Oddział PZU

Nie lubię tam chodzić ... a kiedy muszę, nie jestem zadowolona z obsługi. To że trzeba czekać, to trudno, jak w urzędzie. Jest to firma, która ma pełną buzię buty. Obiecanki, zachęty, ale jak oczekuje się pomocnej dłoni, to spotyka się urzędniczy mur. Uprzejmy, grzeczny ale mur.

Trochę słabo z punktualnością pracowników.

Plusy: Bardzo dobry personel, świetnie wyszkolony, zachowują się po ludzku, z kulturą, dodatkowo są naprawdę kompetentni.Wady: SYSTEM. Firma narzuca wciskanie na siłę ubezpieczeń na mieszkanie itd, czas oczekiwania na załatwienie sprawy to około godzina. System informatyczny również jest niespójny, co innego widnieje w systemie, co innego na polisie ubezpieczeniowej.

Kilkakrotnie miałem okazję załatwiać tam różne sprawy. Zawsze było szybko i profesjonalnie. Na dodatek pracownicy chętnie służą pomocą.

Obsługa miła, kolejka długa, godzina czekania. Ubezpieczenie taty więc musiałem czekać, sam bym tej firmy nie wybrał za nic. Cwaniaki i krętacze.

Długie kolejki po wypłatę świadczenia. Do kasy płacić pieniążki idzie szybciej...

Omijać szerokim łukiem, specjalistka d/s obsługi klienta a dokładnie zawierania umów ubezpieczenia budynków niekompetentna, nic nie wie , nic nechce pomóc ,zachowywała się wręcz chamsko, nie wspominając że czekałem 1,5 godziny bo na 10 stanowisk czynne było tylko 3(trzy), to już nawet w urzędzie skarbowym obsłużyli mnie grzeczniej i szybciej

Szybko sprawnie załatwiają klientów. Dobrze informują o swoich produktach.

Przed rokiem OC (kupione w innym oddziale PZU) kosztowało 520 zł - już ze zniżkami 60% ale bez zniżki zawodowej. W tym roku to samo auto i właściciel (bezkolizyjna jazda) w Oddziale na Suraskiej - koszt OC 1600 zł już ze zniżką 60%. Po nałożeniu dodatkowego rabatu dla grupy zawodowej 1340 zł. Na pytanie skąd taka duża różnica otrzymałem odpowiedź, że maja nowy (!) system od 3-4 lat,który narzuca wyższe stawki i , że może poprzednie OC było kupione na starym systemie. Dzwoniąc do innych agentów udało się znaleźć OC za 900 zł (ze zniżka 60% ale bez zawodowej). Sumując: postawa pracowników- nienaganna, cena usługi: poniżej wszelkiej krytyki i rezygnuje z usług PZU.

Wszystko co można załatwić w PZU jest dostępne. Plus za osobę, która po wejściu do biura pyta i kieruje w odpowiednie miejsce klientów. Minus za fatalny parking a w zasadzie jego brak.