Bank Pekao

Informuje iż jako Pełnomocnik rnotarialny jako syn , Matki- Wdowa (po mężu ojcu zasłużonym Weteran Wojenny KombatantKpt. Karol Krzyżanowski oznaczony Krzyż Powstańczy , Oznaczony Krzyż Walki O niepodległość przez Prezydenta RP zmarł 26.10.2022 roku )składam skargę w jej imieniu, iz w oddziale w GdyniAdres: ul. Wójta J, Wójta Radtkego 53, 81-355 Gdynia, Adres: 3 Maja 27/31, 81-364 Gdynianie zostałem obdłużony osobiście jako pełnomocnik Mocodawcy Krystyna Krzyżanowskanie mogłem załatwić sprawy konta wspólnego i załażenia konta indywidualnego dla Matki niepełnosprawnej po złamaniu biodra lewego ,w oddziale powyżej wymienionym .Nadmienić chce ze złożony został wniosek założenia konta przez internet dostawa umowy przez kuriera co zostało dostarczone brak hasłai nie można zalogować z powodu braku dostępu do hasła podczas logowania informacja, że proszę się udać do oddziału BankowegoOddział PKO Banku PolskiegoBank w SopocieAdres: Grunwaldzka 45, 81-754 SopotPolecam ten Oddział. Obsługa miła i profesjonalna. Zdarza się, że czasami trzeba chwilę poczekać, ale w mojej ocenie świadczy to jedynie o tym, że pracownicy podchodządo każdego petenta w sposób indywidualny, starając się pomóc w rozwiązaniu problemu z jakim się zgłasza np obsłuzony przez Panią Jolante i Pana kierownika

Do obsługi stanowisk jest wyznaczone 8 okienek z czego otwarte tylko jedno. Środek miasta, środek dnia ,środek tygodnia i około półtorej godziny czekania

Do obsługi rachunków jest 8 wyznaczonych stanowisk z czego tylko 2 obsadzone przez pracowników. W kolejce stoi 15 osób. Tak wygląda normalny dzień w tym pseudooddziale.

DRAMAT! To jest dosłownie ANTY-BANK! Z taką niekompetencją i bezczelnością nigdzie się nie spotkałam! W 2018 roku poszłyśmy z siostrą z aktem poświadczenia dziedziczenia wybrać pieniądze po rodzicach i zamknąć konto. Panie z obsługi zupełnie nie wiedziały co robić! Kserowały dokumenty, dowody osobiste (!) i kazały czekać kilka dni na telefon. W końcu przyszłyśmy załatwić sprawę i znów czekanie, kserowanie dokumentów etc.Ostatnio, po prawie 5 latach, dowiedziałyśmy się, ze po zamknięciu konta (czas wygaszania 30 dni) wpłynęły jeszcze dwa przelewy. Bank siedział cicho i trzymał te pieniądze. Znów poszłyśmy z APD wybrać te pieniądze. Pani z kasy bezczelnie powiedziała, ze to nie są nasze pieniądze!! Że pieniądze są zablokowane! Spytałam na jakiej podstawie? Ponad godzinę Pani chodziła z telefonie na zaplecze z naszymi dowodami osobistymi!! Wielmożnie zrobiła dyspozycję zwrotu pieniędzy do nadawcy. Ale potwierdzenia przelewu nie dostałyśmy. OMIJAĆ NA KILOMETR TEN BANK!!!

Chciałbym wyrazić moją uznanie dla oddziału banku i szczególnie pochwalić jedną pracownicę, Panią Magdalenę.Od momentu, kiedy zacząłem korzystać z usług tego oddziału, zawsze spotykałem się z profesjonalnym i uprzejmym podejściem ze strony pracowników. Jednakże, Pani Magdalena wyróżnia się wśród nich dzięki jej zaangażowaniu, empatii i ogromnej wiedzy fachowej.Wielokrotnie zwracałem się do niej z trudnymi pytaniami dotyczącymi moich transakcji bankowych i zawsze otrzymywałem rzetelną i jasną odpowiedź. Zawsze jest bardzo cierpliwa i potrafi wyjaśnić nawet najbardziej skomplikowane zagadnienia w sposób łatwy do zrozumienia.Jestem pod wrażeniem jej zaangażowania w pracę i podejścia do klientów. Zawsze wydaje mi się, że Pani Magdalena działa w moim najlepszym interesie, a jej rada i wskazówki zawsze okazują się trafne.Dzięki Pani Magdalenie i innym pracownikom oddziału banku, czuję się bezpiecznie i pewnie w korzystaniu z usług bankowych. Jestem wdzięczny za Państwa zaangażowanie i profesjonalizm, a szczególnie za wspaniałą obsługę Pani Magdaleny.

Czytając przedstawione tu opinie można wyrobić sobie - jakieś tam zdanie na temat obsługi w tym Oddziale.Ja osobiście bardzo dziękuję za pomoc Pani od obsługi kredytów hipotecznych.Pani Beata C. zrobiła coś w kilka minut. Coś co innym nie udawało się przez ponad pół roku.Przypadek - chyba nie?!Osoba kompetentna, miła, życzliwa i skuteczna.Wielkie dzięki za pomoc...Pozdrawiam i życzę samych sukcesów.Krzysztof

Ogromny budynek i wnętrza, w środku mega kolejka i jedna osoba która obsługuje ten przybytek.Wizyta turaj to strata czasu.

Po przeprowadzce do Trójmiasta i próbie załatwienia spraw w banku lub przez infolinie katastrofa... Dowiedziałem się, że kilka przystanków ode mnie jest oddział, gdzie obsługa jest na tyle kompetentna i rzetelna, iż postanowiłem dać szansę ostatni raz. Nie zawiodłem się:)! Polecam wszystkim!

Szybka obsługa wniosku o kredyt gotówkowy, rzetelne tłumaczenie, dobra obsługa klienta. Całość procesu zamknięta w kilka dni.