oględziny obecnej instalacji, pomierzyli, policzyli i przedstawiono mi już dokładny koszt tej inwestycji, dobraliśmy jeszcze jakieś dodatki typu sterownik internetowy, czujniki temperatur bezprzewodowe itp. jak dobrze pamiętam to w poniedziałek byliśmy z wizytą w salonie, wtorek doradca z monterem u nas a już w czwartek przyjechał monter z zamówionymi produktami. Montaż bardzo profesjonalny, duża wiedza montera - dobry sprzęt i to co mi się podoba najbardziej, przyjechał busem warsztatem" na kołach

Polecam firmę Husar. Bardzo profesjonalne podejście do Klienta, wymiana starego pieca na nowy przebiegła bardzo sprawnie. Bardzo dobre doradztwo i pomoc w załatwieniu dofinansowania z Funduszu Ciepłe Powietrze. Kocioł Tekla grzeje mocno i ekonomicznie , w razie pytań pracownicy zawsze odbierają telefon i dobrze doradzają. Jestem bardzo zadowolony.

Jakoś pelletu można ocenić tylko w jeden sposób dno nie ma tam nic co miało by to przypominać pellet .To coś to są zmielone meble w środku pieca to jeden wielki osad cena jak za pellet dobrej jakości w owych opakowaniach pełno kawałków sklejki z tylnej części mebli które powodują zablokowanie ślimaka są też gwoździe nie polecam .

Profesjonalna firma, podchodząca rzetelnie do potrzeb i wymagań klienta. Pan Marcin to rewelacyjny człowiek, który doradzi najlepsze rozwiązania, oprócz tego oferuje sprawny kontakt oraz szybką realizację zlecenia. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione i przedstawione. Instalacja kotła Slimet Kotłostal 28 kW wykonana przez Pana Seweryna z ekipą oraz skonfigurowanie i pierwsze uruchomienie wykonane przez Pana Pawła przebiegło szybko i bezproblemowo. Ponadto firma zapewnia wsparcie w razie problemów w użytkowaniu. Pani Justyna dodatkowo służy pomocą w kwestii otrzymania dotacji z programu Czyste Powietrze. Polecam każdemu kto jest zainteresowany wymianą kotła. Przyjemna współpraca w parze z pełnym profesjonalizmem!(Aktualizacja luty 2023) Na chwilę obecną niestety muszę obniżyć pięciogwiazdkową ocenę. Wpływ na to ma jakość pelletu, która pozostawia wiele do życzenia. W każdym worku można znaleźć kawałki drewna lub inne odłamki ( jak na zdjęciu), które już kilka razy zablokowały świder podajnika w kotle i niemal doprowadziły do spalenia silnika. Dodatkowo serwis, nie garnie się do pomocy i koniec końców musimy radzić sobie sami z usterkami. Szkoda, bo na początku współpraca i jakość wykonywanych usług była naprawdę na wysokim poziomie.