Eko-Service. Autoryzowany zakład usługowy

Serwisant nastawiony na dobro firmy a nie dobro klienta. Nie słuchał żadnych argumentów tylko klepał swoje regułki. A ja w konsekwencji zostałam niezadowolona z licznymi szkoda mi jakie już mi wyrządził piekarnik firmy elektrolux. Mam do wymiany cały element mebli na których jest zamontowana piekarnik. Muszę ponieść dodatkowe koszty, bo przecież nie po to robiłam nowe meble, żeby teraz mieć wszystko poobdzierane. Nie będę czekać, aż w końcu piekarnik wysokiej jakości" (wg serwisanta) wyleci mi

Prymitywna obsługa serwisu brak jakiegokolwiek kontaktu z klientem, brak udzielenia klientowi zarówno podczas naprawy jak i po naprawie co było uszkodzone i co zostało wymienione. Nie polecam tego serwisu. Zgłoszenie skargi do szefostwa skończyła się wyśmianie klienta.

Cztery gwiazdki za dość długi termin oczekiwania (prawie tydzień), ale serwisant dotarł punktualnie i wykonał pracę jak należy. Solidna firma. Polecam

Fajne podejście do klienta - laika" . Pan z serwisu wszystko dokładnie wyjaśnij i poinstruował jak unikać podobnych "awarii""

Jeśli chodzi o samą usługę to wielki plus. Usterka bardzo szybko zdiagnozowana, i po dojściu odpowiednich części, natychmiastowo usunięta. Widać że serwisant zna się na rzeczy.Brakło jedynie odrobiny umiejętności interpersonalnych, bo Pan sprawia wrażenie jakby kontakt z klientem go niemiłosiernie irytował i drażnił. Z trudem odpowiedział na dzień dobry" a w odpowiedzi na jakiekolwiek pytania albo mruczał coś niezrozumiale pod nosem albo odpowiadał takim tonem jakby był zirytowany że jak szanowny klient w ogóle ma czelność odezwać się do Pana Fachowca

Porada przed popełnieniem błędu jaki ja popełniłem. Radze omijać szerokim łukiem ten serwis. Nie dziwie się skąd te opinie w internecie które już są wystawione od dłuższego czasu. Jak widać zero w nich pokory i dalej traktują klientów jak intruzów. Zarówno właściciel jak i właścicielka serwisu nie mają żadnej kultury osobistej. Sami pracownicy ucząc się od „mistrzów” perfekcyjnie potrafią grać na nerwach a powinni naprawiać sprzęty. Niestety naprawa sprzętów jest na tak niskim poziomie jak ich kultura osobista. Nie dają klientowi żadnego dokumentu potwierdzającego co było naprawiane, ze w ogóle serwis się odbył. Sprzęt który jest nie sprawny jak nie wiedza co sie dzieje mówią ze jest sprawny. Inny serwis już po 15 minutach wskazał trzy możliwe przyczyny a po pił godziny wykluczył dwie i trafnie po godzinie usterka naprawiona. Ale Eko-serwis mistrze nie widzieli żadnej usterki !

Niestety mimo trzech wizyt Panów z serwisu usterka nie została naprawiona.

Nie polecam . Naprawa płyty indukcyjnej przez pracowników tej firmy tak wyglądała . Pierwszy „fachowiec” udzielił mi kilku rad (brak chłodzenia ,czytanie instrukcji ,odpowiednie garnki ) zainkasował za to 135 zl .Złożyłem reklamacje na usługę ,przyjechał drugi fachowiec usterkę usuną (koszt 100 zl ).Zareklamowałem pierwszą „naprawę” , szew firmy stan w obronie pracownika nie uwzględnił reklamacji .Jeśli tak mają wyglądać usługi tej firmy ,to ja dziękuję .

Pan z serwisu bardzo uprzejmy. Widać że zna się na rzeczy. 4 a nie 5 gwiazdek że względu że długo czekałam na naprawę ponad tydzień od momentu zgłoszenia szkody

Bezczelna obsługa serwis na bardziej niskie poziomie. Serwisant przed przyjazdem nie informuje o której będzie. Podają zakres 6 godzin w jakich mogą się pojawić i nie chcą poinformować klienta przed przyjazdem. Usługa na naprawdę iski. Poziomie