Barceló Warsaw Powiśle

It is a pity that a brand new hotel on such a good location fails so miserably to offer a good accommodation experience to its guests, due to the incompetence of its staff on apparently all levels, from the reception to the manager. They managed to even fail at the most basic task, booking us a taxi to take us to the train station, which they had 3 hours to do and… forgot.. which resulted in us missing our train and our first day in Krakow.Obviously they never reimbursed the value of our first class tickets but what is even more frustrating is that not even a single apology was offered. Add to that the fact that we can’t get a hold of the manager on the phone, after two days of trying, the fact that they couldn’t recommend a restaurant with local food and told us to eat anywhere in Old Town, the complete lack of information given for anything we queried about and you are better off staying at an Airbnb, at least there you might get some hospitality.

Pokój bardzo przestronny, łóżko wygodne, stolik, krzesła, biurko - generalnie dużo miejsca. Pościel czysta, dużo przydatnych hotelowych gadżetów typu szczoteczka do zębów, czyścik do butów itp :)

Hotel nowo otwarty,obsługa bardzo pomocna i miła, piękny wystrój, super lokalizacja.

Nie zawiedliśmy się. To był świetny pobyt. Śniadania rewelacyjne. Obsługa przemiła. Lokalizacja idealna. Pokoje przestronne. Pomyślano o wszystkim.

We stayed at the hotel a few days after they opened. The room we had was brand new. Bed was very comfortable and sheets were nice. Shower didn’t work correctly only have two temperatures - very hot or cold. After sometime they were able to sort out a room the next day. Location is Powisle is perfect especially in summer and there is a large food hall close by. The staff were a little slow and not so professional but it was a new hotel. Gym is fairly basic (no windows) and didn’t have water or towels. The pool upstairs (one of the reasons we booked) looked great but was closed.

Hotel nowy, wygodne łóżka. Jednak komfort spania zakłócały trzaskające drzwi. Brak szlafroków w pokoju. Fajna lokalizacja.

Świetna lokalizacja, bardzo ładny pod względem architektonicznym hotel, obsługa miła aczkolwiek zakwaterowanie trwało długo, ale byliśmy w grupie, więc to mogło wydłużyć czas. Śniadania bardzo smaczne. Z basenu nie korzystałam, nie wiem czy był otwarty. Sky bar mial byc otwarty do 2:00 ale o 1:30 bylo juz zamkniete. Zamiast zamówionego pokoju z 2 łóżkami pojedynczymi otrzymaliśmy łóżko małżeńskie.

Super miejscu, pokoje, obsługa, widoki na najwyżym poziomie.Godne polecenia.

Miałem okazje zarejestrować sie jako jeden z pierwszych gosci. Bardzo komfortowo i swietna adaptacja terenów pofabrycznych. ( elektrowniaWodna ). Obsługa jeszzce sie zapoznaje z obiektem. Bardzo polecam ;)

Świetna lokalizacja, pokoje przestronne, czyste, ciche. Obsługa bardzo miła i pomocna.