Dorel Polska Sp. z o.o.

W foteliku Maxi Cosi zauważyłem pęknięcie styropianu w zagłówku. Panowie z Dorel wymienili mi ten styropian bezkosztowo, nawet mimo tego, że pechowo gwarancja wygasła niedawno. Zwrot dostałem w tym samym pudełku - ktoś powie po taniości"

Wózek Maxi-Cosi Adorra, w stelażu przestało funkcjonować prawidłowo składanie/rozkładanie. 1 dzień: Telefon do serwisu, miła obsługa, proste instrukcję - wysłać maila z informacją o problemie. 2 dzień: kurier odebrał stelaż i poszła paczka do serwisu. 3 dzień: wysyłka nowego stelaża (nie naprawiali tylko wymiana na nowy :)). 4 dzień: uśmiech przy otwieraniu paczki. Proszę pamiętać, że Dorel to jest podmiot świadczący usługi dla wielu firm. Być może negatywne opinie dotyczą innych producentów którzy mają inne zasady gwarancji/reklamacji/serwisu. Zdecydowanie na plus. Pierwszy raz miałem do czynienia z naprawą gwarancyjną czegokolwiek i ogromne zaskoczenie na plus!

Witam jestem zła wściekła i sama nie wiem co jeszcze i nie zamierzam tego tak zostawić, a więc kupiliśmy wózek zapp flex dnia 11.02.2019 dwa spacery po moze 15 min i bęk hamulec nie działa zablokował koła i bądź tu mądry wróć ze spaceru jak wózek nie jedzie a masz 6 miesięcznego bobasa który ba nie siedzi a co dopiero nie chodzi. Reklamacja tydzień oczekiwania na kuriera potem tydzien na wózek. Otwierasz swoj wózek i wkurzenie caly porysowany znów reklamacja przedłużyło sie ponad tydzien wozek znow jest i znow to samo w drodze wyjatku wymienili stelaż na ,,NOWY,, i znow hamulec wywleczony na zewnątrz brak ukrycia w stelazu oczywiście rysy znów i do tego brak zaslepek.... Dorel Polska robicie z ludzi idiotów nie szanujecie klijenta!!!! Na co liczycie że ktoś tego nie zauważy czy że odpuści...?. Będę zadać zwrotu pieniędzy i nie chcę mieć już z Wami nic wspólnego ... Oszukujecie ludzi i nie tędy droga bo już wyrabiacie sobie swoim partactwem zła oponie...

W naszym foteliku popękał styropian, zgłosiłam do serwisu. W poniedziałek był kurier zamówiony przez serwis po odbiór fotela. W środę fotelik wrócił do nas z nowym stelażem, więc że starego fotelika mieliśmy tylko naszą tapicerkę, no i bazę która została w domu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i kontaktu z serwisem, dodam, że cała sprawa była załatwiana mailowo.Polecam

Super. Bardzo fajny i szybki kontakt mailowy.Zamówiony przez serwis kurier odebrał paczkę już 1 dzień po zgłoszeniu naprawy.3 dni później naprawiony fotelik miałam w domu.Bardzo jestem zadowolona i szczerze polecam!!!

Świetny serwis wózków. Dojazd nie najlepszy, ale fachowa obsługa dużo wynagradza. Ważne! W nawigacji należy wpisać nazwę firmy a nie adres, żeby dobrze trafić.

Pierwszy raz się spotykam z takim lekceważeniem klienta !. Na serwisie nikt nie odbiera ( dzwonilam 3 tyg codziennie ), pani od handlu po moim zdenerwowaniu powiedziala że przekazała mój numer panu z serwisu i zaraz do mnie zadzwoni . Minął tydzien i odzewu brak . Taka firma a takie opinie !!!! Wstyd !!!

Moj wózek Quinny Zapp 2Xtra - straszne doświadczenie i nie polecam nikomu ;). Naprawa w Dorel mega - wózek wygląda i działa lepiej niż przy zakupie jak był nowy. Świetna naprawa i tez bardzo bardzo szybka

Dzien dobryPan Przemysław Jakacki i serwis wózków maxi cosi dorel to mistrzowie swiata!Jestem pod ogromnym wrażeniem tempa naprawy naszego wozka (maxi cosi mura, złamana raczka/ rama)! We wtorek zabrał go kurier zamowiony przez serwis a w czwartek nam został odesłany naprawiony. Bardzo miły kontakt mailowy!Wyrazy uznania! Nie znam jak dotąd innego serwisu, ktory działa w takim tempie!Brawo!Ps widze inne negatywne opinie ze nie obierają telefonow - byc moze wtedy naprawiają. Na maile otrzymałam wszystkie odpowiedz. Za transport wozka w zadna strone nie placilam.Pozdrawiam,Magda

Podejście serwisu jest karygodne! Wózek wrócił z nienaprawioną wadą w dodatku porysowany! Dodzwonienie się do nich graniczy z cudem. NIkomu nie życzę żeby jego wózek trafił na naprawę do tego serwisu.