Salon meblowy Black Red White - meble Będzin

Wczoraj dnia 30.01 z partnerka zakupiłem narzutę Alexandria, okazała się za mała, chciałem dzisiaj (31.01) wymienić narzute na inna. Niestety nie miałem paragonu, ale za to wyciąg z banku, który jest pełnoprawnym dowodem zakupu. Pani kierownik stwierdziła ze to nie jest wystarczający dowód. Jej zachowanie było totalnie nieprofesjonalne, nie podeszła do mnie jako do klienta i chciała mnie jak najszybciej zbyć. Sprawę będę kierował do rzecznika praw konsumenta.

Wczoraj odwiedziłam sklep BRW Będzin Syberka w poszukiwaniu ławy, stolika. Byłam zainteresowana jednym. Muszę powiedzieć, że dzięki dużym zaangażowaniem ze strony Pani Agaty Woźniak -Opara oraz Pani Wioleta Porzerzyńskiej udało mi się dokonać trafionego zakupu. Bardzo Panią dziękuję za pomoc oraz fachową poradę.

Jestem naprawę pod wrażeniem, ekipa BRW z Będzina zaprojektowała mi kuchnię taką jaką chciałam, a nawet lepszą niż sobie wyobrażałam:) Współpraca z ekipą, która dzisiaj montowała mi kuchnię była bardzo dobra, a doradztwo projektanta, Pana Jacka Stepaniuka perfekcyjne. Przed wyborem BRW odmówiłam pięciu innym firmom, które liczyły sobie za kuchnię w kształcie litery L kilkadziesiąt tys. złotych. Teraz pewnie dwadzieścia parę tysięcy (wiadomo, pandemia, wojna, inflacja). W BRW zrobiono w programie projekt kuchni (darmowy), bez problemów naniesiono na projekt odpowiednie rozwiązania, zgodne z wolą klienta i w wyczuciem co do ceny. Wcześniej dla innych niektóre fakty były dużą przeszkodą (kratka wentylacyjna- naprawdę niespotykana rzecz w kuchni!;p, krzywe ściany, zabudowa pralki plus blat zmywarki, co robić?) A w BRW nawet nie dyskutowaliśmy o problemie, fachowym okiem naniesiono odpowiednie wymiary i gotowe. Dodatkowo skorzystałam z promocji 20% na meble kuchenne i za wszystko z montażem zapłaciłam ok. 6 tys. Mogłam nawet liczyć na bonus co do ceny dodatkowej usługi. Naprawdę polecam BRW w Będzinie i jestem mile zaskoczona:)

Witam, zamówienie dotarło po 2 krotnym przedłużaniu realizacji. W dniu odbioru kilkukrotnie pytaliśmy czy jest zestaw montażowy do narożnika, dostaliśmy odpowiedz ze tak. Po rozpakowaniu wszystkiego okazało się ze nie ma ! 7 tygodniu czekania na zwykły i podstawowy model narożnika + fotel + pufa. Zero wytłumaczenia, zero pozytywnego podejścia do klienta. W trakcie sprzedaży doradca jak najbardziej na + natomiast późniejszy kontakt żałosny. Pierwsze wrażenie z wykonania mebli Ok, natomiast cała logistyka i obsługa leży i kuleje.

Fajne ekspozycję, można coś wybrać dla siebie. Urzekła mnie kuchnia,chciałabym taką u siebie. Na ground floor dodatki, kupiłam świeczniki i zapachy do domu

Przyjechaliśmy, obejrzeliśmy, zakupiliśmy, dostarczyli w umówionym czasie, wnieśli do środka, nie było żadnych problemów, więc jestem zadowolony z usług, sklep bardzo duży, wybór też, obsługa dość pomocna także moje odczucia jak najbardziej pozytywne.

Sam proces zamawiania na dziale z kuchniami jak najbardziej na plus. Pan bardzo pomocny. Jednak odbiór zamówień katastrofa. Dwa razy przekładane na następny dzień ze względu na urlopy czy inne powody w stylu mamy jednego pracownika na magazynie". Komunikacja pomiędzy pracownikami również wymaga poprawy. Pani z porannej zmiany dzwoni

Profesjonalna obsługa, z wielka przyjemnością powrócę do Państwa sklepów, wielkie podziękowania dla Pani Moniki z działu Kuchnie. AP Chwiałkowscy Apartament

Okropnie! Obsługa klienta ma gdzieś zainteresowanych ludzi. Bezczelnie woli na oczach klientów cisnąć bajerke niż zaoferować pomoc. Kiedy przerwałem wielmożnym paniom to zostały oburzone jak mogłem im przerwać pogaduchy, o cenach nie wiedzą nic, o tym co jest na stanie tym bardziej. A jak zapytasz o coś to usłyszymy standardową spychologie ja się tym nie zajmuję tylko kolega". Wyrąbane mają na wszystko i wszystkich

Nie polecam, reklamacja w sklepie brw to jakaś zbrodnia, zakupione łóżko LORO skrzypi przy kazdym ruchu, co najciekawsze usłyszałam, że nie jest to mebel do spania.Odp. do poniższej wiadomosvi:To jak walka z wiatrakami, dostałam odpowiedź z państwa strony, że wynika to z konstrukcji mebla. Meble uzytkowany przez 1 osobę, trzeszczy przy kazdym nawet delikatnym ruchu, nie ma mowy o siedzeniu, a tymbardziej o spaniu, sprzedają państwo sofy, ktore maja służyć tylko do patrzenia na nie, warto to zaznaczyć na metce, skoro funkcja spania, nie służy do spania. Mialam wiele tego typu łóżek, ale 1 raz tak felerną konstrukcje. Expert, którego zamówiłam na swoj koszt twierdzi, że drewno z którego jest wykonane łóżko było mocno wilgotne, a powinno być przed wykonaniem mebla dosuszone. Z państwa strony, nie było nawet najmniejszej chęci rozwiązania problemu, a może wystarczyło chociaż gąbkę w konstrukcje pod spod podłożyć, żeby drewno o siebie nie tarło. Reklamacje rozpatrujecie na podstawie wiadomosci e-mail, bez oglądania zakupionego przedmiotu. Daruję sobie jaką kolwiek rozmowę z państwem bo za te parę złoty szkoda mi na was czasu, chociaż zakupiłam u was bardzo dużo mebli, będę omijac was szerokim łukiem.