TRIRENT Rowery i serwis

Na początku lutego oddałam torbę podsiodłową Apidura do reklamacji. Ponadrywały się paski. Jest koniec marca czyli prawie 2 mce. Torba miała być naprawiona w ciągu 30 dni mimo że powinna być w ciągu 14 dni. Mija już prawie 60 dni... Nie mam torby, nie ma zwrotu środków, kontakt marny, po za odpowiedzią w rodzaju jak przyślą to damy znać"."

Profesjonalny serwis rowerowy. Kilkukrotnie serwisowałem rower, za każdym razem wychodziłem zadowolony. Miła obsługa, profesjonalne podejście - doradzają i serwisują na najwyższym poziomie, jednocześnie trzymając się terminów.

Miejsce godne polecenia. Co roku, na początku sezonu całą rodziną serwisujemy u Pana Krzysztofa rowery, zawsze jest to usługa przeprowadzona niezwykle profesjonalnie. Oprócz tego, że w Trirencie pracują sami profesjonaliści to atmosfera panującą tam zawsze jest bardzo przyjazna, luźna i bez zbędnego zadęcia. Serdecznie polecam usługi :)

Oddałem rower na serwis latem 2022, po odbiorze zauważyłem rysę ( konkretnie 15 minut po odbiorze, kiedy pakowałem rower do samochodu) której wcześniej nie było, zostawiłem rower i poprosiłem o wytłuczenie. Po kilkukrotnym dopominaniu się o jakąś odpowiedź, ustaliłem z właścicielem zasady rekompensaty. Był środek sezonu, więc malowanie widelca przełożyłem na koniec roku.W międzyczasie sprzedałem zarysowany rower przez Trirent i poprosiłem o:1.Oklejenie już nowego roweru ( stary miał być oklejony )2. Zwrot środków za serwis podczas, którego stary rower został porysowany ( wcześniejsza propozycja właściciela )3. Zamiast naprawy widelca w starym rowerze, zamontowanie systemu tubeless w nowym.Efekt:1. Nowy rower został oklejony niechlujnie, folia odchodzi, są pęcherze powietrza. Zamiast odkręcić śrubki i ładnie wyciąć otwory w foli mam przyklejony paski foli :D2. Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za serwis - 150 zł. Wlaścicel proponuję zwrot dopiero teraz, kiedy upubliczniłem całą historię. W trakcie rozmowy w serwisie odmówił zwrotu 150 zł.Właściciel stwierdził, że koszt zamontowania systemu tubeless ( moje opony, wentyle, obręcze tubeless ) był większy, niż gdyby miał zdemontować i zlecić zewnętrznej firmie malowanie porysowanego przez nichkarbonowego widelca.Dodam, że po pamiętnym serwisie z 2022, bez mojej wiedzy miałem obniżone siodełko, rower był po bikefittingu.Trirent ma bardzo dobry marketing, ale nie idzie za tym jakość pracy, obsługi klienta. Życzę Wam żebyście trafili na lepszy serwis, sklep :)

Bardzo uczynna i pomocna obsługa! Sklep z unikalnym klimatem. Za drobna część nie chcieli nawet grosza.

Niestety nie mogę polecić. Nie udało się naprawić roweru przez dwa dni bo Pan serwisant stwierdził że nie ma narzędzi gdyż zostawił je w domu :(