Niezależny Serwis BMW & MINI Wyza Sp. z.o.o.

Po zamienieniu 2 zdań z Panem w biurze z dzialu elektrycznego zrezygnowałem z usługi. Na szczęście są inne warsztaty gdzie dba się o podejście do klienta. Dawno nie spotkałem takiego nieprzyjemnego i opryskliwego gościa.

Niestety na temat usługi czy ceny nie mogę nic powiedzieć. A to dlatego że nie da się tam do dzwonić. Próbowałem kilka razy w różne dni i nic. Nie wiem po co jest telefon dobrego miejsca skoro nikt nie odbiera. Niestety słaba dbałość o przyszłego klienta.

Tak niemiłej i nieprofesjonalnej obsługi nawet w polskich urzędach nie ma. Wyjątkowo skorzystałam jednorazowo z usług tej firmy i na pewno tam nie wrócę. Zła diagnoza, drogo, a do tego bardzo niemiła, lekceważąca i opryskliwa obsługa. Zarówno Pani, która odbierała telefony, jak i Pan Leszek autentycznie krzyczeli na mnie. Ja ze swojej strony na spokojnie wyjaśniłam w czym problem, a z drugiej strony zderzyłam się ze ścianą. NIE POLECAM!

Jechaliśmy z Rynu do Wrocławia i po drodze wysiadły dwie cewki w BMW. Panowie szybko odpowiedzieli na nasz problem, wykonali naprawę i możemy im bardzo podziękować. Pełna profesja, polecamy.

Profesjonalna firma. Swoje BMW X5 wstawiłem na geometrię, bo konkurencja nie mogła odkręcić śrub ustawczych. Najpierw panowie podnieśli auto i sprawdzili zawieszenie. Okazało się, że należy zawieszenie poprawić. Dodatkowo podczas wymiany doszła półoś ze względu na zużycie. Odebrałem auto po wykonanej usłudze, jednak kilka dni później, jak się okazało przy defektacji, zamontowana półoś wypięła się z mostu. Wstawiłem auto ponownie na reklamację, dostałem bez problemu auto zastępcze, co rozwiązało mi masę problemów i po kilku dniach odebrałem ponownie auto. Wadą była półoś, która została po raz drugi zamontowana od innego dostawcy. Kierownik serwisu nic za reklamację nie oczekiwał, nie tylko za część co jest oczywiste, ale nawet za robociznę. Jestem mega zadowolony i jeśli będę miał w przyszłości powody, to na pewno wybiorę ten warsztat. Szczerze polecam oczekującym profesjonalnej obsługi i naprawy. Auto śmiga ;)

Po wymianie kół okazało się, że pan monter nie raczył sprawdzić ciśnienia w oponach. Do domu dojechałem na flakach. Trzeba patrzeć na ręce i dopilnować, albo wybrać inną firmę. To już drugi taki przypadek w moich kontaktach z tą firmą. Raczej nie polecam.

Źle zdiagnozowane usterki zbędne naciąganie na koszty po wyjeździe w samochodzie uszkodzony zamek bagażnika przy odbiorze twardo upierają się ze był uszkodzony mimo ze nigdy z nim nie było problemów do wizyty na tym „ala” serwisie a po remoncie tylnego zawieszenia wypuszczono moja żonę z odkręconymi śrubami zdjęcie do wglądu nie polecam omijać szerokim łukiem !

Jak umawiam się na konkretną godzinę, to jak przyjeżdżam to serwis już czeka. Pięknie.

Jeśli ktoś chce wymienić oleje w samochodzie to ten warsztat się do takich drobnych rzeczy właśnie nadaje. Zupełnie nie polecam gdy coś się dzieje poważniejszego z samochodem, mechanik jest jeden reszta panów się dopiero uczy. Ja czekałam ponad 2 miesiące na naprawdę samochodu. A po odebraniu z warsztatu i tak go musiałam sprzedać bo już nie chodził jak wcześniej mimo naprawy"."

Wysokie ceny, niezbyt miła obsługa w biurze (Pani rozmawiała prywatnie przez telefon i czekałem 15 minut aż łaskawie zechce mnie obsłużyć), mechanicy w większości na plus, jeden lubi testować auta klientów...