Liberty AirBike Warszawa - Piaseczno - Sklep Rowerowy

Zdecydowanie odradzam serwisowanie i kupowanie rowerów w tym sklepie.Po pierwsze, serwis ma bardzo niski poziom i próbuje ukrywać swoje błędy. Przy kupnie roweru serwisant tak założył opony, że biły na boki. Nie powiedział ani słowa i zabrał się za poprawkę dopiero wtedy, gdy sam sprawdziłem i wróciłem z rowerem. Następnie przy przeglądzie gwarancyjnym rozregulowali poprawnie działającą przerzutkę tak, że na 5 z 12 zębatek łańcuch się zsuwa.Po drugie, brak przejrzystości w rozliczaniu opłat serwisowych - miałem zapłacić za serwis 80 zł, przy kasie dowiedziałem się, że mam do zapłacenia 150. Na moje pytanie bez zająknięcia pan zmienia na 80. Czyżby różnica 70 zł była sztucznie dołożona?Po trzecie, całkowicie niepomocne jest doradztwo. Testowałem widelec RockShox Judy. Na moją uwagę, że zablokowany i napompowany widelec zbyt się poddaje, pan mówi, że tak ma być. Pokazuję mu więc, że nie ma różnicy między zablokowanym i niezablokowanym. Na to pan z obsługi dalej twierdzi, że tak ma być. To samo dotyczyło opony założonej na odwrót. Pomimo strzałki pokazującej wyraźniej kierunek rotacji pan dalej upierał się, że tak ma być.Podsumowując, choć firma pretenduje do miana czołowego sklepu rowerowego w Warszawie, oferuje usługę nieuczciwą i szkodliwą, zarówno dla roweru, jak również portfela i poświęconego czasu.

Profesjonalizm! Mają rowery! ( OJ piękne rowery), mają części, mają akcesoria, mają serwis na wysokim poziomie. Chciałbym szczególnie podziękować Panu Krzysztofowi Smyczyńskiego za dobranie mi mojej szosy marzeń! Widać doświadczenie w branży które owocuje powstawaniem nietuzinkowych maszyn!Pierwsza wspólna jazda na rowerze szosowym jest czymś co wyróżnia ten sklep od innych :)Zdecydowanie Polecam!

Świetny sklep rowerowy ! Profesjonalny sprzedawca rowerów pomógł mi dobrać odpowiedni dla mojej sylwetki rower MTB oraz niezbędne akcesoria. Polecam zakupy w tym sklepie z rowerami !

Zakupu dokonałem poprzez sklep internetowy. Super bezproblemowy i szybki kontakt z obsługą począwszy od chwili zakupu aż do otrzymania zakupionego roweru, a także w przemiły i szybki sposób okazana pomoc przy rejestracji roweru. Żadnych problemów związanych z przesyłką - na czas i bez uszkodzeń.Dziękuje i polecam zakupy w Liberty Airbike!

Najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia. Canyon skierował mnie na weryfikacje gwarancji do tego miejsca. Pan który się tym zajmuje był chamski i opryskliwy. Stwierdził, że to że mam popękaną oponę z tyłu dyskwalifikuje mój rower do naprawy gwarancyjnej suportu. Ostatecznie sam canyon dobrze rozwiązał sprawę, ale w życiu tam nie wrócę. Sklepu nie oceniam, ale serwisu NIE POLECAM

Zdecydowanie nie polecam i odradzam. Próby nawiązania kontaktu telefonicznego okazały się daremne, ponieważ pomimo wielu prób nie udało mi się dodzwonić do sklepu. Następnie, gdy skorzystałem z poczty e-mail, nie otrzymałem odpowiedzi. Nie dostałem żadnych informacji o przesyłce, mimo kilku próśb.Kiedy w końcu rower dotarł, okazało się, że dostawa opóźniła się o wiele dni w stosunku do umówionej daty. Co więcej, sklep nie oferował możliwości płatności kartą przy odbiorze (o czym oczywiście nie zostałem poinformowany), a jeśli płacisz gotówką, nie wydają reszty.Jestem rozczarowany usługami świadczonymi przez ten sklep i nie polecam go innym. Ich brak profesjonalizmu i niekompetencja w kontaktach z klientami sprawiają, że trudno mi znaleźć jakiekolwiek pozytywne aspekty mojego procesu zakupowego, który koniec końcem, nie doszedł do skutku.Nie polecam!

