x-kom

Kupiłem w sklepie internetowym dysk twardy SSD który według informacji podanych na stronie jest dostępny w salonie w Białej Podlaskiej i odbiór osobisty będzie możliwy w poniedziałek (zakupu dokonywałem w niedzielę). W poniedziałek dostałem maila, że moje zamówienie nie jest jeszcze gotowe. Popołudniu zadzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że moje zamówienie będzie dostępne we wtorek. Ze względu na to, że w tym mieście miałem być przejazdem to zależało mi na odbiorze dysku w poniedziałek. Mimo, że w rozmowie telefonicznej z konsultantką - p. Sylwią Myśliborską zrezygnowałem zupełnie z zamówienia to otrzymałem po rozmowie maila, że zamówienie z jakimś innym droższym dyskiem czeka na mnie na odbiór. Dopiero po korespondencji mailowej moje zamówienie zostało anulowane. Przedstawiciel x-komu po kilku dniach skontaktował się ze mną z wyjaśnieniem dlaczego mogło dojść do sytuacji, że towar był widoczny jako dostępny, a faktycznie nie było go w salonie. Ponadto, w ramach przeprosin otrzymałem voucher.

Dobrze pracuje backoffice i moze pomoc w rozwiązywaniu problemów z pracownikami sklepu (ktore niestety sa)

Świetne miejsce. Ale ma dziwny wymóg, aby cudzoziemcy brali bilet zwrotu podatku VAT w ich automacie biletowym zamiast intuitywnego Odebrac zamowienie". Jeśli weźmiesz inny bilet (np. "Odebrac zamowienie")

Bardzo miła i cierpliwa obsługa. Czekając w kolejce zaledwie 5 minut, byłem świadkiem dwóch sytuacji w których ta cierpliwość była poddana próbie

Niegdyś mój ulubiony sklep, od lat robiłem tam zakupy ale to co dzieje się tam teraz to niezły żart. Białorusini zawsze byli obecni w tym sklepie z racji iż jest on położony blisko granicy z owym państwem, jednakże to co jak mniemam stało się po wybuchu wojny na wskutek nałożonych sankcji sprawia że ilość naszych sąsiadów przyjeżdzających do nas na zakupy jest niebotycznie wysoka co skutkuje ogromnymi kolejkami. W wejściu został postawiony biletomat z którego dostajemy numerek po czym ustawiamy się w zatłoczonym lokalu i patrzymy na ekran jak w jakimś McDonaldzie i czekamy na swoją kolej XD szacowany czas oczekiwania jaki dostałem na bilecie wynosił 9 min, jednakże po upływie 30 min zdecydowałem że dzisiaj nic tam nie załatwię. Nie zrozumcie mnie źle dalej uważam że X-kom to najlepszy sklep z elektroniką w Polsce a punkt w białej podlaskiej zawsze spełniał moje oczekiwania ale przez to co się dzieje nie da się tam robić zakupów ani załatwić żadnej innej sprawy.Pozdrawiam zespół z Białej i życzę wytrwałości :D

Bardzo miła i sympatyczna obsługa, wszystko szybko i bezproblemowo

Bardzo fajne i miłe miejsce, nic dodać, nic ująć

Trochę strasznie to wygląda. Chodzi mi głównie o rodziny z Białorusi. Wchodzą praktycznie wszyscy wchodzą. Rozumiem koniec listopada, zimno.. Ale inni klienci mają problem by wziąć bilecik ( bilety to jeden z plusów ). Ogólnie obsługa na plus. Miało byc 3 ale daje 4*. Pozdrawiam. Ogólnie pozytywnie.

Bardzo sprawnie, bez kolejek. Obsługa profesjonalna

Wszystko w porządku, lokalizacja nieco na uboczu ale na szczęście już niedługo się to zmieni. Z zamówieniem wszystko w najlepszym porządku.