TRIK Producent rolet

Zdecydowanie nie polecam. Zamówiłem rolety w dwóch odcieniach szarości, montażysta pomieszał kolory i teraz mam w kuchni ciemne rolety, a w sypialni jasne. Na próbę reklamacji dostałem odpowiedź, że teraz to już nie są w stanie nic z tym zrobić.

Dziś zadzwoniłem z prośbą o wycenę i montaż verticali z nadrukiem. Na początku zostałem zapytany czy mnie stać a następnie dostałem informację że nie opłaca im się przyjechać na pomiar i mam go zrobić samemu, dodam że biuro do którego potrzebuje rolet mieści się 300m od firmy TRIK. Z takim podejściem do klienta nie spotkałem się jeszcze nigdzie. Nie polecam.

Duży wybór rolet, istnieje możliwość zabrania katalogu z materiałami do domu i w spokoju dokonać wybór. Szybkie terminy w realizacji, przemiłyPan montażysta jak i opiekunowie klienta. Można płacić przelewem jak i w sklepie, na miejscu.Jedyny minus to godziny otwarcia sklepu . Tylko pon-pt do godziny 8:00-16:00. Aby przyjechać do sklepu musiałam zwolnić się szybciej z pracy.

Poznaliśmy dokładnie ofertę ma produktu, które nas interesują. Obejrzeliśmy materiały, kolory, sposoby montażu itd. Co ile kosztuje. Teraz czas przemyśleć ktore rozwiązania będą najlepsze dla naszego domu i potem zrobić zakup.

Zdecydowanie nie polecam, obsługa i podejście do klienta są naprawdę fatalne. Przez miesiąc próbowałam zamówić refleksole w tej firmie, już chciałam płacić ale ostatecznie do zamówienia nie doszło, zostałam kompletnie olana...Najpierw po wstępnej wycenie przez telefon umówiłam się na płatny pomiar, po którym dostałam ofertę prawie dwukrotnie wyższą niż wycena. Powód - Pani Izabela zapomniała za pierwszym razem doliczyć paru rzeczy... Cena była naprawdę zaporowa, więc zdecydowałam się zmniejszyć zakres usługi i zamontować refleksole o wiele mniejsze w innym miejscu - umówiliśmy się na ponowny pomiar. Montażysta nie przyjechał o omówionej porze, gdy zadzwoniłam powiedział że za około 1,5h będzie. Nie przyjechał ani się nie odezwał. W kolejnym tygodniu w końcu przyjechał. Po kolejnych kilku dniach dostałam zaktualizowaną ofertę, niższą ale wciąż wysoką, nieproporcjonalnie co do zmniejszonych wymiarów i obniżenia standardu refleksoli. Cena była rozbita na kilka elementów, bo rozważałam dwa warianty. Jako że sprawa ciągnęła się już kilka tygodni, miałam dość i chciałam wreszcie zamknąć temat - zadzwoniłam do Pani Izabeli i powiedziałam że się decyduję, i poproszę podsumowanie w mailu ile całość wychodzi łącznie i jaką zaliczkę mam zapłacić. Usłyszałam że przecież sama mogę sobie pododawać i policzyć procenty i od razu zapłacić... Ostatecznie Pani Izabela powiedziała niechętnie że wyśle mi te kwoty w mailu. Po około godzinie od naszej rozmowy wysłała mi maila z informacją, że jednak kolejne elementy nie zostały uwzględnione w tej wycenie, i cena będzie wyższa - o ile wyższa, da mi znać. Od tego maila minęły już dwa tygodnie, do dziś się nie odezwała... Jest mi naprawdę przykro, nie rozumiem jak można tak traktować klienta.

Dzisiaj zamontowanym od nich plisy czekała m troszkę ale warto było pokój wygląda błędnie i jeszcze komponują się z Kaloryferem nie żałuję bo chcialam rolety ale jednak zdecydowalismy sip na plisy pełen profesjonalizm z firmy TRIK!!!!POLECAM! I dziękuję!

Zadzwoniłam aby umówić się na wycenę i pomiar. Pani nie zaproponowała terminu, wzięła numer telefonu, powiedziała, że skonsultuje to z monterem i oddzwoni aby umówić spotkanie. Minął ponad tydzień, firma mnie olała. Skoro na tym etapie tak to wygląda, nie polecam.

Nie polecam zamawiania rolet rzymskich w systemie pliss. Trzykrotny montaż i trzykrotnie otrzymany wadliwy produkt. Zaliczka wpłacona 3.03, zamówienie zostało wysłane do realizacji po pomiarach w dniu 12.03, a do dnia dzisiejszego tj. 13.05 pozostawałam bez rolet. Ostatni wadliwy montaż miał miejsce 30.04. Byłam zapewniana, że rolety zostaną sprawdzone przed przyjazdem osoby odpowiedzialnej za montaż, jednak trzy krotnie zmarnowałam swój czas, ponieważ za każdym razem był inny problem, który uniemożliwiał korzystanie z rolet. Musiało minąć 1,5 miesiąca nim udało mi się odstąpić od zakupu tego produktu. Cała przeprawa z firmą TRIK kosztowała nas wiele nerwów. Nie tego oczekiwaliśmy od firmy, która jest jednym z największych producentów rolet. Za takie niedogodności koniec końców nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty, pomimo tego, że nastąpiła wymiana na zakup tradycyjnych pliss.Co do zakupu tradycyjnych pliss nie mam zastrzeżeń, jednak w momencie pojawienia się jakichkolwiek problemów współpraca jest trudna i jak widać czasochłonna.

Polecam firmę Trik i Pana Jarosława za dobry kontakt i doradztwo. Pan Jarosław, który montował szyny KS to dobry profesjonalista, wykonał pracę zgodnie z mym zamysłem. Wszystko dokładnie wyjaśnił, pomierzył, co spowodowało że wiedziałam jaki będzie efekt końcowy. Otwarty na pomysły i uwagi klienta.Bardzo polecam!

Nie polecam !!!! Monterzy na emeryturze ! Zle dobrana roleta wiecznie z nią problemy i koszta a firma nie poczuwa sie do jakiej kolwiek odpowiedzialności, pieniądze wyrzucone w błoto! Już nie mówie o tym że chcąc miec rolety na automat musielismy sami brac elektryka bo monter nie zakłada elektrycznych rolet!!!!!!!! dramat .Szczerze mówiac nawet nie wiesziałam o tym , dopiero kiedy zdecydowalismy sie na rolety u góry domu ( wzielismy oczywiscie inna firme) i wtedy okazało sie to normalne że firma robi sama wszystko!!!!!ta firma okazała sie profesjonalna a nie jak firma Trik .NIE POLECAM