Salon KODANO Optyk

Polecam, fajny, duży wybór okularów, a Pani Nikola jest świetna! Cierpliwa i bardzo pomocna, a w dodatku wie co komu pasuje do twarzy :).

Zamówienie okularów przebiegło bardzo przyjemnie pani bardzo miła i pomocna. Podczas odbioru już wszytko się zepsuło odebrałem od okulary od Pani która pracuje dopiero drugi dzień i nie wystawiła mi faktury, Ok rozumiem każdy musi się nauczyć. Pozostawiłem dane do fv i dostałem na e-mail informacje ze nie wystawią mi fv tylko paragon. Dramat ,ale hitem jest odpowiedz Pana kierownika ze nie musi on wystawiać faktury i tyle

Świetne podejście do klienta, zarówno Pani Nicol jak i Pana Krzysztofa. Klient może odczuwać pełną satysfakcję z usługi badania wzroku jak i pomoc w doborze oprawek. Cena no nie najniższa za całość, ale wynika z mojej wady wzroku i zaniedbania ;)Gorąco polecam!I pozdrawiam

witam. Jestem bardzo wdzieczna pani Agnieszce za przypilnowanie mojej sprawy. Czasami jest tak,ze potrzebujemy ciut wiecej niz standardowej obsługi - i jeśli klient czuje sie nie tylko obsłużony a zaopiekowany to oznacza to fachowość najwyzszych lotow!

Miałem kupon do sprawdzenia wzroku za 5 zł. Przychodzę w piątek a obsługa mi mówi, że mogą sprawdzić wzrok dopiero we wtorek. Nie mieszkam w Gliwicach a byłem tu z powodu innej sprawy. Oczywiście nie przyjadę specjalnie tylko aby sprawdzić wzrok.

Serdecznie odradzam, jak ktoś nie chce aby jego dane prywatne zostało przez pracownika salonu jak się później okazało kierownika otóż tego salonu wykorzystane do swoich celów prywatnych zapraszanie np. na Facebooku co jest złamaniem umowy firmy z konsumentem oraz przede wszystkim zasad rodo. Jak by tego było mało w trakcie wyboru oprawek od kierownika salonu leciały teksty po prostu nie moralne które się w głowie nie mieszczą. Jak temu panu brakuję wrażeń to niech sobię tindera założy a nie wykorzystuje dane swojego klienta do celów prywatnych i swoich głupich tekstów, nie wiadomo ile było wcześniej takich sytuacji. Po prostu jedna wielka żenada i że takie rzeczy dzieją się niby w profesjonalnym salonie. Również czas oczekiwania który wynosił ponad dwa tygodnie jest lekką przesadą mimo że były to okulary dobrane indywidualnie.

Dwie gwiazdki za bardzo dobry wybór ramek, miłą obsługę i bezpłatne badanie wzroku. Zamawiałam tutaj okulary biurowe, które ostatecznie wyszły bardzo ładnie.Minus 3 gwiazdki za sytuację, która zaistniała w trakcie realizacji mojego zamówienia.W czasie składania zamówienia usłyszałam, że okulary będą gotowe w okolicach dwóch tygodni. Po trzech tygodniach, po braku jakiegokolwiek kontaktu, sama udałam się do salonu i pytam co z moim zamówieniem. Pani w sklepie powiedziła, że nie wie skąd ta zwłoka i dopiero wysłała wiadomość do Krakowa gdzie realizowane są zamówienia. Powiedziała, że przeprasza i że na pewno będzie jakaś rekompensata z ich strony za taką zwłoke w realizacji zamówienia.Na następny dzień dostałam telefon od pani, z która rozmawiłałam dzień wczesniej, że dopiero zostały zamówione moje szkła, gdyż wcześniejsze zostały uszkodzone i że będzie to kolejny tydzień. Poźniej był jeszcze jeden telefon do mnie, chyba od kierownika salonu z tą samą informacją. Wspomniałam o obiecanej rekompensacie za tak długi czas oczekiwania i w rozmowie zostało to potwierdzone.Po miesiącu gdy w końcu moje okulary były gotowe, przychodzę po odbiór i ta sama pani, która wcześniej wspominała o rekompensacie, powiedziała, że ona nie może udzielić mi żadnej rekompensaty, że to nie jest z nikim ustalone i że dostaję prezent w postacie buteleczki z płynem do czyszczenia szkieł.Uważam, iż powyższa sytuacja jest oburzająca. Firma nie ponosi odpowiedzilności za własne błędy i niedotrzymanie terminu realizacji zlecenia. W tym samym czasie robiłam drugą parę okularów w salonie Fielmann, gdzie okulary byly do odbioru po kilku dniach. W salonie Kodano trwało to miesiąc. W Kodano nie ponosi się również odpowiedzilności za słowa swoich pracowników. Raz obiecują rekompensatę, a przy odbiorze ta sama pani udaje, że nie wie o czym mowa. Firma powinna zrewidować swoją politykę dotyczącą załatwiania reklamacji i ponoszenia odpowiedzialności za swoje błędy w stosunku do klienta.Z tego powodu nie polecam tego salonu i nie zrobię już u nich żadnych okularów ani dla siebie ani dla nikogo z mojej rodziny.

Moja wizyta w salonie, odbyła się w dniu wczorajszym. Obsługiwała mnie młoda dziewczyna, która chętnie służyła swoją pomocą. Spory wybór oprawek, szybki czas realizacji. Polecam!

Bardzo profesjonalna obsługa. Przemiła panie i Pan kierownik pomogli dobrać odpowiednia oprawkę oraz jeszcze wybrałem sobie druga parę w jeszcze lepszej cenie! Mam wiec tez słoneczne. Badanie wzroku było widać rzetelne i profesjonalne. Jestem bardzo zadowolony. Czas oczekiwania pomimo, że nie był mega ekspresowy to Pan kierownik informował na bieżąco o realizacji zamówień. Czułem się dobrze zaopiekowany. POLECAM ODWIEDZIC SALON.