CENTRUM PODŁÓG I DRZWI IW Concept

4.02.2021Edit: Pomiary pobiera montażysta na miejscu. Wlasciciel nie ma pokwitowanego protokołu odbioru robót montażu dzrzwi a chce pieniędzy. Proszę ukończyć najpierw montaż gdyż czekamy kilka miesięcy. Kiedy można się spodziewać tego montażu bo już minął kolejny termin? Czytam opinie i te negatywne się zgadzają z tym jakie my jako klienci tej firmy mamy odczucia, dokładnie to samo zachowanie właścicieli skierowane jest w Naszym kierunku czyli ignorancja, lekceważenie, szarpanie się na przemian z właścicielami oraz z montażysta ktory współpracuje z tą firmą. Firma wmawia nam że źle coś zamówiliśmy, firma nie wykonała usługi prawidłowo od lipca 2020 r. wmawiajac nam że coś chcieliśmy jeszcze obrabiać po ich montażu a mieli zamówić kolejne części a prawda jest taka że od lipca do końca listopada czekaliśmy na brakujące elementy i kolejny montaż. Montażysta umawia się na montaż nie przyjeżdża, nie informuje klienta, później za cel przyjelismy ze będziemy walczyc o nowy termin a ciągle byliśmy lekceważeni były obietnice ze podadzą nam termin na co czekaliśmy bardzo długo. Zero komunikacji że strony firmy trzeba samemu się dowiadywać wszystkiego o kolejne terminy walczyć. Straciliśmy tylko nerwy. Po montażu kolejnym montażysta uszkodził część czymś ostrym mówiac że niechcacy i że trzeba czekać ok. 2 tyg, wlascicielka ze przed świętami będzie a właściciel twierdzi że 8 tygodni +dostawa czyli w okolicach lutego 2021. Czyli prawie 10 miesięcy od pierwszej zaliczki i zamówienia będzie to znów montowane o ile ktos tego nie uszkodzi celowo lub nie. Ściany na drzwi były obrobione do montażu który odbył się w lipcu jednak cały czas obracają kota ogonem. Pieniądze zostały wpłacone a usługa do dziś nie jest ukończona. W dodatku Właściciel grozi mi żebym nie przyjeżdżała pod odbiór swojego towaru gdyż za siebie nie ręczy jeśli ta opinia będzie w internecie. Gdy proszę o informację czy coś jest nieuregulowane nie otrzymuje konkretnej i jasnej odpowiedzi tylko przepychanki słowne na mejlu. Zamówili panele itp. i nie pasowały nie tak miało to wyglądać a zrzucają wine za to na Nas, tak samo Nasza wina wg Właściciela jest to że montażysta zniszczyl opaskę bo się denerwował. Drodzy Państwo my też się denerwujemy bo trwa to długo i jesteśmy źle traktowani. Dzięki montażyście czekamy na kolejny montaż jednej opaski na którą trzeba czekać ponad 2 miesiące. Właściciel mimo że tłumaczymy ze nie rozmawialiśmy w trakcie montazu z tym pracownikiem_idzie w zaparte że my tworzymy zła atmosferę dla ich pracy. Obwiniaja klienta za wszystko. Mamy fakturę oplacona lecz wlasciciel twierdzi że nie jest zapłacone do końca i że dokłada starań by usługę wykonać ponad to co go obowiązuje. A tylko utrudnia. Klient ma prawo wymienić lub Rezygnować z umowy jeśli jest niezadowolony lub coś jest źle wykonane. Tragedia, pierwszy raz mam do czynienia z takim chamstwem i kłamaniem. Nie polecam. Gdybym przeczytała wcześniej te opinie nigdy bym nie zdecydowała się na usługi tej firmy. Nic sobie nie zarzucają tylko obwiniaja wszystkich wokół. Nie wiem ile lat ma właściciel ale chyba czas na emeryturę. Zero pokory, przepraszam" nie usłyszeliśmy. A montażysta mógł wsumie uszkodzić cześć specjalnie bo to człowiek który nie potrafi się wywiązać i nie umie przyjąć krytyki tak jak ta pseudo firma IW Concept na Santockiej."

Dbałość o detale to mało powiedziane. IW Concept to pewność że usługa będzie wykonana profesjonalnie. Jeśli masz pomysł, masz wymagania, chcesz usługi na najwyższym poziomie nie mogłeś lepiej trafić. Można się nie zgodzić ze stylem a raczej projektem ale to najczęściej klienci decydują co i jak chcą. Natomiast dla mnie liczy się strona techniczna czy technologiczna , a przed wszystkim staranność wykonania i dbałość o szczegóły. Nie jestem klientem Pana Irka ale mam 30 letnie doświadczenie parkieciarskie i realizacje IW Concept robią wrażenie. Polecam Tą firmę , polecam Pana Irka. Samych sukcesów Panie Irku życzę!

Już dawno nie spotkałam się z tak profesjonalnym podejściem! Pani Iwona jest osobą bardzo pomocną, nie dość, że doradzi to jeszcze podsuwa rozwiązania tańsze dla klienta. Z całym sercem polecam tą firmę! Ten sam produkt (ościeżnica firmy Porta) różnił się ceną o ponad 100 zł od oferty konkurencyjnych firm. Doradztwo na medal!

