ANIA KRUK

Ciekawy wybór biżuterii - jest na co zwrócić uwagę. Ale obsługa klienta jest po prostu okropna. Rozmawiali ze mną tak, jakbym nie była tu mile widziana. Chociaż od razu powiedziałam, że kupuję dwie bransoletki, nie prosiłam o radę, tylko poprosiłam o opakowanie.Po spakowaniu dziewczyna nawet nie powiedziała Dziękuję za zakup"

Biżuteria przepiękna i to tyle z plusów. Niestety zakupionych kolczyków nie da się założyć. Po kilku minutach pojawia się ból ucha. Kolczyki próbowały nosić 4 osoby, u wszystkich pojawiał się dyskomfort. To pierwsza taka sytuacja, zamawiam kolczyki z różnych stron i nigdy nie było problemu.

Parę tygodni temu byłam u Państwa w sklepie. Obsługa była na tak niskim poziomie , że po 30 minutach miałam już dość tego sklepu, a bardziej Pani konsultantki. Konsultantka ledwo przemieszczała się po sklepu, zero zaangażowania i pomocy.A ja dokładnie wiedziałam chcę.Chciałam tylko przymierzyć i kupić.Finalnie wyszłam psychicznie wykończona, bez humoru i bez zakupów.Po kilku dniach jednak postanowiłam przyjść po raz kolejny, mając nadzieje że będzie ktoś inny i na szczęście trafiłam na Pani Malwinę.Najwyższy poziom obsługi ,przemiła i uśmiechnięta Pani.Kupiłam 4 produkty i byłam bardzo zadowolona.Mają Państwo wspaniale produkty u sklep. Uważam, że obsługa też powinna być na wysokim poziomie, chyba że Państwu nie zależy na stałych klientach.

Bardzo przykre jest traktowanie klientów sklepu, szczególnie przez jedną z pań z Obslugi. Poprosiłam o pokazanie jednego z naszyjników a pani zapytała czy zamierzam go kupić czy oglądać (z punktu widzenia klienta nie ma dla mnie różnicy, powinnam zostać obsłużona normalnie). Po mojej odpowiedzi pani wyrzuciła mi naszyjnik i odeszła bez żadnego zainteresowania. Gdyby nie fakt, ze kupiony ostatecznie naszyjnik obserwowałam już od dłuższego czasu, wyszłabym ze sklepu z niczym i raczej nie wróciła.

Bardzo lubię te biżuterię, ale zgadzam się z niepochlebnymi opiniami nt. obsługi klienta. To jest sklep z biżuterią, a nie mięsny, na litość boską. Stałam z 15 min czekając, aż któraś z Pań powie mi chociaż dzień dobry

Odwiedziłam dziś wasz butik w Galerii Mokotów, chciałam zakupić naszyjnik dla koleżanki na odejście z pracy. Panie ekspedientki były bardzo uprzejme, doradziły co panuje aktualnie w trendach. Poinformowały o aktualnej możliwości wymiany. Nie rozumiem negatywnych opinii o tym salonie, bo często jednak odwiedzam ten butik i zawsze cieszy się duża popularnością co widać przy ilości klientów.Miło odwiedza się to miejsce i napewno jeśli będę miała zakupić jakieś produkt biżuteryjny wybiorę ten salon.

Powiedzieć, ze jestem rozczarowana to jak nie powiedzieć nic. Niecały miesiąc temu kupiłam złote kolczyki z perłami, które nie były najtańsze. Perły się odkleiły niczym najtańsza chińszczyzna.. oddałam na reklamacje z informacją, że chce zwrotu gotówki. Otrzymałam informacje, ze mają 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji.. szczerze nie wiem co tu rozpatrywać.. perły odkleiły się od reszty kolczyka, co widać gołym okiem, ale muszę poczekać 2 tygodnie, aż ktoś łaskawie potwierdzi tą mizerną jakość. Nie polecam biżuterii tej marki. Zostałam bez kolczyków i bez pieniędzy.

Ja z kolei mam od samego początku bardzo pozytywne wrażenie co do obsługi salonu. Salon odwiedzam średnio co miesiąc/dwa i zawsze jest miło i z uśmiechem :) biżuteria sama w sobie jest bardzo ładna i jest starannie zapakowana za każdym razem.Ostatnia wizyta w salonie była podczas obsługi Pauli, której bardzo dziękuję za miłe wrażenia z zakupów ❤️ wrócę ponownie! :)

Niestety jestem rozczarowana produktami od Ani Kruk. Kupiony pierścionek srebrny pozłacany, mało noszony po niespełna pół roku ściera się do srebra. Nie miałam nigdy takich problemów z pozłacana biżuterią od innych salonów, mam po kilka lat. Szkoda :( Bo design mają bardzo ładny ale jakość niestety już nie idzie z tym w parze.