Avis - Lódz Lotnisko

Bardzo dobra obsugla klienta. Pomogli w problemie z inna wyporzyczalnia samochodow. Zawsze bym rekomendowal.The customer service was very good. And would recommend them vs other car providers at the airport.Rate them at A++.

Co do auta nie mam żadnych zastrzeżeń. Problem pojawił się po uszkodzeniu opony w drodze na lotnisko. Przy okienku niestety nikogo nie było a ja nie miałem czasu czekać, miałem tylko kilka minut do zamknięcia bramek. Po drodze na lotnisko złapałem kapcia w przednim prawym kole, szybko zmieniłem na dojazdówke, odstawiłem auto na parking. Wynajmując auto zablokowany został na karcie depozyt w kwocie około 86 funtów. Avis wycenił szkodę na kwotę 373.92 PLN(około 78f - kurs funta w Grudniu). Myślałem, że w przypadku szkody zostanie pobrana kwota depozytu, nie sprawdzałem czy odblokowali środki, byłem pewny że sprawa została załatwiona. Dnia 23.01.2019 otrzymałem maila od firmy windykacyjnej.. Kwota do zapłaty 579 PLN. Nikt z Avisu nie raczył się skontaktować ze mną. Jeśli nie pobraliście kwoty z depozytu to wystarczył krótki email, gdzie przelać pieniądze i jaką kwotę. Byłem waszym stałym klientem ale po tym zajściu zmienię wypożyczalnię na inną. Jestem zawiedziony Waszą postawą. Nie polecam!

Dostałem autko prawie nowe, 1000 km przebiegu, obsługa profesjonalna, mogę polecić.