FedEx Express Polska Sp. z o.o.

Jedna wielka porażka.Mimo że sprzedawca nadal paczkę na drugi dzień po zakupie od kilku dni towar do mnie nie dotarł.Kontakt z biurem porażka niczego się nie można dowiedziećZdecydowanie najgorsza firma kurierska

Do poprawy w FedEx-ie jest wiele.brak informacji w jakich godzinach przesyłka będzie dostarczona,brak nr tel do kuriera,a kontakt z biurem to śmiech na sali ogólnie nie polecam to jakaś starożytność siedzisz cały dzień w domu bo czekasz na gównianą paczkę

Najgorsza firma przewozowa. Paczka została nadana w piątek i miała zostać dostarczona w sobotę. Wysłana kolekcjonerska roślina, o dużej wartości. Paczka utknęła w mieście docelowym. Żadnej informacji od pracowników firmy. Żadnego kontaktu ze strony kuriera. Zgłoszona kradzież paczki.

Najgorsza firma kurierska panujaca na polskim rynku. Kontakt z biurem obslugi klijenta tragiczny.... Paczka wróciła do oddziału po probie dostarczenia" a kuriera z paczką w ogóle nie było.... patologiczna firma"

Kurier zaznaczył paczkę dwukrotnie jako nieudaną próbę dostarczenia i brak osoby do odbioru paczki, pomimo tego, że w domu ciągle ktoś był. Na infolinię nie da się dodzwonić, numery podane na stronie do oddziału w Tarnowie są nieprawidłowe i nie istnieją, kontakt jest bardzo utrudniony i dokłada pracy i jazdy. Nie po to zamawiam paczkę do domu, aby po nią jeździć za miasto.

Paczka utknęła w oddziale.Przez tydzień nie wiedziałem co się z nią dzieję, dostałem tylko 1 informację na maila, że jest opóźniona.Nie można się dodzwonić na infolinię, ciągle coś rozłącza.W końcu udało się dodzwonić.Na infolinii mówią, że paczka jest za duża, nie mówią o ile i który wymiar, nie chcą podać numeru do oddziału. Mogę sobie ją sam odebrać z magazynu (400 km od punktu dostawy :-D)Drugi telefon, mówią, że jest za duża, nie wiadomo o ile i który wymiar, po 15 minutach negocjacji dostałem numer do oddziału.Po rozmowie z oddziałem od razu dowiedziałem się jaki jest problem - paczka nie była zapakowana w karton, a jedynie w folię stretch. (wysłana jako niestandard za 95 zł). Pośrednik nie przekazał, że takie są wytyczne.Po negocjacjach oddział zgodził się paczkę samodzielnie zapakować w karton i puścić dalej, żeby mogła wreszcie do mnie dotrzeć - bez dodatkowej opłaty. To bardzo miłe.Dla oddziału 5 za szybkie załatwienie sprawy.Dla firmy 1 za bałagan informacyjny.

Opinia moja jest wypadkową obsługi nie jednej ale kilku przesyłek. głównie miedzynarodowych. Nigdy ale to przenigdy nie wysyłaj przesyłek firmą fedex. Dlaczego?? Od początku. Przeysłka odbierana jest od nadawcy 3-4 dni. Po odebraniu przesyłki kompletnie brak informacji o odprawie celnej z kraju nadawcy. Gdy przeysłka łaskawie dotrze do polski, leży sobie gdzieś na magazynie i każdy ma to w głebokim poważaniu że Ty człowieku płacisz za przesyłke lotniczą 1000 usd bo zależy Ci na czasie. Na infolinie już niedzwonie po 30 minut czekania to strata czasu. Jaki cudem to cos jeszcze istnieje ????P.S. 1 gwiazdka tylko dlatego że inaczej nie da się opinii dodać

Nie polecam tej firmy.Dostaje SMS że przesyłka zostanie dostarczona w danym dniu po czym kurier nawet nie podjął próby doręczenia, dzwoniąc do niego nie odbiera telefonu a po kontakcie z infolinią nie można się nic dowiedzieć.

Pan Witold spełnia najwyższe standardy, cechuje się wysoką kulturą osobistą. Firma godna polecenia!