Martes Sport

Nie polecam sklepu . Obsługa jest ignorancka. 4 kwietnia 2023 godz.13.45

Sklep dobrze zatowarowany jestem mile zaskoczony, obsługa miła i bardzo pomocna, posiada wiedzę o towarze który ma na sklepie. Polecam wszystkim ten sklep.

Jak dla mnie i ku przestrodze dla innych. Jedna gwiazdka to za dużo. Dla mnie mniej niż 0 zakupy w tym sklepie jak i obsluga posprzedażowa. Kupiliśmy 4 rowery 1,5 roku temu. Z jednym który był mało użytkowany wystąpił problem przy zmianie przeżutek że spadał łańcuch. Po wykonaniu kilku telefonów do sklepu ufff odebrała pani i przedsawieniu całego problemu przekazała ze serwisant będzie w sobote ale prosi o telefon czy rzeczywiscie będzie. W sobotę na otwarcie zadzwonilam znowu wytłumaczyła o co chodzi usłyszałam że zaprasza do serwisu. Pojechaliśmy i co... Po 45 minutach usłyszeliśmy ze mamy sobie gdzieś pojechać do Katowic bo tu nie ma serwisu dla rowerów. Mówimy że rower jest na gwarancji a Pan z ironicznym usmiechem powiedział że proszę ale sobie poczekamy. Jeszcze poinformował ze nie mamy gwarancji gdyz nie byliśmy na przegladzie do 1 miesiąca po zakupie. Poinformował na sprzedajacy przy zakupie ze jak bedzie sie coś dziać to nalezy podjechać a nikt nie mówił że stracimy gwarancję.

Tragedia. Pan, który mnie kasował strasznie niemiły oraz arogancki. Dowiedziałem się, że to kierownik. Jak tacy ludzie będą pracować na owym stanowisku to życzę powodzenia w utrzymaniu stałych klientów.

Dotyczy reklamacji towaru. Zakupiłem towar strój kąpielowy dla dziewczynki. Nie wiedząc czy będzie pasował zapytałem się pracownicy sklepu czy w razie czego będę mógł wymienić na inny rozmiar, ta odpowiedziała, że jak najbardziej. Jak poszedłem z wymianą towaru to kierownik powiedział mi że nie wymieni mi towaru, a że ktoś z jego pracowników powiedział że moge wymienić to jakieś moje wymyślenia. Nie polecam zakupów w matres w galenie Jaworzno - potem możecie mieć problemy z wymianą bądź reklamacją. Obsługa nie jest pomocna dla klienta. Kierownictwo niejaki Pan F. nie pomaga rozwiązać problemu. Z uśmiechem na ustach daje do zrozumienia, że to już mój problem po zapłacenia i odejściu od kasy. Kierownik F. nieprofesjonalna osoba na nieodpowiednim miejscu w sklepie matres galena Jaworzno!

Może to bardziej opinia na temat sklepu internetowego i obsługi klienta w ogóle. Nie będę się rozwodzić na temat jakości sprzętu czy ubrań, bo wiadomo, że to różne marki, ale kupiłam kurtkę dla taty poprzez sklep internetowy. Kurtka okazała się rozmiar za mała, więc zwróciliśmy ją kolejnego dnia w sklepie, bo dostawa również była do sklepu.Kurtka została ze sklepu wysłana 28 maja do zwrotu, dziś mamy 16 czerwca i pieniędzy ze zwrotu nadal nie mam na koncie bankowym. A to ponad 300zł, czy mało, czy dużo oceńcie sami, ale fakt jest faktem - kasy nie ma. Kurtkę za ten czas kupiliśmy o rozmiar większą.Nie ma kontaktu żadnego do sklepu internetowego. Przy kontakcie z jaworznickim sklepem dopiero po 3cim telefonie pani podała mi jakiś numer pod który można spróbować zadzwonić, bo w sklepach nic na temat zamówień internetowych nie wiadomo.Sklep ma ponoć 2 tyg na rozpatrzenie reklamacji oraz zwrot środków. Jak jutro pieniędzy nie będzie na koncie sprawa trafi do rzecznika.

Duży wybór, miła obsługa zawsze doradzą.

Bardzo miła obsługa sklepu. Dziękuję w szczególności Pani Emilii za fachową, BARDZO SERDECZNĄ obsługę i zaangażowanie w pomoc w wyborze idealnego sprzętu. Polecam serdecznie!!!

Z cenami bywa różnie, podobnie z dostępnością towaru i rozmiarów ale i tak polecam. Da się znaleźć potrzebne rzeczy w dobrych cenach jak się odpowiednio poczeka.