Mostowa 22/25 Noclegi Renters PL

Wynajęliśmy w lipcu mieszkanie z serii perstige, które z całą pewnością prestige nie było, ale nie miałoby to dla nas większego znaczenia, gdyby nie FATALNA OBSŁUGA KLIENTA I NIEUCZCIWOŚĆ FIRMY. Miły pobyt w Poznaniu popsuła nam firma, od której wynajęliśmy apartament. Najpierw nie chcieli wydać nam kluczy, bo kaucję wpłaciłam dopiero w dniu przyjazdu. Po 10 dniach (!!!!) od opuszczenia apartamentu dostałam potrąconą o 380 pln kaucję. Nie przyszedł żaden mail z informacją, nikt do mnie nie zadzwonił, by powiedzieć, co uszkodziliśmy. Gdy zadzwoniłam, powiedziano mi, że zostawiliśmy brudną narzutę (nie używaliśmy jej nawet, bo na nasz przyjazd była brudna), brudne ściany i krzesła (jeśli chodzi o te dwa zarzuty nie mam bladego pojęcia gdzie krzesła i ściany były zabrudzone). Co gorsza, nikt na infolinii nie chciał ze mną rozmawiać na ten temat. Powiedziano mi, że reklamacje rozpatrują tylko drogą mailową i już dwa tygodnie czekam na odpowiedź. Wynajmuję od lat mieszkania i domy w różnych miejscach w Polsce i za granicą, ale nigdy nie spotkałam się z taką fatalną nieprofesjonalną obsługą klienta.Reasumując:1. RENTERS to FATALNA OBSŁUGA KLIENTA (nie chciano nam wydać kluczy, ponieważ kaucję wpłaciłam dopiero w dniu wyjazdu, potrącono kaucję z absurdalnych powodów, zarzucając nam rzeczy, których nie zrobiliśmy)2. BRUDNO (mieszkanie z serii renters prestige, a było nie do końca czyste: balkon - totalnie zakurzony, narzuta śmierdząca, zasłony nieświeże)3. NISKA JAKOŚĆ I OSZCZĘDNOŚĆ ( tylko 2 rolki papieru toaletowego na 6 osób na 4 dni!!!, 2 tabletki do zmywarki na 4 dni, a naczyń do wykorzystania, jak na lekarstwo: dwa garnki, sześć talerzy, szklanek i kubków, brak miski, pralka bardzo złej jakości: w trakcie wirowania „chodziła” po całej łazience, na długość kabla)