Duda Development

Pomimo, że nie kupiłem mieszkania byłem naprawdę dobrze obsłużony, dostałem odpowiedź na każde pytanie. Teraz tylko czekać na lepsze czasy kredytowe...

Dział sprzedaży zasługuje na 5 gwiazdek. Niestety jakość wykonania i obsługa zgłaszanych usterek zasługują na zero gwiazdek. Mowa o Nowych Złotnikach. Znaleziono kilkadziesiąt usterek przez 6h odbioru. Te zostaly usunięte/naprawione. Dalej już duzo gorzej. Bezprawne odrzucanie usterek zgłaszanych z tytułu rękojmi. Część naprawiona, jak odpadający tynk z elewacji, nieocieplony komin. Niestety pozostałe odrzucone, nawet po kilku miesiącach od zgłoszenia, w oparciu o opinie wyciągniętą z kapelusza, jak np brak ław kominiarskich, brak napowietrzania w oknach, brudne rynny, krzywe obudowy śmietnika, nieszczelne drzwi wejściowe itd. zaznaczam że niniejsza opinia nie jest anonimowa.

Jakiąś strasznie dziwną gównoburze tu widze. Jako klient arena apartments, nie miałem nigdy lepszego kontaktu ze sprzedającymi. Ogromny plus.ps. moja jedna usterka (drzwi balkonowe źle się zamykały) naprawili w jeden dzień

Stresowałam się zakupem mieszkania, ale pani ze sprzedaży mnie sprawnie przeprowadziła, od wyboru po umowy. Wszystko było jasne. teraz tylko czekam na klucze, ale widziałam że budowa już idzie ku końcowi (Fyrtel wilda)

Jestem mieszkańcem osiedla Dudy w Złotnikach i przestrzegam wszystkich przed tym deweloperem. Faktycznie obsługa jest miła ale tylko do czasu kupna i odbioru technicznego. Potem panie z biura przekazują klienta działowi od serwisu i gwarancji i kończy się bajka. Może inne inwestycje Dudy są o.k. (tego nie wiem) ale ta w Złotnikach (Azaliowa oraz Pigwowa) to wielka porażka. Pewnie głównym problemem jest tutaj kiepski generalny wykonawca (Neo-bud) ale niemniej jak kupujesz u Dudy Development, to on ponosi odpowiedzialność za inwestycję.Roszczenia reklamacyjne klientów są dla Dudy i Neo-budy zwyczajną kulą u nogi, więc robią wszystko niechlujnie i niestarannie, często jakby przy okazji i od niechcenia. Widoczny jest brak organizacji i nadzoru, a także brak wiedzy, doświadczenia i zaangażowania u pracowników budowlanych. Duża rotacja - osób kierujących obsługą Azaliowej było już kilka - zmieniają się co kilkanaście tygodni. Dyrektor projektu Złotniki nie jest pracownikiem Dudy od czerwca - rozstanie z dyrektorem chwilę przed odbiorami lokali z III etapu daje chyba do myślenia?Deweloper ma 30 dni na usunięcie usterki, w wyjątkowej sytuacji może termin przesunąć ale musi napisać przyczynę i podać nowy termin -tak jest w umowie deweloperskiej. Myślicie, że Duda się tym przejmuje? Przekazuje do wykonawcy i w zasadzie umywa ręce. Trudno się dodzwonić do tzw. koordynatora ds. serwisu i gwarancji. A jak się już uda, to jego głównym zajęciem jest negowanie nawet oczywistych faktów, kluczenie, unikanie jednoznacznych deklaracji. Deklaruje on, że zależny mu na rozwiązywaniu problemów, ale tak naprawdę ma za zadanie tak przeciągać rozwiązywanie tematów, zwlekać z odpowiedziami aby zniechęcić nabywców do egzekwowania swoich roszczeń. Jeżeli są nabywcy o innych odczuciach to szczerze im zazdroszczę - ja nie miałem takiego szczęścia.Miałem zgłoszonych od początku ok. 80 usterek, może z 20 było usuniętych w ciągu 30 dni - reszta to jak im wyszło. Do żadnej nieusuniętej w ciągu 30 dni nie dostałem wyjaśnienia niedotrzymania terminu i nigdy nie był podany nowy termin!!. Trzeba ciągle się dopominać i monitować a potem często jest tak, że nagle ekipa Neobudy lub jego podwykonawcy wchodzi sobie do kogoś domu (np kiedy ekipa wynajęta przez nabywcę wykańcza środek) lub na ogród czy na dach i coś tam robi - bez informowania właściciela o terminie i co akurat naprawiają.Najpoważniejszą wadą domów od Dudy w Złotnikach są niefachowo wykonane kominy. Zostały zrobione niechlujnie i z najtańszych materiałów a często niezgodnie ze sztuką. Niektóre domy z drugiego etapu - odebrane w połowie zeszłego roku!!! - nadal ciekną podczas deszczów! Naprawa odbywa się najczęściej przez dodawanie nowych warstw silikonu oraz uzupełnianie fragmentów fugi - ale tylko małych kawałków, gdzie akurat się wykruszyła ( tak, tak - fugi na kominach wykruszają się po roku od położenia!!!) Duda nie naprawia kompleksowo, tzn. jak jest problem z fugą to nie wymienia jej na całym kominie, tylko w kilku miejscach, aby pokazać że coś tam robią! i tak po kilka razy w tym samym miejscu. Wiem nieoficjalnie, że kominy na trzecim etapie też są wykonane niefachowo i z wieloma błędami, tak że Neo-bud musiał pilnie wziąć inną firmę dekarską aby naprawiali po poprzednikach, którzy się zwinęli.Ci co nie wierzą w to co piszę, niech sobie obejrzą kominy środkowego bliźniaka na AZALIOWEJ -jako jedyny ma całe kominy obłożone blachą - w ogóle nie pasuje to do pozostałych domów i okolicy osiedla - a dlaczego? A no pewnie dlatego, że nie było już innej metody naprawy tych kominów - ew. rozebranie do linii dachu i ponowne postawienie - ale na to ze względu na koszty Duda nie może (nie chce) sobie pozwolić.Mógłbym tak długo ale boję się że dalej już mało kto to przeczyta :-)Daję jedną gwiazdkę bo w końcu domy stoją.................

Tyle mówi się, że teraz rynek klienta w branży nieruchomości i deweloperzy całują po rękach za samo tylko zainteresowanie się ich ofertą, a jednak tylko w DudaDevelopment w ogóle ktoś chciał ze mną rozmawiać kiedy powiedziałam, że na razie dopiero się rozglądam i nie jestem zainteresowana zakupem od razu. Duży plusik ode mnie i na pewno wrócę tutaj gdy z mężem na 100% zdecydujemy się na zakup w tej okolicy.

Bardzo doceniam to, że w czasach pandemii biuro DUDA Development pracuje normalnie i można wszystko sprawnie załatwić. Szkoda tylko, że godziny otwarcia nie są trochę dłuższe, bo po pracy nie zawsze da się przyjechać.

Nie polecam. Obsługa jest miła do momentu sprzedaży nieruchomości, potem usuwanie nawet najmniejszych usterek to wielomiesieczna walka, a niestety usterek jest bardzo dużo i kosztuje to dużo czasu i jeszcze więcej nerwów.