LAVARD sp. z o.o.

Niestety sklep anulował 2 moje zamowienia pod rzad, z przyczyn od nich niezaleznych".. nie wiem jak producent moze anulowac zamowienie

Myślałem ze reakcje są przesadzone, ale potwierdzam, 11 dni czekania aby się dowiedzieć w momencie dzwonienia ze akurat dzisiaj zostało anulowane zamówienie (brak powiadomienia mailowego jakiegokolwiek) . Zwrot pieniędzy w przeciągu 14 dni… Odradzam, zakup spowoduje zapewne jedynie dodatkowy stres…

Chyba jeden z najgorszych sklepów internetowych w jakich kupowałem odzież. 12 dni od momentu dokonania przelewu przyszło dopiero zamówienie. Do tego bardzo duże problemy jeśli chodzi o możliwość wymiany na inny rozmiar...PS 01.12.2022 po kilku tygodniach rozmów udało się" wyprosić producenta by wymienił płaszcz na rozmiar mniejszy. Według mnie - dawno już można było wykazać odrobinę dobrej woli

Tragiczny sklep. Pomijam fakt, że na zamówienie czekałem ponad dwa tygodnie. Po kontakcie telefonicznym otrzymałem informację, że moje zamówienie w tym tygodniu zostanie na pewno wysłane. Przyczyną było to, że towar jest ściągany z innych sklepów. No w porządku. Jednakże po kolejnych siedmiu dniach dostałem informację o anulacji zamówienia. Jest to niepoważne. Jeśli ktoś z Was otrzymał zamówienie ze sklepu internetowego w przeciągu trzech dni od zamówienia, niech pędzi do kolektury Lotto i puszcza kupon, bo takie szczęście nieczęsto człowieka spotyka.

Po 8 dniach zamówienie nadal nie zostało wysłane. Idiotyczna odpowiedź na maila - z powodu dużej dostępności towaru jego wysyłka jest opóźniona. To jakieś kpiny.

Zamówienie internetowe opłacone 28.09.22r. Towar był dostępny, ale go nie otrzymałem. Jest 5.10.22r. Infolinia nic nie wie, na maila nie otrzymałem odpowiedzi. Nosi to znamiona oszustwa.

Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo! UWAGA!!! Sklep internetowy nie wysyła towarów pomimo przedpłaty i potwierdzenia zamówienia.Anulowanie zamowienia tlumaczy brakiem towarow, ktore nadal sa dostepne na stronie internetowej w sprzedazy bez problemu. Zwrot pieniędzy dopiero po 2 tygodniach po licznych mailach i groźbie powiadomienia organów ścigania. Po opiniach widac ze jest to praktyka nagminna. Zdecydowanie nie polecam. Jeśli zakupy to tylko w sklepie gdzie towar dostaniecie do ręki. Szkoda bo produkty są dobre, ale coś z tą firmą niestety jest nie tak.

NIE POLECAM - Zamówienie dokonane 01.09.2022 wysłane ze sklepu 08.09.2022! Powiedziano mi że to normalne działanie firmy tj. że mają 7 dni! roboczych na wysyłkę. (3-5 dni roboczych to czas dostępności a nie wysyłki) Dodatkowo 2 dni robocze to czas na wysyłkę ze sklepu internetowego.Kupione koszule 01.09.2022 mają być dostarczone 12.09.2022 (4 dni weekendu się nie wliczają). Pomiędzy tym czasem dostałem 4 maile z potwierdzeniem zamówienia. Zero słowa przepraszam, brak informacji o opóźnieniu. Po prostu to norma.Takie firmy powinny jednak zniknąć z rynku.

To nie będzie ocena sklepu stacjonarnego, bo do tego pewnie nie byłoby specjalnych zastrzeżeń... ale sklep internetowy należy omijać szerokim łukiem. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje status 'oczekiwania na potwierdzenie sklepu'. Ten status może tam widnieć w nieskończoność i według regulaminu sklepu jest to oczekiwanie na zawarcie umowy ze sklepem. Według Lavard, wpłacając pieniądze klient przedstawia dopiero ofertę zakupu sklepowi, którą ten może zaakceptować lub nie. Dopiero po akceptacji tejże oferty zakupu przez sklep, dochodzi (według sklepu) do zawarcia umowy sprzedaży i od tego momentu biegnie czas realizacji zamówienia. Kiedy natomiast sklep postanowi zaakceptować zamówienie - nie wie nikt. Może to być następny dzień, może to być za miesiąc. Może też po dwóch tygodniach anulować zamówienie bez podania przyczyny. Ot, po prostu sklep nie przyjął oferty klienta.W obecnych czasach taka obsługa klienta nie powinna mieć miejsca.