Urząd Dzielnicy Wola m.st. Warszawy

14:00 godzina i już brak numerków do odbioru dowodu osobistego... Kolejny raz trafiam na sytuację, że w godzinach pracy urzędu nie ma możliwości pobrania numerka i załatwienia sprawy. PORAŻKA. Czas zatrudnić szybsze osoby do obsługi. Na sali koło 15 osób czekających do wszystkich kilkunastu stanowisk ... Ktoś powinien się przyjrzeć pracy w tym urzędzie. Marnowanie naszych podatków

Specjalista z okienka L/J pani Ewa Witczak nie przyjęła mojego wniosku o duplikat zgubionego prawa jazdy, ponieważ nie jestem zameldowana w Warszawie. Powiedziała bym pojechała do Suwałk. Po powrocie do domu wykonałam telefon do Urzędu w Suwałkach i dowiedziałam się, ze mam prawo złożyć wniosek w Warszawie. Wróciłam do do urzędu i ta sami pani Ewa wniosek przyjęła.Puenta?Trzeba znać swoje prawa inaczej panie tam was pogonią do domu.NIE POLECAM!

Dramat. Przyjmują do pracy osoby z zerową kompetencją. Paniusia w wydziale komunikacji w ogóle zero wiedzy urzędowej. Trzy razy mnie cofała, bo nie potrafiła przekazać jakie dokumenty muszę mieć, aby sprawę załatwić. Wydaje się, że podstawówki nie skończyła. Marnują klientom czas. PORAŻKA.

Urząd na 5+Naprawdę nie czaje tak niskiej oceny tego urzędu. Spędziłem godzinę aby zlożyć wniosek o nowy dowod ale wszystko szło sprawnie. A Pani Dominika w okienku genialna!!! Polecam

Panie mają czas na kawę, na pogaduszki, tylko nie ma czasu na obsługę petentów. Czekałam 1.5h żeby dowiedzieć się że mój czas minął i muszę wziąć nowy numerek. Była awaria systemu i raz był numerek A, a raz numerek B. Nigdy w życiu nie byłam aż tak zdenerwowana i bliska płaczu jak dzisiaj. Jeżeli mogłabym swoją sprawę załatwić przez internet nawet bym się nie zastanawiała czy jechać do urzędu. Nie polecam, gorzej niż w dziekanacie.

sam w sobie urząd jest fatalny, koszmarnie zorganizowane miejsca do czekania - a jest wieczna kolejka… która dzisiaj zapewniła mi około 2 godzin czekania na złożenie wniosku, bez sukcesu niestety.Teraz sprawa numer dwa, czyli pani urzędniczka - starsza, siwa, w krótkich włosach. Koszmarna osoba, która od dawna powinna znajdować się schowana w czeluściach biur urzędu, bez kontaktu z interesantami.Od pierwszej sekundy wykazała się ogromnym niezadowoleniem i opryskliwością, z premedytacją wytykając błędy i absolutnie nie dając pola do manewru. Przy źle zaznaczonym okienku zrugała mnie jak dziecko w szkole, mimo iż obydwoje jesteśmy dorosłymi ludźmi. Ja rozumiem zły humor w pracy, natłok obowiązków. Nie goniłem jednak tej Pani z rozżarzonym prętem, a przyszedłem załatwić sprawy, które załatwiam niezwykle rzadko. Mogę czegoś nie wiedzieć, od tego ta Pani jest, żeby jako przewodnik urzędowy przeprowadzić mnie przez te papierologę… co dla osoby mogącej mieć z tym trudności może być stresujące. Gdzie w postawie znacznie starszej osoby ode mnie odrobina zrozumienia i empatii? Musiałem tę Panią upomnieć, co było dla mnie dodatkowo ekstremalnie niekomfortowe i wprowadziło mnie w fatalny nastrój na cały dzień. Nie jest moim hobby krzyczenie na ludzi, tym bardziej starszych. Nikomu nie życzę źle, ale powinno się tę Panią odsunąć od kontaktu z ludźmi. Jest zaprzeczeniem kompetentnego urzędnika.

Dotyczy Wydziału Architektury i Budownictwa: mam bardzo pozytywne doświadczenia z pracownikami tego wydziału! Obsługa przebiegała bardzo sprawnie, za każdym razem uzyskiwałam rzetelne informacje. Do tego wszystko w miłej atmosferze:)

Sprawna obsługa, złożenie wniosku o dowód zajęło mniej niż pół godziny, miłe panie urzędniczki.

Ten Urząd to jakiś żart. Godzina czekania w kolejce na odbiór nowego dowodu osobistego to za mało. Według informacji na stronie otwartych jest 7 stanowisk, gdzie w rzeczywistości pracują 2. Nie polecam

Bardzo dużo interesantów, trzeba przyjść że 3h przed zamknięciem urzędu aby załatwić. Ocena wysoka że względu na mile podejście urzędników i recepcji. Starają robią się co mogą. Urząd chyba za mały na tylu interesariuszy.