Omijać szerokim łukiem. Najgorszy sklep rowerowy w Polsce. Zaczynajac, po ponad 3 tygodniach oczekiwania na zmianę statusu zamówienia zadzwoniłem na infolinie w celu spytania się o co chodzi. Otrzymałem informacje, ze rower wg dokumentacji zostal odebrany wraz z jakąś pompką przez kogoś innego. To jeszcze jestem w stanie zrozumieć, każdy może się pomylic, a rower został przygotowany do odbioru na dzień następny, ale wizyta w sklepie istna porażka. Przed odebraniem roweru chciałem się nim przejechać, wiec dałem kopertę z odliczonymi 4800zł pod zastaw, aby przetestować rower, co okazało sie bardzo dużym błędem z mojej strony, ponieważ nie przeliczyłem pieniędzy przy Panu, któremu je dałem, niestety w tej sytuacji zapomniałem o istnieniu nieuczciwych ludzi, ale o tym pod koniec. Gdy wróciłem do sklepu miałem sporo uwag do roweru. Hamulce działały bardzo słabo, na te uwagę otrzymałem odpowiedz ze się rozjeżdżą i ze to podstawowy model shimano (moje podstawowe hamulce tektro w rowerze za 1,7k hamują dużo lepiej) , wiec cudów nie będzie. Przerzutki tez bez szału. Przy zaczynaniu pedałowania pojawiał się dziwny metaliczny dźwięk - na to otrzymałem odpowiedz ze to przez podstawowe piasty shimano, mimo tego ze rowerze obie piasty to piasty bontragera. Ale to wszystko to jeszcze nic. Przy finalizacji transakcji Pan, który mnie obsługiwał zaczął liczyć pieniądze z koperty i jak się okazało było tam wg niego 4600. Niestety jestem słaby w takie sytuacje i stwierdziłem ze pewnie pomyliłem się w liczeniu, mimo 2-krotnego przeliczania pieniędzy. Po wyjściu ze sklepu doszło do mnie ze to niemożliwe, wrocilem sie i próbowałem się kłócić, jednak właściwie byla to już sytuacja nie do udowodnienia. Poprosiłem o nagrania z kamer, jednak finalnie odpuściłem, Pan wzbudzil we mnie spowrotem zwątpienie czy to nie ja się pomyliłem. Po powrocie do domu policzyłem pieniądze z koperty z pewna ilością pieniędzy, która wypłaciłem z bankomatu i z której brałem pieniądze na rower, okazało się ze na 1000% wziąłem z niej 4800, a z zaklejonej koperty 200zł po drodze mi raczej nie wypadło, zatem pewne jest to ze Pan obsługujący mnie w czasie testowania przeze mnie roweru przygarnął sobie 200zl. Dodam, ze po powrocie z przejażdżki testowej Pan był dla mnie bardzo niemiły, a podczas kłótni wydawał się zestresowany. Panu, który ukradł moje pieniądze (niestety godności nie znam) życzę powodzenia w życiu i znalezienia się w takiej sytuacji żeby nie musieć innych okradac. A liberty airbike radzę robić lepsza selekcje pracowników, ponieważ wszyscy z którymi miałem kontakt byli niemili i mieli zerowa wiedzę. Mam nadzieje ze rower będzie sprawował się dobrze, abym już nigdy nie musiał postawić tu swojej nogi.

Totalna rozbieżność między deklarowanym czasem realizacji zamówienia a faktycznym jego dostarczeniem. Realizacja zamówienia trwająca ponad 5 tygodni bez otrzymania towaru do tej pory. Brak potwierdzenia przez sklep dostępności roweru.Utrudniony kontakt ze sprzedawcą nie odpowiadanie na maile czy na telefony. Najpierw okazało się, że rower zamówiony przeze mnie na stronie 27.06 jast jednak niedostępny (informacja dopiero 10 dnia po zamowieniu) w wybranym rozmiarze,a po zmianie rozmiaru na inny nadal roweru brak. Czekam już miesiąc za dostawą!

zakup roweru w tym sklepie to istna udręka , brak możliwości dodzwonienia się ( około 30 prób ) , odpowiedzi na maila po kilku dniach , informowałem o błędnym mailu , do dziś nie otrzymałem potwierdzenia mailowego ze sklepu o potwierdzeniu zakupu jak i informacji w jaki sposób miałbym dokonywać spłaty za zakupiony rower ( zakup na raty ) . Rozumiem że państwo macie wysoki sezon i bardzo dużo pracy , ale z tak lekceważącym stosunkiem do klienta nie spotkałem się chyba nigdzie. Czekam na odzew z państwa strony w celu wyjaśnienia tej sprawy.

Zakup roweru w tym konkretnym sklepie był dla mnie niezwykle negatywnym doświadczeniem. Po pierwsze, próbując skontaktować się z nimi telefonicznie, nie udało mi się nawiązać połączenia - niezależnie od godziny dzwoniłem wiele razy, jednak nigdy nie odebrano.Następnie, kiedy skorzystałem z maila, nie dostałem odpowiedzi przez wiele dni.Kiedy w końcu rower dotarł, było już sporo po terminie. Co więcej, okazało się, że nie ma możliwości płatności kartą, a jeśli płacisz gotówką, nie wydają reszty.Z pewnością nie polecam tego sklepu, ponieważ brak profesjonalizmu i brak szacunku dla klientów są dla mnie nie do zaakceptowania.Zdecydowanie odradzam!!