Vision Express Suwałki Plaza

Z całego serca odradzam!!Omijajcie ten salon szerokim łukiem!!!Funkcjonowanie tego salonu to jakaś pomyłka a obsługa klientów i wykonywane w nim usługi to totalne dno. Towar jest wydawany dla klientów z defektami, dodatkowo pracownik salonu nie umie wymienić szkieł nie rysując przy tym drogich oprawek! Z wielkim oburzeniem tłumacząc, że się śpieszył??!! Pierwszy raz w swoim życiu spotykam się z takim partactwem" i brakiem profesjonalizmu. Żałuję

Polecam serdecznie,Profesjonalna i miła obsługa

Bardzo wysoka jakość i super nastawienie do klienta. Jestem bardzo zadowolona z badania i pomocy przy wyborze okularów. Panie sprzedające pomimo mojego niezdecydowania dzielnie mi doradzały. Bardzo duży wybór opraw. Kupiłam cudowne okulary i to 2 pary bo była super promocja na drugie -50%. Polecam na 100% . Cieszę się że tu trafiłam i nie rozumiem skąd te negatywne opinie , ja nie mam nic do zarzucenia odnośnie obsługi, Panie są przemiłe i profesjonalne, atmosfera wręcz serdeczna, widać że zależy by klient czuł się dobrze w tym miejscu, a do tego bardzo widać jak dbają o odkażanie opraw i biurek w dobie pandemii, każda z Pań obsługujących nosi maseczkę i rękawice, czułam się bezpiecznie. Wrócę tu na pewno i polecę swoim znajomym.

Świetna obsługa! Począwszy od badania, profesjonalna, bardzo dokładna i mega sympatyczna pani Kasia optometrystka oddała mnie w ręce swojej koleżanki na sklepie. Ta pani wypytała do czego są mi potrzebne okulary i pokazywała kilka modeli dopasowanych to mojej facjaty. Za sugestią w gabinecie zdecydowałem się na progresy. Moje pierwsze progresy! Wytłumaczono przez panią badającą jak funkcjonować w tego typu szkłach. Pani obsługująca dokonywała pomiarów, coś rysowała, zrobiła zdjęcie, złożono zamówienie i czekałem ponad tydzień. Widzę świetnie, funkcjonuję świetnie. Polecam niezdecydowanym i wystraszonym takie szkła. Polecam też sklep Vision Express w Suwałkach!!!

Ostatni raz wybrałem ten salon i ostatni raz Vision Express. To już moja kolejna para okularów i tym razem po prostu był cyrk. Na początku wszystko bardzo ładnie, badanie wzroku (pani okulistka bardzo miła kobieta). Później wybór oprawek, także bez problemu. Dwa dni przed planowanym odbiorem dostałem informację, że jest jakiś problem z soczewkami. Na pytanie ile mam czekać na następne okulary dostałem odpowiedź, że kolejne do 14 dni. Zapytałem się, czy z racji tego mogę liczyć na jakąś rekompensatę. Pani, która ze mną rozmawiała, powiedziała, że o tym może zadecydować kierownik, zgodziłem się z tym, dwa dni po rozmowie, zadzwonił do mnie jakiś mężczyzna z informacją, że rabat mi się jak najbardziej należy, ale o tym powiadomi mnie kierownik czy tam dyrektor salonu i, że będzie dzwonić dnia następnego. Następnego dnia czekałem na telefon, oczywiście nikt nie zadzwonił. Dzwoniłem do salonu, prosiłem o kierownika, jednak za każdym razem nie było i że oddzwoni. Jedyny telefon jaki dostałem, to ten z informacją, że okulary są do odbioru. Obsługa przy odbiorze okularów fatalna. Zero jakiegokolwiek poszanowania i dobrego zachowania, Pani powiedziała, że ona tu jest tylko na zastępstwo i nic nie wie o mojej sprawie i oczywiście kierownika nie ma. Reasumując, za okulary zapłaciłem ponad 1000 zł i szczerze boję się, że po prostu mi wydali okulary z tym defektem, który za chwilę się objawi. Proces reklamacyjny pewnie dwa tyg, albo i więcej i okularów nie będzie. Jeżeli ktoś potrzebuje nowe okulary to wybierzcie innego optyka.

Nie miła obsługa, szczególnie chodzi o krótko ścięta panią w okularach. Opryskliwa i niegrzeczna od wejścia do salonu odzywała się jak do koleżanki i spytała mnie czy zamierzam tu być z 6 letnią córką , gdy odpowiedziałam, że tak parsknela z pogardą, nie mam pojęcia co to miało być. Salon opuściłam i będę odradzać każdemu niestety...

Bardzo dziękuję za kompleksową obsługę: od doboru soczewek - co nie było takie proste jak się okazuje - aż po realizację zamówienia i instruktaż nakładania.Pozdrawiam serdecznie i polecam Optometrystkę, Panią Kasię - mega profesjonalizm.

W salonie udało mi się dobrać idealne okulary! Obsługa była bardzo pomocna i kompetentna i przede wszystkim bardzo cierpliwa :D przy doborze oprawek, zwracając uwagę na wszystkie moje potrzeby i preferencje :)Za pierwszym razem dobrane okulary okazały się za mocne, ale bez problemu mogłam bezkosztowo powtórzyć badanie wzroku i je zareklamować. Po reklamacji, otrzymałam poprawione okulary, które teraz są idealne i zapewniają mi pełen komfort noszenia.Chciałabym zdecydowanie polecić to miejsce każdemu, kto szuka najlepszych okularów i najlepszej obsługi! :))