e-SBL - GRUPA BESKID MEDIA

Nie polecam!! Kolejny raz awaria, internetu nie ma od godz 17, dzwonię, żeby ją zgłosić, a Pan mi odpowiada, że dopiero jutro usterka będzie naprawiana i powinna być usunięta do godz. 16 (!) dnia następnego.. że w innych firmach pewnie też bym tyle czekała. Pytam koleżanek, ktore mają internet od innych dostawców czy u nich też to zwykle tyle trwa, a te odpowiadają, że nie pamiętają kiedy ostatnio internetu nie mialy.. porażka. Pracuję z domu i jutro znowu będę musiała korzystać z hot spota.. żałuję, że przedłużyłam umowę.. nigdy więcej!!

Obsługa klienta oraz dostęp do internetu poniżej jakiejkolwiek krytyki. Wypowiadam umowę i uciekam od nich jak najdalej.

Polecam. Mam podłączony światłowód od ponad miesiąca. Jak do tej pory działa bez zarzutu. Serwis -bardzo dobry kontakt. Na podłączenie światłowodu trzeba trochę poczekać ale powodem jest duża liczba chętnych. Warto uzbroić się w cierpliwość i poczekać. Parametry łącza monitoruję regularnie jak do tej pory są zgodne z umową. Ze względu na charakter pracy mam też drugie zapasowe łącze ale do tej pory nie wystąpiła ani razu potrzeba przełączenia się. Prawdę mówiąc zdziwiony jestem tak dużą liczbą negatywnych komentarzy.

DRAMAT!!! Ostatnio nie miałem internetu i telewizji z uwagi na uszkodzenie światłowodu. Usterka została usunięta po 3 dniach(!!!). Minęło kilka tygodni i znowu brak synchronizacji na światłowodzie!!!! Wciskają na siłę nowe usługi, szubszy i(czytaj: droższy) nternet, a nie potrafią dostarczyć tego, za co płacę. Nieustanna udręka z tą firmą. Niestety inny operator już tu nie przyjdzie, bo e-sbl opanował teren :(Na zwrot części opłaty za niedostarczanie też nie mogę liczyć. Bezsilność i beznadzieja.8.03.2023 ok. 22:15 - problemy z internetem. TV jest ok.Przykro mi z powodu tak niskiej pewności dostarczania usług.4.04.2023 - dzisiaj znowu przerwa. Brak Internetu i TV.

Kolejna awaria w tym miesiącu. Dla pracujących zdalnie bardzo odradzam chyba że posiadacie drugi zastępczy internet i nie przeszkadza wam płacić za dwa. Brak systemu powiadamiania o awariach, brak odpowiedzi na maile, brak kontaktu zwrotnego. Troszkę szkoda ponieważ można byłoby włożyć niewiele wysiłku żeby poprawić wizerunek i przede wszystkim stosunek do klienta a tak... przysłowiowa porażka"."

Internet jest bardzo wolny, dniami potrafi działać jakby go nie było. Często w nocy pojawiają się przerwy w dostawie, czasami dzieje się to nawet za dnia. Miał być szybki, ale ewidentnie coś poszło nie tak. Podczas gdy z sieci korzysta więcej niż jedna osoba, automatycznie jej jakość jest gorsza. Nie polecam nikomu kto chce się zdecydować.

Sam serwis bardzo pozytywnie oceniam, kontakt z działem obsługi klienta to już inny temat. Pozdrawiam

Brak profesjonalizmu i aroganckie podejście do klienta z którym nigdy nie mieli problemu...Polecałem znajomym, już nie będę. Umowę przedłużam tylko dlatego że dużo zainwestowałem w przyłączenie a najniższy pakiet mnie zadowala. Spodziewałem się czegoś więcej po firmie która tak sie rozrosła i tyle lat jest na rodzimym rynku.

Długo biłem sie z myślami żeby wystawić tu opinię ale dziś spadła kropla ktora przelała czarę goryczy. Internet na codzień bez zastrzeżeń, ceny super, ale jak po pracy znajduję chwile czasu żeby zagrać kolejkę rankingową to dostaję srogie baty z powodu przeokrutnych skoków opóźnień (100-200ms, miejscami rozlaczenie na 10-15 s)Trójka bo jakimś cudem dostałem punkty rankingowe.Poprawcie dostawę w nocy to zmienię opinię na piątkę.Pozdrawiam.

Jak narazie w porządku, w razie problemów jest wsparcie , internet śmiga wg umowy