Współpraca modelowa. Duże wsparcie przy wyborze wybarwienia (drzwi fornirowane). Bardzo dobry kontakt i komunikacja, mailem, telefonicznie i nawet sms jak obie strony były mocno zajęte i trudno było się zdzwonić. Drzwi przyszły przepiękne. Ponowie, którzy przywieźli drzwi bardzo mili, pomogli ogarnąć miejsce w garażu, akurat mąż nie mógł być. Montaż poszedł profesjonalnie, ekipa fachowa i kulturalna. Żałuję, ze już podłogi miałam, bo też mają piękne. Polecam.

Wszystko przebiegło bezproblemowo. Podczas wizyty w sklepie Pan Właściciel bardzo nam pomógł w wyborze konkretnego producenta drzwi. Dostaliśmy do domu obszerny katalog. I w domu już na spokojnie mogliśmy zastanowić się nad detalami takimi jak okleina czy wygląd klamek. Zostałe wykonane pomiary u nas w mieszkaniu i później już wszytsko odbyło się zdalnie. Drzwi zostały zamontowane w terminie przewidzianym podczas składania zamówienia. A Panowie monterzy bardzo mili i rzeczowo odpowiadali na wszystkie nasze pytania i wątpliwosci. Drzwi osadzone idealnie. A po montazu wcale nie został się taki bałagan jakiego się spodziewałam.Bardzo polecam <3

Znakomity asortyment oraz szybka i fachowa obsługa.Wszystko na czas duża dbałość o detale monterów.

Naprawde kawał dobrej roboty bardzo dobra obsługa że nawet taki laik jak ja wszystko zrozumiał.Zamówienie szybko przyjechało firma ma własny transport do klienta .Montaż podłóg oraz drzwi bez przygód jesteśmy zadowoleni.Pozdrawiam.

Omijajcie ten salon szerokim łukiem! Montaż trwał kilka dobrych miesięcy, po o tym, jak drzwi zostały źle zamontowane...trzeba było kuć wszystko..właściciel nie poczuwa się do odpowiedzialności za montażystów, którzy zwyczajnie nie znają się na montażu drzwi. Nie rozumiem, jak mozna sprzedawać produkt z montażem, jeśli nie ma się odpowiednich pracowników. Przez kilka miesięcy ciągła walka, kłótnie i kompletny brak profesjonalizmu. Tacy ludzie absolutnie nie powinni prowadzić firmy, zerowy brak podejścia do klienta. Radzę wybrac inny salon, a tego absolutnie nie polecamy! Do tego wszystkiego właściciel straszy nas Sądem.Zamówiliśmy drzwi z montażem w maju, montaż w sierpniu. Człowiek, który przyszedł na montaż nie potrafił zamontować ościeżnic-zrobił to krzywo, po czym trzeba było je kuć na nowo.Klamek w ogóle nie potrafił zamontować. Kupiliśmy drzwi z montażem a na montaż przyszedł Pan,który nie potrafił tego zrobić, ostatecznie wszystko trzeba było poprawiaćMontażysta zamontował drzwi niezgodnie z umową.Właściciel to bardzo niemiły i nierzetelny człowiek, który obrażał nas i próbował zrzucić winę za nieprawidłowy montaż na nas. A fakt jest faktem, że ościeżnice krzywo zamontował pracownik, przez co nie dało się zamontować nowych drzwi i trzeba było kuć ściany w mieszkaniu, o bałagan już nikt się nie martwił i brud, który po sobie zostawił pracownik.Strach, że takie salony jeszcze działają.Ludzie nie dajcie sie nabrać. Wstyd. Wybierzcie inny salon,jeśli nie chcecie problemów. Wybierzcie inny salon jeśli chcecie mieć dobrze zamontowane drzwi, przyjemna współpracę i miły kontakt - tego tutaj nie znajdziecie. Jedyną formą argumentów, których używa właściciel po wystawieniu negatywnej opinii to obrażanie nas mailowo. Szkoda czasu i nerwów. Lepiej wybrać inny salon. Niestety jakość montażu bardzo słaba, a listwy przypodłogowe się odklejaja. Właściciel zepsuł nam ściany i teraz ma żal, że musiał je malować? Przecież to należało do jego obowiązków-zepsuł, trzeba było kuć to i naprawić trzeba Panie Ireneuszu. Jeśli uzywa Pan argumentów, że wygładził Nam Pan ściany więcej niż należało to do obróbki to zapraszam do mieszkania-widać wyraźnie, gdzie skończył gładzić Pana pracownik. Poza tym przez to, że było kute i na nowo robiona ściana teraz kolor jest zupełnie inny...czemu takie fakty Pan pomija? Więcej pokory i odpowiedzialności za to co sie robi.NIE POLECAMY! Właściciel sam sobie wystawia 5 gwiazdek.!Dodam, że drugi adres siedziby na ul.Santockiej to to samo,więc ku przestrodze radzę omijać.Nigdy więcej zakupu w IW CONCEPT!!!

Bardzo polecam tą firmę znakomita obsługa Tak trzymać!