Ecco Holiday Sp. z o.o.

OSZUSTWO!! NIE POLECAM!!! WRĘCZ PRZESTRZEGAM PRZED BIUREM ECCO HOLIDAY!!!!!!! Teraz juz wiem, skąd te niepochlebne komentarze innych użytkowników. Mój błąd, ze nie zapoznałam się z nimi przez zakupem wycieczki oferowanej przez biuro ECCO HOLIDAY. Czytając opinie innych użytkowników wiem, że są prawdziwe i nigdy nie skorzystałabym z „POMOCY”owego biura. Niestety los chciał, że przejechałam się na własnej skórze i spotkałam na swojej drodze biuro eccoholiday, które w jawny sposób oszukuje ludzi. Za zmianę nazwiska po mężu na panieńskie zażądano ode mnie kwoty 700 zł. Gdy zaczęłam domagać się jakiegokolwiek dokumentu potwierdzającego autentyczność żądanej przez biuro kwoty zostałam zbywana. Biuro jednak po cichu w umowie zmieniało moje daneraz na nazwisko panieńskie raz na nazwisko po mężu - Jednym słowem wprowadzano mnie cały czas w bląd !!! Myślę że sami nie wiedzieli jak już wybrnąć z tej sytuacji. Dzień przed wylotem biure postanowiło isc w zaparte - moje dane osobowe znów zostały zmienione na moją niekorzyść. Tak żebym po prostu nie poleciała na opłacone wakacje !! Niekompetentne panie z biura twierdziły, że zmiana nie została dokonana, gdyż dalej nieuiściłam wpłaty - 700 zł.PODKREŚLAM!!! Wymyślona przez biuro kwota nie została podparta żadnym dokumentem.!!!! Jedna wielka kpina oraz JAWNE OSZUSTWO! Koniec końców udało nam się załatwić wszystko na własną rękę dzięki pomocy linii lotniczych. Jak się okazuje taka zmiana nazwiska jest BEZPŁATNA jedyne co trzeba zrobić to okazać akt małżeństwa!!Współpracujący z biurem serwis wakacje.pl nie pomógł nam w żadnej kwestii. Otrzymywaliśmy o nich tylko gotowe linki do wpłaty kwoty -700 zl.Jednym słowem biuro ma ludzi za idiotów!! Jeden wielki stres! NIGDY WIECEJ!

Bardzo nie polecam tego biura, jeśli możecie trzymajcie się od niego z daleka. Za zmianę uszestnika wyjazdu koszt wyniósł 1000 złoty z czego opłata została uiszczona, a zmiana nie została dokonana. Biuro skontaktowało się prawie tydzień później od otrzymanego przelewu, w sprawie kolejnej dopłaty w wysokości ok 400 złoty, z powodu zmiany cen" jednak niewiadomo czym ona jest spowodowana. Linie lotnicze twierdzą

Wycieczka do Japonii krótka, intensywna, ale ( po uwzględnieniu Nary) najlepsza z dostępnych.Pilot Tomasz Szaciło świetny. Kompetentny i do tego mówi ładnym, poprawnym językiem, co nie jest powszechne. Można z nim podyskutować o Japonii, jej historii i religii.Może jednak należy uprzedzać wegetarian, że będą mieli kłopoty ze znalezieniem jedzenia. Może też pilot powinien mieć większą wiedzę w tym kierunku ( dotyczy to także osób nie lubiących owoców morza). Japończycy potrafili zmieniać recepturę posiłku by spełnić warunki wegetarian.Formularz przesłany z Biura do wypełnienia przed lotem koszmarny. Rozumiem jednak, że to nie wina Biura.Wbrew udzielanym informacjom nie ma też żadnych kłopotów z korzystaniem z kart kredytowych i bankomatów.Natomiast informacja, że nie można się odprawić on line i zarezerwować bezpłatnie miejsca w samolocie nieprawdziwa. Zrobiliśmy to po kontakcie z pracownicą Emirates.

