Uchwyty Plazma / LED / LCD : Producent - marka.com.pl

Oszuści i kłamcy!Zamówiłem u nich przez stronę dwa uchwyty rowerowe za 900zl w ofercie na stronie sposób platnosci i dostawy kurier i pobranie sklep zamówienie potwierdza.Następnego dnia dostaje wiadomosc z obsługi klienta ze wymagana jest przedpłata w 100% bo nie ma tego fizycznie i musza zamówić i nie wysyłają za pobraniem zaliczka ich nie interesuje.W związku z tym ze sklep jest blisko wykonałem telefon iż odbiorę uchwyty osobiście i zaplace na miejscu.Pracownik który się nie przedstawił w ordynarnym tonie stwierdził ze nie ma takiej możliwości i jak mi się nie podoba nie musze u nich kupować.Gratuluje Polityki firmy i podejścia do klienta.

ODRADZAMT!NIE INFORMUJE O BRAKU TOWARY/ NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY!Tydzień temu zakupiłam uchwyt pod tv w sklepie internetowym (był dostępny/wysyłka 24h) idealnie bo potrzebowałam na Już!.Na drugi dzień zadzwoniłam by się upewnić o wysyłce, gdyż miałam zamówionych wykonawców. Okazało się, że uchwyt będzie dostępny za 2 tyg chociaż na stronie było info o dostępność od ręki!!Gdyby nie mój telefon to był miała niespodziankę - musiałam szybko zamówić uchwyt na Allegro a SKLEP NIE CHCE MI ZWRÓCIĆ OD RĘKI PIENIĘDZY ZAZZA TOWAR W ZWIĄZKU Z WPROWADZENIEM W BŁĄD!

Tragiczna firma, na stronie towar dostępny, zamawiam, płacę od ręki przedpłatą, dostaję mailem informację, nie ma na magazynie producenta i zero dodatkowej informacji czy i kiedy dostanę o zwykłym przepraszam już nawet nie wspomnę. Na żądanie zwrotu pieniędzy karzą mi uzupełnić formularz jakobym to ja odstępował od umowy, dają sobie 14 dni na zwrot kasy. Zagryzłem zęby i wysłałem im ten formularz, ale z zaznaczeniem, że to nie ja odstąpiłem od umowy. Odliczam dni do zwrotu, jak nie przyjdzie o czasie mają gwarantowaną sprawę w UOKiK. Odradzam korzystanie z ich usług. Szkoda, że nie przeczytałem wcześniej pozostałych opinii.

Istna tragedia w obsłudze klienta. Brak jakichkolwiek informacji dot. realizowanego i nierealizowanego zakupu. Niekompetencja i dyletanctwo w XX! wieku. NIE POLECAM !!! Omijać szerokim łukiem !!!

Sklep kieruje się maksymą Klient nasz wróg!". Pracownicy zachowują się jakby pracowali za karę. Pani obsługująca mnie na miejscu była bardziej zainteresowana konwersacją na swojej komórce niż obsługą klienta. Po 3 tygodniach oczekiwania na zamówienie z opcją odbioru osobistego okazało się

Zamówiłem uchwyt do telewizora na ścianę. Wybrałem przedpłate, zapłaciłem od razu. Po tygodniu czasu zadzwoniłem na infolinię, co się dzieję z moim uchwytem, gdzie on jest, czemu nie mam żadnej informacji. Pan z infolinii jest małokompetentny (żeby nie powiedzieć niekompetentny) mówi, że owszem paczka nie została wysłana, gdyż mojego uchwytu nie ma na magazynie( będzie w maju, był marzec) albo że dostanę zamiennik taki sam albo lepszy. Nie wiadomo tylko kiedy. No to stwierdziłem, że skoro tak super firma ma takie super podejście do klienta, gdzie po tygodniu sam muszę się zainteresować swoim towarem, na infolinii odpowiadają zdawkowo, bo sami nic nie wiedzą to złożę formularz o zwrot pieniędzy. Po jednym dniu się pytam czemu nie dostałem żadnego odzewu, że chociaż przyjęli do wiadomości itp itd. A tu nic. Pan z infolinii mówi, że Pani która obsługuje maila jest zajęta swoimi klientami i jak będzie miała czas to odpisze. Ale ze w ogóle to oni nie potwierdzają, ani nie odpisuja tylko oddają pieniądze do 14 dni. No żesz ja pierdziele.. No nie miałem szansy do kontaktu z gorszym sklepem niż ten. Zdecydowanie NIE POLECAM.

Złożyłem zamówienie 4 maja i poza potwierdzeniem mailowym nie dostałem żadnych informacji, o które kilkukrotnie musiałem prosić. Produkt dostępny od reki" okazał się na zamówienie. Zostałem poinformowany o konieczności opłacenia przez internet

Tydzień czekałem na odpowiedź, czy wpłata została zaksięgowana. Kilka telefonów. Po tygodniu od wpłaty przyszło potwierdzenie zaksięgowania. 3 dni od zaksięgowania doszła paczka. Jednak kontakt mailowy żaden. Zero informacji, że paczka została nadana DPD ani numeru przesyłki. Fatalny kontakt z klientem. Infolinia odbiera telefony jednak trzeba bardzo mocno naciskać na realizację wszystkich etapów. Maila o tym, że przesyłka dotarła dostałem dzień po tym, jak wysłałem informację o odbiorze przesyłki. Jak dla mnie komunikacja z klientem to tragedia. Do poprawy. Jedynie sam uchwyt tanio i wszystkie elementy do montażu były poza śrubami i kołkami do samego powieszenia uchwytu na ścianie, ale tego się spodziewałem, więc byłem przygotowany. Montaż zajął mi samodzielnie 30 minut.

Czas oczekiwania za zapłacony towar powyżej miesiąca. Dlaczego nie informujecie Państwo o takich terminach tylko liczycie że ktoś się na to złapie. Jestem zawiedziony...

Nie polecam tego sklepu. Pieniądze zostały wysłane 14 grudnia a do dnia dzisiejszego paczka nie została wysłana ani nie otrzymałem informacji co z moją przesyłką. Ocena 0/10. W żadnym sklepie nie zostalem jeszcze tak źle potraktowany!!! Pan z obsługi klienta jest bezczelny i nie miły. Nie potrafił odpowiedzieć na żadne pytanie!!!! Masakra!!! Nie kupujcie tutaj!