Loox Galeria Optyki

Pełen profesjonalizm każdego z pracowników, doskonałe podejście do klientka, zawsze poświęcą tyle uwagi klientowi, że wychodzi się z tego miejsca w idealnie dobranych okularach. W dodatku służą pomocą w nagłych wypadkach, zawsze uśmiechnięci i zaangażowani. Badania na miejscu a wybór oprawek przeogromny z każdej półki cenowej. W 100% polecam z mężem ten salon:-)

Okulary po roku prawidłowego użytkowania uszkodziły się...podczas ich delikatnego przecierania (złamała się oprawka z drugiej strony niż były one czyszczone). Na gwarancję (gdy już została łaskawie przyjęta po wcześniej propozycji nowych oprawek za kilkaset zł) trzeba czekać 2 tygodnie, aby dostać odmowę i ofertę PŁATNEJ NAPRAWY uszkodzenia. Tu znowu czekamy aż producent zlutuje uszkodzenie w ciągu dwóch tygodni. Nie polecam nikomu, chyba, że chce wymieniać okulary co roku :) jedyne co pozytywnego mogę powiedzieć, to dobrze dobierają szkła.

Bardzo rzadko wystawiam opinie w internecie, jednak wizyta w tym Optyku w Galerii Karolinka zasługuje na wyjątek. Z racji wrodzonej wady wzroku w swoim życiu odwiedziłam już wiele salonów optycznych i mam niemałe porównanie. Na moja szczególna uwagę zasłużyła Pani Natalia, która wyprowadziła mnie z błędu (w który to wprowadzano mnie w innych salonach) i profesjonalnie doradziła dobór szkieł, ale najbardziej ujął mnie jej profesjonalizm w doborze oprawek, okazało się, ze są modele, w których wyglądam korzystnie! Szczerze polecam każdemu!

Obsługa może i jest miła, jednak jak ktoś poniżej pisze- reklamacje są niemożliwe do rozpatrzenia z korzyścią dla klienta. Zewnętrzne odbarwienie okularów wg. Pana było spowodowane wizytą u kosmetyczki. Odwołanie nic nie dało. Na plus- wymiana okularów nie była droga.

Po 1.5 roku użytkowania oderwał się zausznik w okularach mamy. Słaba jakość materiałów. Reklamacja oczywiście nie uznana. I w dodatku żądają od razu wpłaty 50zł w ramach szybszego rozpatrzenia reklamacji. Brak informacji smsowej o jej rozpatrzeniu. Brak profesjonalizmu i kombinatorstwo. Mama nie poleca i każe omijać szerokim łukiem.