Biuro Podróży Klub Wakacji

Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Najgorsze biuro turystyczne z jakiego oferty korzystałam. OMJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!! Pani Maślanka jest osoba niekompetentną, nie ma żadnej wiedzy nic nie wie, kiedy zadaje się jej pytania. Wraz z rodziną wykupiłam wakacje do Turcji. Zobligowana byłam zrobić test antygenowy przed wylotem.Z uwagi na zobowiązania służbowe byłam umówiona na ostatnią możliwą godzinę zrobienia testów w punkcie. Podczas przyjazdu jak wskazałam, że wylatuje do Turcji, bardzo miła Pani z punktu powidziła, że na stronie ministerstwa dnia 02.05.2022r., zmieniły się zasady i obecnie nie jest uznawany test antygenowy a PCR. Poprosiłam o chwile cierpliwości, i próbowałam nawiązać kontakt z Pania Maślanką. Ostatecznie drugiej rodzinie z wycieczki udało skontaktować się z Pania Maślanką, która wskazała, że nie wie czy cos sie zmieniło, nie wie co jest na stronie ministerstwa i ze bedzie sprawdzać informacje. Jednie co zostało potwierdzone to zmiany jakie są na stronie ministerstwa czyli obowiązek testów PCR. Miałam 3 minuty na ostanie wykonanie testu, brak informavji od Pani Maślanki, uprzejma pani z punktu pobran przekazała mi informacje, iż maksymalnie nie może juz czekać bo powinn zamknąc punkt. W związku z powyższym musiałam wykonac test PCR dopłacić 100 zł ectra od testu za wyniki expresem aby były one przed wylotem. Po godzinie czasu Pani Maślanka skontaktowała się z drugą rodziną, wskazując ze uzyskała informacje ze testy antygenowe mogą zostać. Brak Profesjonalizmu! brak wiedzy, brak rzetelności! Z uwagi na brak rzetelnej informacji musiałam ponieść dodatkowe koszty. NIE POLECEAM OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!!!!!!!!!!

Polecam każdemu ! Obsługa na najwyższym poziomie a dbałość o klienta to jest to co wyróżnia „Klub Wakacji” !

Brak szacunku dla czasu innych osób!Byliśmy umówieni na spotkanie z Panią Agnieszką Świst-Maślanka. Zadzwoniliśmy będąc na miejscu ok 10 min wcześniej, Pani Agnieszka zapewniła, że pojawi się o umówionej godzinie. Nie pojawiła się, po niecałych 10 minutach otrzymaliśmy wiadomość, że przeprasza i że jeszcze 15 min. Poczekaliśmy, ale ani śladu Pani, ani wiadomości. Niestety straciliśmy ochotę na organizację wyjazdu osobą, która w taki sposób traktuje klientów.