Hebe

Bardzo miła i pomocna obsługa, wszystko super. Szybko sprawnie i z uśmiechem :)

Obsługa bardzo profesjonalna i pomocna! Szczególnie dziękuje Pani Sandrze która pomogła dobrać cała pielęgnacje dla moich zniszczonych włosów:)

Przemiła i bardzo pomocna obsługa. Panie zawsze świetnie doradzą w wyborze kosmetyków zarówno do pielęgnacji jak i do makijażu. Polecam! :)

Witam, nie jestem z Koszalina,ale byłam tam przejazdem w piątek 20.01.2023 około 11 i wstąpiłam do Hebe, jestem bardzo zadowolona z obsługi sklepu, panie tam pracujące są przemiłe i bardzo pomocne, spędziłam tam około 40 minut i nie tylko w stosunku do mojej osoby, ale też do innych klientów sklepu okazywały wiele cierpliwości i zrozumienia, ich pomóc i wiedza są na bardzo wysokim poziomie, widać że jest to zgrany zespół, szkoda że w moim mieście tak nie ma, gratuluję załogi, należą się tym Paniom wielkie DZIEUJE, pozdrawiam

czekalam przy kasie 10min bo nikogo na niej nie bylo az w koncu poszlam po sprzedawce. Zaczela kasowac produkty innych klientow a jak byla moja pora powiedziala ze nie ma jak wydac i zebym sobie poszla nie polecam.

Tragiczne doswiadczenie, Pani na sklepie opryskliwa zniechecila mnie do zakupow, brak testerow zrzucila na przedstawicielke handlowa i nie wykazywala checi jakiejkolwiek pomocy w wyborze. Jednakze najwieksze zaskoczenie spotkalo mnie przy kasie. Moja mama wreczyla banknot 200 zlotowy i ekspedientka oznajmila, ze nie ma wydac wiec nas nie obsluzy. Podjela w jednej chwili decyzje o utracie dochodu przez sklep z tak blahego powodu, nie zapytala czy mamy karte i czy moze jest mozliwosc , zebysmy zapłacily inaczej. Bez slowa przepraszam zwrocila sie do nastepnej osoby w kolejce. Poprosilam o rozmowe z kierownikiem i pani Aneta( zastepca) praktycznie oskarzyla mnie jak i reszte klientow o platnosci w gotowce od samego rana. Wychodzac uslyszalam jej komentarze na temat mnie i mamy , szczerze mowiac jestem zniesmaczona. Tak blahy powod mogl byc rozwiazany szybciutko i bez stresu ale w tym sklepie u tych Pan zero checi.Za to w Rossmanie nie mialysmy zadnych problemow z zaplata gotowka.Umowmy sie, ze te Panie w Hebe pracuja dla kogos , sklep nie jest ich wlasnoscia a z takim podejsciem i konkurencja na rynku zycze im tylko powodzenia.

Robiliśmy zakupy z koleżanką w Hebe w Forum Koszalin. Byłam z dwójką małych dzieci. Czas to około 10:20-10:45. Kiedy płaciłem przy kasie i koncentrowałem się na tłumaczeniu między koleżanką a sprzedawcą. Ponieważ jesteśmy turystami, koleżanka w ogóle nie zna języka Polskiego, stanęliśmy w obliczu następującej sytuacji.Moje najstarsze dziecko podchodzi do mnie ze łzami w oczach i mówi, że nie usunie cukru. Okazało się, że najmłodsze dziecko, które miało 1 rok i siedziało w wózku, przypadkowo rozsypało małą paczkę cukru (4 gramy), a sprzedawczyni powiedziała starszemu synowi, żeby posprzątał po najmłodszym. Kiedy odwróciłam się sprzedawczyni (Pani Aneta)już przyszła z szufelką. Oczywiście przeprosiłam za dzieci, na co dostałam w odpowiedzi, że powinnam pilnować dzieci. Zostało to powiedziane w bardzo chamski sposób. Powiedziałem jeszcze raz przepraszam, ale zauważyłem, że dziecko ma 1 rok i w tym momencie płaciłem przy kasie, a dziecko było 0,5 metra ode mnie i że śledzę dzieci, ale wszystko się dzieje. Na co po raz kolejny nauczyłem się uwagi, że trzeba pilnować dzieci więcej. Powiedziałam innemu kasjerowi, że chcę złożyć reklamację. Inny kasjer powiedział, że mogę to zrobić przez telefon. Poszłam szukać telefonu, ale nie szala go, i wróciłam do kasy, żeby zapytać, gdzie mogę go zdobyć. Inna Kasjerka była bardzo uprzejma, wyjaśniła, jak można to zrobić. A Pani Aneta znów zaczęła wskazywać na moją niewypłacalność jako matki. Mogę sama posprzątać po moich dzieciach, jeśli tak się stanie, ale doprowadzić małe dziecko do łez, a potem porozmawiać po chamsku z klientami, którzy przyszli do sklepu i zrobili dobrą kasę -szczyt braku szacunku i braku taktu!Złożyłam już reklamację, ale tu też chcę zostawić!

Drogeria Hebe to nieporozumienie i oszustwo. Zamawiałam 5 razy ten sam produkt online, niestety komunikat błąd płatności a z konta pobrało mi pieniądze. Czekam już 2 tygodnie na zwrot i zero wiadomości. Pani w Hebe rozłożyła ręce, zero informacji i pomocy co dalej. Chciałam dać szansę i kupić tusz do rzęs, poprosiłam by Pani dała mi z szufladki, gdyż nie ufam tym na wierzchu. Niestety odmowa, gdzie w innych drogeriach nie ma z tym problemu. Już nigdy nic nie kupię w Hebe i będę odradzała wszystkim a sprawa zostanie zgłoszona.