Rakdrew - meble i wykończenia drewniane

Zamawiałem blat dębowy lity z klejonki, pierwsza dostawa po 2 tygodniach kurierem, blat złamany i bez zamawianego frezu. Reklamacja długa i czasochłonna, trzeba się przypominać, kontrahent nie dotrzymywał terminów, po ok. 2 miesiącach dostałem blat zgodny z zamówieniem. Dobra jakość drewna, klejenia i lakieru za niewygórowaną cenę.

Absolutnie nie polecam. Poziom obłśugi klienta jest nie uczciwy, a najgorsze, że to doswiadczasz dopiero po złożeniu zamówienia. Brak odwagi przyznać włąsne błedy, oraz brak chęci zmienić to.W moim wypadku byłam poinformowane mylnie że towar jest od ręki, po złożeniu zamówienia mimo prośb poinformować, gdybyż towaru jednak nie było - zero kontaktu. Pózniej, gdy spróbowałam dowiedzieć się, kiedy jednak mogę spodziewać się- totalny olewanie przez włascicieli telefonów, emailów i sms aż zanim towar nie został wysłąny.

Kontaktowałem się z firmą Rakdrew w celu zakupu kantówek bukowych oraz omówienia projektu biurka, które miało powstać z tego materiału.Na każdym kroku pełen profesjonalizm, mogłem liczyć na fachowe porady, a kontakt jest wyśmienity.W godzinach pracy nie zdarzyło się, żeby telefon nie został odebrany, a kontakt email odbywał się nawet po godzinach pracy.Bardzo polecam firmę wszystkim osobom chcącym tworzyć oryginalne projekty do swojego domu!Niestety nie jestem w stanie powiedzieć nic o jakości materiałów, które oferuje firma, udało mi się kupić kantówki od znajomego po kosztach więc skorzystałem z okazji.Pozdrawiam :)

Zamówione drewno dotarło we właściwych ilościach, właściwym terminie i również jakość bardzo dobra. Świetna obsługa klienta - odpowiedzi na maila w ciągu kilku godzin, a sama realizacja zamówienia zgodnie z deklarowanym terminem 14 dni.

Wykonanie, czas oraz kontakt na najwyższym poziomie. Zamówienie internetowe. Właściciel wykonał bez najmniejszego problemu to o co mi chodziło. Wszystko poszło szybko i sprawnie. Wysyłka dobrze zabezpieczona. Zdecydowanie będę korzystać dalej z usług:)Polecam.

Ja akurat zamawiałem blaty z klejonki. Terminy są długie, ale miałem świadomość że zamawiam u producenta :). Kontakt z firmą doskonały. Same blaty również świetnie wykonane. Mogę serdecznie polecić.

Profesjonalizm w najlepszym wydaniu. Zamawiałam nietypowy blat do szafki. Wcześniej byłam w 4 lokalnych stolarniach i żadna nie podjęła się wykonania. Tutaj załatwiłam wszystko przez internet w 10 minut. Szczerze polecam. Ja napewno jeszcze nie raz skorzystam z usług.

Jestem hobbystą-amatorem DIY i pracy z drewnem.Od dłuższego już czasu zaopatruje się tutaj w surowiec drzewny liściasty (buk, jesion, dąb).Dostarczane profile (wałki, kantówki) oraz klejonki są bardzo wysokiej jakości zarówno pod względem wykonania, utrzymania wymiarów i znakomitej jakości drewna.Naturalne niedoskonałości profili (sęki, pęknięcia) są bardzo rzadkie.Wykończenie powierzchni zarówno profili jak i klejonych blatów mimo surowego stanu w chwili dostawy jest takie, że od razu można lakierować na mat.Zaś po lekkim przetarciu wełną stalową i odpyleniu nadają się wprost do lakierowania na połysk bez konieczności bardziej szczegółowego wykończenia.Polerowanie wysokie pod wosk czy politury także nie nastręcza problemu.Praca z takim surowcem to po prostu przyjemność.Terminy detalicznej realizacji surowych produktów mogą dochodzić do 2-3 tygodni, ale na taki surowiec zdecydowanie warto zaczekać.Zwłaszcza w dobie wszędobylskiej tandety z marketów budowlanych.Pozdrawiam serdecznie.

Radzę omijać szerokim łukiem. Totalny brak profesjonalizmu. Zamówiłam trzy parapety, jeden z nich był pęknięty. Na nowy czekałam 2 miesiące! Finalnie przyszedł w INNYM KOLORZE! Praktycznie brak kontaktu ze strony firmy, a jesli już udalo mi się skontaktować to byłam notorycznie zbywana. Do tej pory nie otrzymałam żadnej propozycji rozwiązania problemu. Jednym słowem porażka.

Sprawna obsługa klienta i dobry kontakt, choć najlepiej się przypominać telefonicznie. Zamówiłam z dostawą blat z klejonki jesionowej, niestety został uszkodzony w transporcie przez firmę kurierską. Stolarnia wzięła problem na siebie i szybko przygotowała i wysłała nowy produkt. Jestem bardzo zadowolona z jakości blatu i z bezproblemowego rozwiązania sprawy.