Coral Travel

Oferta nie pokrywa się z rzeczywistością. Poziom obsługi klienta jest istnym dramatem

Dzięki Państwu spędzamy wakacje w Egipcie beż bagażu. Biuro nie poczuwa się do obowiązku przetransportowania bagażu na najbliższe lotnisko np do Katowic czy Krakowa z którego codziennie samoloty latają do Hurgady. Jesteśmy bez bagażu, tak jak polowa samolotu, ktory wylecial z Rzezowa do Hurgady. Rezydent ogóle nic nie wie o sprawie, NIE BYLO GO NA LOTNISKU. Dodatkowo, jeśli bagaż przyleci za kilka dni mamy go sami sobie odebrać z lotniska :) z czymś takim w życiu się nie spotkałam. Nie wiem czy sytuacja jest bardziej śmieszna czy straszna. Moja pierwsza podróż z Coral Travel - i na pewno ostatnia.

Dzień dobry.Chciałem podziękować firmie Coral Travel za fantastyczne ferie w Egipcie. Wylot został opóźniony o 2 godziny awaria samolotu i czekanie na nowy. Po przylocie okazało się że bagaże zostały w Polsce. Na miejscu w Hurghadzie nie było rezydenta na lotnisku. Nikt z biura nie pomógł nam na miejscu. Na infolinii miła Pani poinformowała nas że bagaże dolecą prawdopodobnie dopiero za 4 dni i trzeba je osobiście odebrać na lotnisku. Z całego serca jeszcze raz dziękuję Coral Travel za wspaniałą organizacje wyjazdu. To był mój ostatni wyjazd z Wami

Nie można się dodzwonić, aby dowiedzieć się czegokolwiek trzeba być osobiście. Oferty nie zostają przedstawione tak aby wszystko było tak jak na to liczymy. Przez błąd Pani Mileny straciliśmy możliwość skorzystania z innej fajnej opcji hotelu.(Pani nie poinformowała nas o możliwości zmiany hotelu za dodatkową opłatą która była bardzo niska).Bez tej opcji zamiana hotelu była kosmicznie wysoka. Niesmak pozostanie na długo.

Profesjonalna obsługa od momentu zapytania do samego wylotu. Polecony hotel był lepszy niż podczas rozmowy o wycieczce. Polecam biuro i obsługę w 100%. Napewno wrócimy po następna wycieczkę.

Odradzam , ostrzegam .Fatalne Wakacje z Coral travel - Turcja 2022. Oferta w Internecie a rzeczywistość to dwie różne rzeczy.Na miejscu w hotelu nic się nie zgadzało. Baseny wyłączone , pomost zwinięty, menu sie nie zgadzało , klimatyzacja nie działała, pani rezydent maksymalna ignorantka - nawet nie była zainteresowana zgłaszanymi problemami - zamiast tego bez skrupułów nagabywała starsze osoby na wycieczki .Stracone pieniądze i czas.Reklamacja złożona była przez kilkanaście osób z turnusu ... i obecnie odrzucona.Wg Coral tavel, to były decyzje hotelu i Coral travel nic nie zawinił i właściwie nic nie może nic. Więc żadnej rekompensaty za stracone wakacje. Nigdy więcej Coral Travel.

Pierwszy wyjazd z biurem Coral Travel i ostatni. Brak jakiejkolwiek obsługi na lotnisku, rezydentka w Hotelu Kefaluka Turcja- odklepać aby szybciej. Autobus z hotelu na lotnisko spóźniony prawie 2h. Zadnej informacji do hotelu. Po telefonie do rezydentki godz 5.00 zaspany głosem odpowiada, że napewno ktoś przyjedzie, później już nie odbiera telefonu. Przypadkiem pojawiła się Pani z Corala (ponoć jakaś szefowa) zabrać ludzi na wycieczkę ok 5.15 po godz oczekiwania. Tak wulgarnej, chamskiej i niekulturalnej osoby nie spotkałem na swojej drodze od lat. Nikt nie byl w stanie udzielić informacji co się dzieje i czy autobus przyjedzie. Po 2 godz przyjechał autobus z kolejną pyskatą i arogancką rezydentką mające pretensje do gosci, że autobus jest 2h spóźniony i niewiadomo czy zdążymy na lotnisko :( dużo by pisać, ale brakuje im wiele do profesjonalistów. Nie polecam!!!

3 dni czekać na oferty do średnio, do dzisiaj nie otrzymałem. Nie polecam

Bardzo miła obsługa klienta. Wybór hotelu i załatwienie formalności przez kontakt telefoniczny i email szybki i sprawny. Podziękowanie dla Pani Magdaleny za zaangażowanie i udzieloną pomoc w rozwiązaniu problemu.

Pełen profesjonalizm. Wakacje ogarnięte od A do Z. Na pewno jeszcze skorzystam.