Salon sprzedaży Netii

Profesjonalna obsługa, w salonie panuje porządek aż nie chce się z tamta wychodzić. Pani pracująca w salonie zawsze służy pomocą, jest mila i uśmiechnięta. Z pewnością przez profesjonalne podejście pozostanę w netii na dluzej

Fakt że obsługa miła, ale ich własne systemy nie działają. Żeby cokolwiek sprawdzić, muszą dzwonić do centrali a klient czeka na obsługę ponad 40 minut. Chciałam telewizji i internetu od Netii, ale po ponad 40 minutach bez żadnej informacji zniesmaczona wyszłam i poszłam do nc+. Tam załatwianie wszystkiego trwało 15 minut. Zdecydowanie odradzam NETII !

Całkowity brak wiedzy i umiejętności znajdujący swoje odzwierciedlenie w problemach z realizacją zawartej umowy.

Firma prezentuje niski poziom usług, nie radzi sobie od ponad miesiąca z przełączeniem zakresu numerów z linii Centrex na ISDN, wyłączając jedną usługę wyłącza także zupełnie inną, przez co od ponad miesiąca nie można się do mnie dodzwonić, gubią pisma ... bałagan i niekompetencja. Wszystkim odradzam tego operatora !

Zgłosiłem operatoru 04.12.2020Korzystam tym internetem od 1.5 roku nie miałem żadnych problemów, podlanzcyli szybko i działało (mam umowę na 2 lata).Teraz musiałem zmienić mieszkanie, zgłosiłem to, powiedziała pani że to tylko ich dobra wola na to że oni zmieniają mi ten adres i do tego jeszcze bezpłatnie! I że mają na to 3 tygodni, jutro będzie jusz 3 tygodni po zgłoszeniu, dziś pani mówię że to 3 tygodni od potwierdzenia którego ja nie widziałem, i znowu powtarza że to tylko ich dobra wola na to że oni zmieniają mi".I to wygląda że będzie siedzieć na święta beż internetu którego potrzebował. Przykro mi że robota na pul godziny zajmuje takiej okres czasu.Tak naprawdę

Jakość obsługi klienta najgorsza z możliwych. W Legnicy w ogóle nikt nie odbiera telefonów w biurze Netii, a w ogólnej infolinii czeka się na połączenie i po kilkadziesiąt minut.

Podpisałam umowę na internet światłowodowy, podłączenie miało zająć max 2 tygodnie. Mija drugi miesiąc. Sam salon jest Ok. Zazwyczaj jedna pracownica i uwija się jak może. Niestety Netia ma tak przestarzały system pracy, że banalne procedury trwają tygodniami.

Muszę przyznać że internet działa bardzo dobrze, bez żadnych awarii. Mam 50/5 i realnie jest 46/5. Przeszedłem z Flashnet i jestem mega zaskoczony. Mam szybciej za taniej bez żadnych awarii i problemów. Netia nie ma mocnych notować w necie ale chyba choroby wieku dziecięcego mają już za sobą. Zanim kupiłem przeczytałem o nich wiele szamba. Nie potwierdzam. Pingi 15-25. YouTube pali w 4k bez logowania i wczytywania. Kurcze nie możliwe bym był wyjątkiem i umnie dzialalo idealnie.

Masakra obsługa klienta jak potrzebujesz pomocy o przeniesienie usługi brak sam musisz kombinować jak to zrobić. Tak Netia dba o klijeta

Bardzo niemiła obsługa, brak rzetelnych informacji o statusie zmiany usługi (przeniesienie na inny adres). Zostałam bez telewizji na nie wiem jak długo. Zero kontaktu od strony Netii o wyłączeniu, a instalator ma 21 dni na przeniesienie, więc sobie poczekam :)