Samochody Używane Auto Group Luzar

Finalna naprawa była tańsza od wyceny, a sama wycena była porównywalna z nie markowym warsztatem

Trafiłem na bardzo rzetelnego konsultanta, Rafała Jarczyka. Bardzo spokojnie, rzeczowo, fachowo, ale i na luzie, z dużą cierpliwością i zrozumieniem dla mnie poświęcił mi w rozmowie sporo czasu i uwagi, zajął się mną po ludzku, życzliwie. Bardzo uprzejmy i chętny do pomocy, a przy tym bardzo skromny. Oby więcej takich ludzi, a życie byłoby łatwiejsze.

Najlepszy serwis Skody w okolicy.Personel fachowy, pomocny i uprzejmie nastawiony do klienta. Jeżeli coś nie wymaga wymiany według przebiegu pytają co zrobić, ja klocki i tarcze wymienię za 15 000 km.Po serwisie wszystko działa lepiej niż przed.

Byliśmy w salonie Skody. Pani Olga miażdży system. Przemiła, kompetentna, z niesamowitą wiedzą oraz rewelacyjnym wyczuciem i podejściem do klientów. Zakup samochodu u Pani Olgi był prawdziwą przyjemnością. Szczerze polecam salon sam w sobie, jak i Skodę, ale przede wszystkim polecam skorzystać z doradztwa Pani Olgi. Jest to osoba, od której inni sprzedawcy, powinni uczyć się odpowiedniego podejścia w pracy.

Niestety nie mam dobrego zdania na temat tego salonu.Serwis okresowy samochodu umówiłem wykonali natomiast usterki które przy tym zgłaszałem nie zostały usunięte ponieważ brakło czasu, powiedziano że na kolejny dzień skontaktują się ze mną w celu dalszej naprawy, mija tydzień nikt nie raczy dzwonić. Dzwonie sam a Pan który zajmował się moim samochodem nie ma czasu dla mnie, za każdym razem słyszę jeden tekst Pan odzwoni bo teraz nie ma czasu!Porażka

Polecam! Nie jestem z Krakowa, ale właśnie tu znalazłem interesującą mnie Skodę Scala. Pani Aneta, pani Agnieszka i pan Dawid sprawnie, miło i z pełnym zaangażowaniem pomogli mi we wszystkich formalnościach związanych z zakupem auta. Cierpliwie odpowiadali na wszystkie moje pytania. Po zakończonym leasingu na pewno sprawdzę tu ofertę na następne auto.

Dział samochodów używanych jest rządzony twarda ręką Pana kierownika, dla którego umowa słowna jego podwładnego z klientem nic nie znaczy.Negocjowałem w imieniu Siostry i Szwagra cenę za samochód, ustaliliśmy kwotę oraz to że w niej będą wymienione tarcze i klocki obu osi, auto będzie po przeglądzie gotowe do jazdy.Kiedy przyjechałem z zainteresowanym zakupem Pan Kierownik stwierdził że kwota ok ale bez wymiany tarcz i klocków lub dopłacamy za wymianę 1000zł, pytany dlaczego skoro uzgodniłem z innym Panem usłyszeliśmy coś w stylu Ja tu rządzę" (Pan z którym negocjowałem był obecny).Pan zachwalał że wymieniono rozrząd niestety nie wspomniał o niewymienionym od nowości płynie hamulcowym (auto zarejestrowano i zaczęło jeździć w 2017)

Polecam salon Skody i mieszczący się obok komis samochodów używanych, acz tylko tam sprzedawałem swój stary pojazd. Wszystko odbyło się sprawnie. Specjalnie jeżdżę z drugiego końca Krakowa bo jestem zadowolony z obsługi.

Totalna olewka klientaUmówiłem się jazdę testową na sobotę z tygodniowym wyprzedzeniem, pani obiecała oddzwonić w kwestii konkretnej godziny. W piątek wieczorem zadzwoniłem sam z pytaniem czy aktualne – usłyszałem „tak, proszę przyjechać o 12:00”.Przyjechaliśmy w sobotę z żoną o umówionej godzinie, pani nie było a jej kolega powiedział „Niestety nie ma samochodu, szef zabrał”. Na moje pytanie „Ale jak to? Przecież się umawialiśmy na jazdę .. „ usłyszałem : „no zabrał i nic na to nie poradzę” po czym wrócił do swoich zajęć.Zapytałem więc „to czy nie można było chociaż zadzwonić, żebyśmy nie jechali na darmo 40 km w jedną stronę ? Odpowiedź brzmiała: „nie mogłem znaleźć telefonu” po czym nas olał totalnie.Pani Sylwio Góralik która nie znalazłaś czasu aby zadzwonić ani pojawić się w pracy, Panie Piotrze Jakimów który nas olałeś pod każdym względem, Panie „Szefie” który zabrałeś samochód …. w życiu nie spotkałem się z taką olewką … po prosty wstyd, jak za komuny. W każdej normalnej firmie już dawno by was tam nie było.Słowo przepraszam nie padło ani razu ...

Polecam! To tu zakupiłem moja pierwszą Skodę :) Cała transakcja przebiegła bardzo sprawnie, otrzymałem wszystkie informacje o które pytałem, a samochód przed odbiorem był porządnie wysprzątany, umyty i pachnący. Dziekuję!