Komfort - Podłogi, Dywany, Drzwi, Łazienki, Kuchnie i Meble

Świetna wystawa, duży wybór wszystkich produktów do wykończenia mieszkania/domu.Bardzo miła i profesionalna obsługa. Specjaliści pomogą i doradzą w fachowych kwestiach.Zdecydowanie polecam wybranie się do tego Komfortu.

Porażka! Omijajcie szerokim łukiem, jeśli nie chcecie problemów.Zamówienie 1:Zakup i montaż drzwi. Podczas składania zamówienia sprzedawca poinformował, że czas oczekiwania na drzwi to około 6 tygodni. Za chwilę minie 7 miesięcy, a nadal nie ma drzwi. Po ponad 2 miesiącach przywieźli uszkodzone drzwi,okazało się też, że pracownik zamówił złe ościeżnice. Reklamacja uznana. Pracownik reklamacji zamówił nowe drzwi (konieczność oczekiwania kolejnych 2 miesięcy). Jak już do sklepu przywieźli drzwi, okazało się że pracownik reklamacji zapomniał zamówić prawidłową ościeżnicę. Konieczność czekania na wyprodukowania ościeżnicy. Czekałem, ale po niemal 7 miesiącach odpuszczam i zamawiam drzwi gdzieś indziej, a od komfortu będę dochodził zwrotu kosztów nowego zamówienia oraz rekompensaty.Zamówienie 2:Zakup i montaż kompozytowej deski tarasowej. Podczas montażu okazało się, że pracownik (inny niż ten od drzwi) zamówił nieodpowiednie legary. Montażyści zauważyli to po ich pocięciu. Trzeba było czekać za dostawą prawidłowych i umawiać się ponownie na montaż.Bałagan to mało powiedziane. O statusie reklamacji nikt nie informuje, za to jak się dopytuje, to wprowadzają w błąd. Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia. Szczerze odradzam.

Daje jedna gwiazdkę bo nie można dać 0 bo tylko na tyle ten sklep zasługuje. W maju zakupiliśmy drzwi z futrynami. Drzwi przyjechały wygięte w banana i odstają na gorze i dole na dobre pół centymetra. Reklamacja zgłoszona od razu i na tym koniec. Wielokrotne telefony do sklepu bez żadnego rezultatu. W końcu zaczęliśmy się kontaktować z centrala, dostaliśmy informacje, ze reklamacja uznana. Po 3 miesiącach przyjechały drzwi na wymianę ale tylko dwa skrzydła z czterech i uwaga znowu wygięte. Ze strony komfortu zadnych informacji. Za każdym razem telefony tylko z naszej strony. Mija pół roku a my nadal bez informacji, bez drzwi i już z brakiem sił na kontakt … szczerze nie polecam. Omijam sklep szerokim łukiem.

Nie polecam zakupu kuchni w sklepie Komfort.Powody:- Kartony przywiezione przez Komfort były poobijane a wraz z nimi uszkodzeniom uległy korpusy - Połamane płyty, drobne rysy, uszczerbione narożniki.- Większość frontów posiadała uszkodzenia i zarysowania.- Zestawy części do montażu posiadały braki.- Fronty wymagały wiercenia otworów według szablonu, ale załączony szablon został źle przeskalowany i fronty wymagały ponownego wiercenia...- Szafki wiszące nie posiadały montażu do zawieszenia na ścianie.- Tworzywowe nóżki do korpusów były fabrycznie zdeformowane co utrudniało montaż.- Szafka pod okapem nie uwzględniała montażu płyty indukcyjnej.W momencie przywiezienia towaru i ocenie wizualnej zażądałem jego zabranie jednak sklep wyprosił odbiór z obietnicą dosłania wszystkich uszkodzonych elementów które znajdę w trakcie montażu, przy odbiorze została sporządzona dokumentacja zdjęciowa oraz protokół z wymienionymi problemami.Czuję, że największym moim błędem było odebranie towaru, liczę jednak, że się mylę i sklep nie zostawi mnie z tym problemem i sytuacja zostanie wyjaśniona.Po zakończeniu sprawy komentarz zostanie zaktualizowany.Pozdrawiam

Sieci Komfort niestety polecić nie mogę, czas realizacji zamówienia był dość długi, a produkty dotarły do mnie uszkodzone, całość mocno wydłużyło nieprofesjonalne podejście działu reklamacji i brak szacunku do klienta (w naszym przypadku pana Marcina- Mimo próśb o przyspieszenie sprawy (dla wszystkich oczywistej) pan trzymał reklamacje do ostatniego możliwego dnia i zasłaniał się kodeksem cywilnym, będąc przy tym chamskim).Cały ten proces zasługuje na jedną gwiazdkę z wykrzyknikiem.NATOMIAST! Panie z działu obsługi klienta w punkcie na Szwajcarskiej zasługują na 5*. Pomogły w szybkiej realizacji ponownego zamówienia uszkodzonego produktu, kontaktowały się z producentem i podeszły do sprawy ze zrozumieniem. Remont łazienki to najbardziej doskwierający remont, zatem każdy chce go zakończyć jak najszybciej. Panie uzgodniły z producentem, że nasze zamówienie będzie dostarczone jak najszybciej i tak tez było. Po tygodniu od uznania reklamacji (i po prawie 2 miesiącach od złożenia pierwszego zamówienia) mamy komplet.Ocena końcowa to średnia - beznadziejne zachowanie pana z działu reklamacji i rewelacyjna odpowiedź na nasze prośby pań z salonu przy Szwajcarskiej. Zdaję sobie sprawę, że dla pań jest to krzywdząca ocena, ale komfort nie daje możliwości oceny całości procesu na jakimkolwiek koncie ‚ogólnym’ firmy.

Meble z najgorszego materiału. Wykrzywiają się Nie uznają gwarancji po roku od zakupu twierdząc że szafka została zle użytkowania. Szafka wygina się pod własnym ciężarem.

Pan Adrian Banaszkiewicz obsługiwał mnie dzisiaj telefonicznie. Zasługuje na 5+, medal, pochwałę, premię, a przynajmniej uścisk szefa ;) bardzo kompetentna i sprawna obsługa. Mogłam zdalnie" kupić produkt

Niestety mniej gwiazdek niemożna.. po zapłacie za pomiar i wizję montażysty od drzwi kontakt ze sprzedawcą Komfortu ucichł.. miesiąc czekania za telefonem i dwukrotna wizyta by się przypomnieć" nie poskutkowało."

Panele zakupione i cieszą oko :)Podłoga montowane przez fachowców z polecania firmy Komfort. Dobry kontakt zarówno ze sklepem jak i monterem. Czas oczekiwania na montaż nie były jakiś długi, do tego zaproponowano dwa terminy, z racji oczlwiania na dostawę - doceniam.Poza tym bardzo miła oraz profesjonalna obsługa.Pani Agnieszka zasługuje na dużą pochwałę. Polecam!

Pani Agnieszka bardzo miła profesjonalna. Nie było problemu ze zrobieniem korekty faktury. Pomimo mojego przeoczenie . Wszystko szybko profesjonalnie. Jestem mega zadowolony. A pani agnieszka No cóż tylko się uczyć jak powinno się obsługiwać klienta.