PGNiG Biuro Obsługi Klienta

Witam, w dniu 8.07.21 r. w godzinach porannych korzystałem z BOK PGNiG we Włocławku przy ul. POW 32. Jestem pod wrażeniem tak miłego i uprzejmego potraktowania przez osoby tam pracujące, które niezwykle sprawnie i szybko załatwiły moja sprawę, jako że nie jestem mieszkańcem Włocławka. Widać u nich pełen profesjonalizm i podejście do klienta, co obecnie jest bardzo rzadko spotykane. Raz jeszcze serdecznie dziękuję i pozdrawiam z W-wy.

Szczerze polecam ten odrzwiał. Pani obsługująca na 1 stanowisku licząc od wejścia zawsze bardzo miła i służy pomocą

Miła obsługa i żeczowa lecz kolejki bardzo długie.

Można od razu załatwić sprawę . Przemiła obsługa.

Bardzo nieprzyjemna Pani tam pracuje , jej słowa , nie ma Pan faktury (trzy tygodnie temu podawałem stan licznika)to musi Pan czekać najwyżej przyjdą dwie ,żadnej pomocy

Super obsługa, tylko rano, wtedy nie ma tłoku.

Nowoczesny wystrój, miła obsługa. Na minus jedynie trudno dostępne darmowe miejsca parkingowe bo parking przed biurem jest nie duży, a samochodów sporo.

Juz dawno nie doświadczyłem tak beznadziejnej obsługi klienta. Na samym wejściu odczuwalne jest że pracownicy nie przejmują się klientami. Zwłaszcza Pani Sylwia - bardzo nieprzyjemna, naburmuszona jakby była w pracy za karę, zero usmiechu, zero podejścia do klienta az niekomfortowo siedziało się przy jej biurku podczas załatwiania sprawy.

Mimo dobrej lokalizacji i przyjemnym wnętrzu obsługa nie jest na najlepszym poziomie. Pani która obsługiwała moją sprawę wprowadziła w błąd ( moim zdaniem, nie chciało jej się zajmować sporządzaniem aktualizacji umowy i grupy taryfowej, co potwierdziła póżniej Pani w innym oddziale PGNiG). Twierdzenie że system jej nie przepuści wniosku był conajmniej komiczny. Nie mieszkam we Włocławku ale na ich terenie posiadam jedną umowę na gaz. We Włocławku nie załatwiłem sprawy a zaraz po powrocie do domu we Wrocławiu tego samego dnia było bez problemu. Całe szczęście że nie jechałem specjalnie do Włocławka tyle km, żeby się dowiedzieć od Pani obsługującej, że ,,system jej nie przepuści. Nie ładnie jest tak traktować klientów."