DOMAR

Po zakończeniu montażu zostałem wprowadzony w błąd przez montażystę, który twierdził że nierówna szczelina pomiędzy opaską a ścianą wynika z nierówności ściany. Próbował również mnie przekonać że odchylenia od pionu mieszczą się w normie, mimo że nie potrafił określić, w której dokładnie. W korespondencji mailowej otrzymałem informację, że odejście od pionu stojaka ościeżnicy powinno być nie większe niż 2 mm na 1 metr. Pan jednak zapomniał dodać, że odejście nie może być większe niż 3 mm na całą ościeżnicę. Kolejne maile zignorowane. 2 miesiące czekałem na zwrot pieniędzy za niewykonaną część usługi.

Zdecydowanie polecam! Bardzo dobry kontakt, doradztwo, fachowe pomiary i montaż. Na każdym etapie konkretnie i sprawnie.

W procesie wykańczania domu spotkałem się już z wieloma firmami wykonawczymi. Bywa różnie, zwykle jak doradca jest dobry to wykonawcy już nie, niestety bardzo często doradca też pozostawia dużo do życzenia.Wizyta w firmie Domar to zupełnie inna historia, spotkałem tu doradztwo, dobrą obsługę, uczciwe podejście i bezproblemowy, sprawny montaż. W momencie kiedy producent coś pomylił, szybko wszystko załatwili. Szczególnie polecam doradztwo Pana Łukasza (polecam też piękne drzwi Asilo firmy Entra).Super miejsce, w którym warto zakupić drzwi.

Serdecznie polecam! Świetna obsługa, szeroki asortyment, zamówienie zrealizowane zgodnie z oczekiwaniami.

Nie polecam. Firma naciąga na wymianę całej uszkodzonej ościeżnicy (na koszt klienta), powino tego, że zawinił wadliwy montaż wykonany przez DOMAR. Przykro, że pomimo dużego zamówienia (6 drzwi), klient jest traktowany w ten sposób.Przyszłym klientom sugeruję wybranie innej firmy - no chyba, że mają ochotę użerać się z nieprzyjemną obsługą posprzedażową.

Brak komunikacji między osobą robiącą pomiar a osobą montującą. Efektem tego jest zbyt duża szczelina między drzwiami a podłogą. Biorący wymiar i montujący widzieli listwę dylatacyjną a mimo to drzwi zostały postawione na niej powodując szczelinę ok 2 cm. Osoba montująca powinna zaprzestać montażu lub nanieść na bieżąco poprawki. A oni teraz mogą tylko poprawić odpłatnie!!!W ODPOWIEDZI NA ŻAŁOSNY KOMENTARZ WŁAŚCICIELA:1. TELEFON NASZ WYKONANY BYŁ TEGO SAMEGO DNIA.2. PROTOKÓŁ PODPISANY I CO... REKLAMACJA GWARANCJA NIE OBOWIĄZUJE? NIE PO TO ZAMAWIA SIĘ DRZWI U FACHOWCÓW, CZEKA PRAWIE 2 MIESIĄCE, PŁACI GRUBĄ KASĘ ŻEBY NIE BYŁO OPCJI REKLAMACJI?3. OSOBA ODBIERAJĄCA MONTAŻ TO KOBIETA NIE MAJĄCA ZIELONEGO POJĘCIA O MONTAŻU DRZWI. PROPONUJĘ ABY PRZY ODBIORZE USŁUGI NASTĘPNI KLIENCI ZAMAWIALI EKSPERTA.4.DOMAR NIE POFATYGOWAŁ SIĘ DO PRZYJECHANIA PO ZŁOŻENIU REKLAMACJI. CAŁY PROCES REKLAMACJI OPIERAŁ SIĘ NA WYSYŁANIU ZDJĘĆ PRZEZE MNIE.5. NASZE DRZWI OGLĄDAŁY EKIPY ROBIĄCE DRZWI U SĄSIADÓW. DLA NICH TO PARTACTWO. OSOBA MONTUJĄCĄ POWINNA POINFORMOWAĆ ALBO ROBIMY TAK JAK JEST SZYBKO ALBO POPRAWIAMY NA BIEŻĄCO.TAK TO JEST JAK MONTAŻ ZLECA SIĘ FIRMIE Z ZEWNĄTRZ. PODWYKONAWCA MA GDZIEŚ REKLAMACJE I POPRAWKI.DRZWI ZOSTALY POPRAWIONE PRZEZ INNA EKIPĘ.