NIE POLECAM! Najgorsze biuro, z jakimkolwiek miałam styczność! Obsługa klienta poniżej skali. Ponadto ostrzegam przed oszustwami ze strony owego biura. Ewidentne żerują na nieświadomych klientach i być może wiele osób zostało już tak oszukanych! Na moim przykładzie - wmawiano nam, że zmiana nazwiska jednego z uczestników (zmiana nazwiska po ślubie - wg lini lotniczych całkowicie darmowa) tutaj rzekomo kosztować miała dodatkowe 700zł. Po konsultacjach z liniami lotniczymi okazało się, że to kłamstwo, brak okazania przez biuro dowodu, że takowa zmiana faktycznie tyle kosztuje. Udało nam się zmienić nazwisko za darmo dzięki liniom lotniczym. Ze strony biura cisza, po przylocie na wczasy zero opieki, wsadzono nas do autobusu i dziękuję. Do dnia dzisiejszego żadnych przeprosin. Do ostatniego dnia przed wylotem nie wiedzieliśmy czy nazwisko uda się zmienić - jeden wielki stres! Problemy z kontaktem. Panie na infolinii twierdzące, że postarają się naprawić błąd, po czym cisza, brak kontaktu. Radźcie sobie sami, zapłaciliście to mamy Was gdzieś! Taka oto polityka firmy Ecco Holiday! Można byłoby się rozwodzić bez końca, tyle przykrości spotkało nas ze strony owego biura! Odradzam każdemu!

Dobra organizacja, świetne zaopiekowanie się nami na lotnisku w ammanie, super hotele. Petra, pustynia Wadim Rum koniecznie zobaczyć

To byla najpiekniejsza podröz mego zycia. Jestesmy bardzo zadowoleni i szczesliwi ze wybralismy wlasnie Biuro Ecco Holiday Sp.z o.o. Bardzo mila obsluga i informacja. Wszelkie specjalne zyczenia byly uwzgledione i spelnione. Hotel, wyzywienie a przede wszystkim program calej wycieczki byl wspanialy i super zorganizowany. Nasz pilot, Pan Slawek, bardzo mily oraz ekspert z ogromna wiedza o Izraelu:historii, polityki, aktualnej sytuacji, uwzgledniajacy religijne aspekty i potrzeby uczestniköw wycieczki. Polecamy to Biuro, pilota i Linie Lotu Wizair oraz dziekujemy za super usluge turystyczna. Serdecznie pozdrawiamy. Anna i Andreas Zalewski z Bremerhaven.

Tragedia! Kontakt z biurem zerowy. Zamówiliśmy zgodnie ze strona hotelu apartament, zaplacilismy za niego większą cenę, a po przyjeździe okazało się, że dostaliśmy jakiś mały ciemny pokój w starej części budynku. Za zmiane na nowa czesc budynku hotel chcial od nas 200pln za dobe, nie mowiac juz o tym, ze nie chodzilo tu o pokoj apartament, ktory zamawialismy. Kontakt zerowy, odpowiedź mailowa po 2 tygodniach, a po 3 mailach kontakt ucichł. Na miejscu tragiczna organizacja. Musieliśmy dzwonić do Polski i dopytywać, bo każdy mówił coś innego. Agent turystyczny niemiły i olewający. Dopiero kiedy zadzwoniliśmy, że chcemy wykupić dodatkową wycieczkę (która jak wszystkie inne była mocno przedrożona) przywitał się, podał rękę i zachowywał, jakby mu zależało. Zdecydowanie nie polecam!

Witam, bardzo jesteśmy zadowoleni z pobytu na Malcie który zorganizowała nam Pani Monika Michalak ,dlugo nie mogliśmy się zdecydować a ona z cierpliwością pokazywała kolejne oferty i wyjaśniała wątpliwości, cena adekwatna do warunków, dziękujemy ,na pewno jeszcze skorzystamy z usług tego biura