E-WORKWEAR.PL odzież robocza dla profesjonalistów

Realizacja zamówienia opóźniona. Po dwóch tygodniach przyszedł mail z informacją, że butów w zamówionym rozmiarze nie ma. Będą do 5.11 i mam się zdecydować czy mają realizować pozostałą część zamówienia czy czekam na całość. Odpowiedziałem OK, czekam na całość. I co? Po miesiącu oczekiwania przychodzi... ale bez rzeczonych butów. Zero informacji, zero przepraszam i co najważniejsze zero faktury i zero korekty. NIE POLECAM

Skończyła mi się cierpliwość. Jako osoba z branży jest dla mnie niewyobrażalnym, żeby nie dało się skontaktować ze sprzedawcą od 3 dni. Złożyłem zamówienie na obuwie 26 września z tygodniem na jego realizację. Po tym okresie, w związku z brakiem jakiejkolwiek informacji czy zmianie statusu postanowiłem się skontaktować kiedy spodziewać się butów. No, i niestety telefon wyłączony w godzinach otwarcia, a jak już jest włączony to nikt go nie odbiera. SMS - zapomnij, mail - zapomnij. Obsługa to jest po prostu dramat. Nie wiem czy mam czekać na zamówienie czy szukać czegoś gdzieś indziej...EDYCJA: Nie chodzi mi o czas realizacji zamówienia tylko o kontakt - warto w takich sytuacjach ustawić po prostu auto responder, niestety nie wiem kiedy Państwa sklep jest zamknięty.EDYCJA 2: Finalnie transakcja doszła do skutku.

Na daną chwilę jedna gwiazdka bo nie można dać zera...Zamówienie złożone 4 lutego do dnia dzisiejszego nie zrealizowane. Na żadne moje pytanie nie uzyskałem odpowiedzi, telefonów nie odbierają. Wychodzi na to że nie pozostaje mi nic innego jak dokonać interwencji prawnej. Jestem bardzo rozczarowany.

Zamówienie złożone 5 tygoni temu, dalej nie dostałem zamówionych butów. Makabra, omijać z daleka.

Nie zgadzam z z opiniami poprzedników.Moim zdaniem jest to rzetelna firma, Pani odbierająca telefony zawsze pomoże i doradzi.Jeśli czegoś brakowało w zamówieniu dostawałem maila z informacja o brakującym towarze.Jak najbardziej polecam zakupy i ludzie empatia.W dobie dzisiejszych czasów i problemów jeśli ktoś jednego dnia nie odbierze telefonu nie znaczy ze nie ma kontaktu z dana firma. Istnieją maile i SMS do komunikacji. Trochę cierpliwościPozdrawiam

Jeśli ktoś chce zapłacić za zamówienie, a potem czekać tygodniami na dostawę to ta firma jest odpowiednia. I problem nie tkwi w tym, że teraz jest okres pandemii. Przed pandemią było to samo. Dział obsługi klienta fatalny. Nikt nie odbiera telefonu, nie oddzwania, nie odpowiada na maile. Faktury za zamówienie też doprosić się nie mogę. Dziwię się, że w tych czasach, można mieć aż takie nonszalanckie podejście do klienta i do biznesu.

Zamówione produkty jakościowo OK (nr zamówienia 4028), termin realizacji zgodnie z informacją na stronie. Wszystko byłoby ok, ale w paczce z maseczkami brakowało 2 sztuk. Nie byłby to problem, gdyby nie fakt, że sklep mimo trzech wiadomości z prośbą o dosłanie brakujących sztuk lub zwrot części płatności nie odpowiada i ignoruje całkiem sprawę. Wartość tych dwóch maseczek jest symboliczna, nie chodzi tu o pieniądze, ale fakt kompletnej ignorancji sklepu i braku jakiejkolwiek chęci kontaktu i wyjaśnienia sprawy.

Zamówienie złożone 2 lutego, w wiadomości e-mail termin wysyłki podano na 16 lutego, jest 25 luty i nie otrzymałam ani przesyłki ani odpowiedzi na wysyłane maile, telefonów Państwo również nie odbierają. Nie pozostaje nic innego jak zgłoszenie zaistniałej sytuacji i rozwiązanie problemu za pomocą interwencji prawnej.

Jedyny plus na tą chwile to dość bogata ofertaZamówienie nie zostało wysłane w terminie, dalej go nie otrzymałem brak kontaktu, powiadomień o potencjalnych opóźnienieniach. Uznaje to za oszustwo. Dużo nie straciłem, jednak na tyle aby skierować sprawe do UOiPK. W ciągu 3 dni do odpowiedniejszych organów. To już nie te czasy że od klienta można domagać się żebrania o kontakt. Z tego co widze nie jestem jedyny także sklep posiadał dużo czasu na poprawe jakości obsługi klienta i realizacji zamówień.

Zamówienie złożone 13 lutego. Wysyłka miała zostać wydłużona o 8 dni przez opóźnienie ze strony producenta co było dla mnie zrozumiałe.26 lutego po próbie kontaktu mailem i telefonicznie zero odzewu.Dopiero 2 marca po kontakcie telefonicznym z mojej strony dowiedziałem się że hurtownia nie jest w stanie sprowadzić zamówionych butów.Nie byłoby to dla mnie żadnym problemem, gdybym dostał jakakolwiek odpowiedz po 1 mailu.Podsumowując, nie polecam ze względu na kontakt z klientemPozdrawiam