Dodaję opinię, ponieważ uważam, że firma Domar, dzięki rzetelnej pracy, uczciwości, fachowości i terminowości, w pełni na nią zasługuje. Reagują nawet w nagłych przypadkach losowych, niewiarygodnie szybko i sprawnie, o czym później.Jestem klientem firmy Domar od lat. Pierwsze zlecenie realizowali mi kilkanaście lat temu i już wtedy firma reprezentowała najwyższy poziom obsługi klienta, podkreślam, pod każdym względem. Właściciele firmy to dwaj niezwykle uprzejmi Panowie. Z każdą sprawą można się zwrócić do nich i liczyć na fachową pomoc i co najważniejsze bardzo szybką reakcję. Ich doświadczenie, to prawdopodobnie największa wiedza na terenie Warszawy i okolic, o ile nie w całej Polsce. Naprawdę polecam rozmowę, gdyż nawet dla osób zorientowanych w temacie stolarki otworowej, będą autorytetami. A dzięki konstruktywnej rozmowie można wyciągnąć wiele pouczających wniosków.Oczywiście, trochę się rozpisałem, a w sumie nie miało być tylko o tym. Przechodząc do meritum mojej wypowiedzi, chcę POLECIĆ zakupy w firmie Domar.Niestety spotkało mnie nieszczęście i dokonano próby włamania w moim mieszkaniu. Choć nieudanej to jednak poniosłem straty, bo drzwi, przez które była próba, zostały kompletnie zniszczone.Zostałem postawiony przed faktem, przebywania w domu z otwartymi drzwiami. Ale tak jak pisałem wcześniej, korzystałem już z usług firmy Domar i byłem bardzo zadowolony, więc pierwszy krok jaki wykonałem, to zadzwoniłem do firmy.Wyobraźcie sobie ludzie, że w ciągu kilku godzin Domar był w stanie ściągnąć drzwi z magazynu i przysłać awaryjną ekipę montażową. Chłopaki bardzo dziękuję, bo wiem, że pracowaliście po godzinach, a nie jest to łatwa praca. Dziękuję i brawo!!! Nie minęło pięć godzin, a już miałem zabezpieczone mieszkanie, klasycznymi, bardzo bezpiecznymi drzwiami marki GERDA.Reasumując, polecam Domar, bo ma ludzki wymiar, wiem ktoś powie, że nie robią tego za darmo. Ale są sytuacje, gdzie człowiek docenia pójście na rękę, a pozostanie po pracy, która jest tak ciężka to naprawdę dla mnie duży wyczyn. Jeszcze raz wielkie brawa!!! Bardzo dziękuję i oczywiście polecam każdemu serdecznie!

Zdecydowanie polecam współpracę z firmą Domar. Profesjonalna obsługa na bardzo wysokim poziomie i solidne wykonanie wymiany drzwi w mieszkaniu. Dziękujemy Panu Piotrowi za miłą współpracę!

Montaż wykonywał pan z panią:* Nie potrafiono zainstalować wkładki Tedee do drzwi z oferty twierdząc, że jest zła i trzeba ją odesłać do producenta, żeby przysłali dobrą. Sam ją zainstalowałem przy ekipie pokazując, że jest taka jak trzeba, zamówiona do tych właściwe drzwi.* Nieprawidłowo wyregulowano drzwi zostawiając szczelinę na montaż łańcucha/blokady przez którą hulał wiatr, chociaż takiej opcji nie zamawiałem". Wyregulowano drzwi po reklamacji

Od lat korzystam z usług tej firmy, drzwi zamontowane 6 lat temu chodzą jak złoto do tej pory. Świetny serwis posprzedażowy, świetny kontakt, sprawna realizacja. Produkty dobrej jakości. Serdecznie polecam!