KROSS – salon i serwis firmowy

Odradzam zakupu rowerów marki Kross. Kupując rower w tej firmie byłem przekonany co do solidnej jakości wykończenia i dobrej obsługi posprzedażowej. Niestety, zawiodłem się i to na każdej możliwej płaszczyźnie. Rower użytukuję normalnie" 2-3x/tydz. Po roku pojawiło się uciążliwe stukanie przy pedałowaniu. Oczywiście nie zostało to naprawione w ramach gwarancji tylko musiałem za naprawę dodatkowo zapłacić (dodam że rower przeszedł dwa przeglądy gwarancyjne). Zgłosiłem też w ramach gwarancji wszechobecną rdzę na rowerze - oczywiście reklamacja została odrzucona gdyż "korozja nie wchodzi w zakres gwarancji". Parodia i porażka jednocześnie.. poniżej zdjęcia skorodowanego ROCZNEGO roweru - ku przestrodze przyszłym klientom."

Bardzo polecam sklep! Profesjonalna obsługa sprzedażowa.Miesiąc po zakupie poluzowała mi się kierownica, pojechałam salonu i bez problemu mi pomogli. Bardzo mili pracownicy.

Przyszłam wybrać rower dla siebie, a ostatecznie kupiłam też dla córki, Panowie w serwisie są na 5+, doradzili, sprawdzili, zamontowali błotnik i nóżki wymienili siodełko, POLECAM

Szczerze polecam! Wykwalifikowana, sympatyczna i bardzo pomocna obsługa. Spokojnie uzyskasz odpowiedź na każde pytanie. Przychodząc do sklepu nie byłam pewna na co zwrócić uwagę przy wyborze roweru dla siebie, ale wszystkie moje wątpliwości zostały rozwiane :) Na miejscu zapewniony przegląd kupionego roweru + ustawienie pod Twoja osobę. 5/5!

Śmiało mogę polecić ten salon. Trafiłem tam dość przypadkowo, akurat przejeżdżaliśmy obok rowerami. Zainteresowały nas nowości i weszliśmy do środka. Panowie z obsługi byli bardzo życzliwi i pomocni, pomimo późnej pory tuż przed zamknięciem. Kilka prostych pytań i juz pojawiły się pierwsze propozycje, jazda próbna, kilka fachowych porad i wyszliśmy z salonu z nowym rowerem. Stary został do odbioru w tygodniu :-) Muszę przyznać, że nieczęsto spotyka się sprzedawców tak zaangażowanych i cierpliwych, którzy nie wciskają na siłę najdroższego modelu tylko słuchają klienta i potrafią po prostu coś doradzić. Szacun.

Absolutnie tragiczne doświadczenie! Sklep rowerowy nie przyją mojego roweru na gwarancję, tłumacząc to brakiem miejsca. Obsługa klienta była nieprofesjonalna i nieżyczliwa. Odradzam to miejsce każdemu! Salon krossa w Zielonce nie miał takich probelemów i bez problemu przyją rower.

Lekko zagubiona zgłosiłam się po pomoc serwisową w celu przygotowania roweru do sezonu. Od progu zostałam miło przywitania i zaopiekowana. Wiedziałam, że zostawiam rower w dobrych rękach. Serwis, dobranie akcesoriów - o nic nie musiałam się martwić. Szczególne podziękowania dla Kierownika salonu za indywidualne podejście i życzliwość ;) mój rower nigdy tak nie śmigał ;) polecam!

Długo zastanawiałem się nad wyborem roweru szosowego. Obsługa tego salonu w profesjonalny sposób doradziła mi na co zwrócić uwagę przy wyborze takiego roweru i dobrała odpowiedni model. Zdecydowałem się na rower Vento 5.0. Serwis na najwyższym poziomie, pomocni ludzie, którzy nie zostawią w potrzebie (np kiedy zerwałem gwint w tylnej osi). Polecam! 100% profesjonalizmu;)