Carei

Dostałem od firmy Carei autko zastępcze z ubezpieczenia assistance. Super obsługa, podstawienie i odbiór w KAŻDYM miejscu, na życzenie klienta :) Polecam i Pozdrawiam. Na pewno skorzystam jeszcze raz!

Szczerze mówiąc usługa póki co na średnim poziomie i wymaga sporo poprawy.Wypożyczalnia i samochód zaproponowany w ramach Assistance od PZU.1. Kontakt po zgłoszeniu szkody natychmiastowy. Zakres usługi omówiony bez problemu.2. Podstawienie samochodu na mój adres: spóźnienie ok. 15 min w stosunku do umówionego czasu. Brak wcześniejszej informacji sms/tel. Pan podstawiający samochód poprosił o podwózkę na najbliższy przystanek.3. Samochód nowy, sprawny, umyty - wszystko ok.4. Odstawienie samochodu - jest problem z umówieniem się na wygodną godzinę. Firma nie posiada sprawnie działającego biura, więc wszystko załatwiają panowie odpowiedzialni za dostarczenie samochodów. Chciałem oddać samochód dzień wcześniej niż wynikało z umowy, mimo tel. ok. godz. 14:00, nie udało się znaleźć miejsca do końca tego dnia. W kolejnym dniu pan odbierający samochód spóźnił się ok. 15 min, nie informując o tym sms/tel oraz musiał wracać po terminal, mimo że dwukrotnie zaznaczałem o chęci dokonania płatności kartą. Poza tym oddanie samochodu bez problemu i bez robienia kłopotu przez firmę.5. Dodatkowy problem - firma nieoznakowana pod adresem z google.Podsumowując: ocena szkolna dostateczny z minusem. Jednak szacunek dla czasu klienta/dostępność oraz obsługa na wysokim poziomie powinna być priorytetem. Trochę brakuje, trzy gwiazdki na zachętę.

Auto zastępcze z Generali. Co do auta brak zastrzeżeń, czyste, zadbane-za to dodatkowa gwiazdka. Pozatym nie polecam. Na auto w trasie czekaliśmy 8 godzin!!! Miało być do 3 godzin wyszło prawie 3x dłużej. Odbiór miał być o 17, nie mieli kierowców, przełożyliśmy na 18. 10 minut przed odbiorem pan dzwoni że będzie około 19, kolejna godzina czekania. Porażka, obym nigdy więcej nie musiała korzystać z usług tej firmy.

Użytkowałem auto wypożyczone jako zastępcze z assistance, polecam! Szybko, bezproblemowo, minimum formalności.

Zdecydowanie odradzam ta wypożyczalnie, jeśli szanujecie siebie i swój czas.Samochód, który dostałam na czas usuwania szkody, był poobijany z każdej strony. Na wyswietlaczu informacja, ze musi być przeglad zrobiony, (jeden pan powiedział, ze przeglad był zrobiony i blad nie został wykasowany, natomiast drugi, Że teraz oddają do przeglądu) wymiana oleju pilna, brak płynu do spryskiwaczy. Dzień przed oddaniem samochodu prosiłam aby było w godz17-17.30 bo o 18 zamykają serwis. Beszczelnie kazali mi przestawić dwa samochody na jakiś parking, spóźnili się 1,5 godziny, tłumacząc się, ze nie będą latać. Brak szacunku w stronę klienta. Omijajcie z daleka!

Nie polecam tej wypożyczalni. Umówiłam się na oddanie auta na godzine 9, później zadzwonił do mnie pan by przełożyć na 14-15, później znowu by przełożyć na 16.30-17. Prosiłam by jednak nie było to już później niż 17. Godzina 17 i cisza, ani nie ma osoby która ma odebrać auto ani telefonu. O godzinie 17.30 sama zadzwoniłam i dowiedziałam sie, ze pan skonczyl zmianę i muszę czekać na kolejnego, który zaczął zmianę ale niewiadomo gdzie jest. Jak powiedziałam, ze niestety teraz już muszę wyjść zaproponowano mi bym położyła kluczyki pod kołem, gdzie na przeciwko stoją bloki mieszkalne i każdy mógł to zobaczyć. Niepoważna firma i zero szacunku do czasu klienta. Radzę omijać szerokim łukiem.

Zdecydowanie nie polecam!Samochód miał być podstawiony w poniedziałek na 8:00 rano. W niedzielę o 20:00 dostaję telefon, że owszem, samochód może być podstawiony, ale na 12:30...Po co przyjmować zlecenia, których nie można zrealizować???Szkoda nerwów.

Nie polecam , auto miało być podstawione o 8.00 , nikt nie odbierał telefonu a na SMS z zapytaniem o której otrzymam samochód odezwano się o 10.45 z zapytaniem w czym jest problem .

Zdecydowanie nie polecam tej wypożyczalni. Ja mialem auto w czasie likwidacji szkody z AC. Umówiłem się rano z Panem Filipem M. z oddziału firmy w Bydgoszczy na oddanie auta o 8.30 następnego dnia wysyłając także smsa ze szczegółami odbioru na telefon, z którego rozmawiał ze mną. W dniu odbioru oczywiście miał wyłączony telefon i dopiero po godzinie oddzwonił przepraszając, że kolega nie mógł podjechać i odebrać auta, a pracownikowi powiedział, że nie dostał ode mnie smsa. Kłamiąc poprostu wyłudzają od zlecających kolejne doby wypożyczenia za co firmy płacą choć auto jak w moim przypadku stało na placu i czekało 10 godzin na odbiór, bo Pan nie przyjechal tak jak się umówił.Nie wiem co na to centrala firmy, ale zgłosiłem już to nieuczciwe postępowanie do PZMot, bo to on wyszukiwał auto na zlecenie Warty.